遇到格力消费纠纷可以上消费保平台发起投诉，消费保会第一时间帮助大家跟进反馈
消费者投诉格力涉嫌假冒维修点已解决投诉案例一
用户张某某2022-02-22 23:18:22在消费保投诉处理平台发布投诉称“先是对维修人员报价有异议，联系到了以前淘宝购买记录里真正的客服会说有24小时内的回访电话，这时还以为是真的售后维修人员只是虚抬价格而已，后来被通知没有维修记录这才发现原来上当受骗了，一开始联系的电话是通过百度搜格力空调售后服务电话，跳出来的第一个网址里面的电话，页面高大上没想过是假的！知道真相后，直接联系了维修人员讨要说话，他甚至说出了去报警也不怕的话！维修人员电话：130 6298 7793！再后来百度搜索相关维修骗局很多相似案例，相同受害者不计其数！现在想来，来的两个维修人员衣着不正规，价格都是口头报出并无依据，我现在严重怀疑启动器根本没坏，换下来的那个也被拿走了！上面只是有点黑色油污便说烧坏了漏油了？一个260元！加氟前说具体加多少不知道像汽车加油一样的，最后显示加到了8个压力，开价60一个压力，一共480元，然后事先上门前说的上门费40和检查费50，总共830元！后面上网搜索才发现启动器最便宜才20元左右，压力更是最多到个点，而且可能空调本来里面就有压力又或者根本无需加！加的氟可能还是不纯的，对空调造成伤害！为了赚黑心钱，如此不顾良心！”用户要求退款。
格力2022-02-23 14:54:55回复投诉称“您好，经核实，您服务单位维修单位非我司授权的服务单位，若需退费，建议您找收费单位退费。后续有服务需求请直接我司服务热线4008365315.感谢您对格力的支持。”该投诉完成已解决
点击查看投诉详情 《 格力空调售后维修遇“李鬼”而非官方售后，并违反了《家电维修服务业管理办法》 》
消费者投诉格力涉嫌假冒维修点已解决投诉案例二
用户刘某某2021-09-23 10:07:12在消费保投诉处理平台发布投诉称“本人2017年购买了两个相同型号的家用挂试空调（型号：全能王U尊），2018年开始安装使用起来，2019年出现多次漏水问题，找格力售后上门维修了两次，2020年也出现过相同漏水问题但是没有找格力维修，2021年上半年找格力售后斗门区上门维修一次，没修好，业主自己通过朋友关系找格力工厂员工查看维修，所有的维修只解决当时不漏水，业主提出过更换，但是斗门售后服务人员陈词滥调找各种理由推脱不更换，而且服务态度真的很差！业主找不到任何格力售后能解决问题的人，请315消费者服务平台帮我解决这个问题，我的手机号1369771****感谢！”用户要求更换。
格力2021-12-08 15:58:58回复投诉称“经核实，售后师傅已上门检查空调及指导用户使用，用户如后续有服务需求可直电我司服务热线4008365315，感谢您对格力的支持。”该投诉完成已解决
点击查看投诉详情 《 家用挂试格力空调漏水问题，相同的问题在保修期内维修了4次还修不好 》
如果您也遇到类似消费问题，可以 点击免费发布投诉
了解更多投诉详情及企业处理情况 点击 格力客服售后维权投诉中心
关于消费保：
消费保是中国电子商会旗下消费服务保障平台，累计服务用户超过1500万，累计涉诉金额超过65亿。
