享库生活不发货也无法退款怎么投诉?

遇到享库生活不发货也无法退款消费纠纷可以上消费保平台发起投诉,消费保会第一时间帮助大家跟进反馈

消费者投诉享库生活不发货也无法退款已解决投诉案例

用户史某某2022-04-21 13:18:14在消费保投诉处理平台发布投诉称“上海疫情期间4月3号抢购苹果,微信支付给了享库生活的平台,根据团购内容承诺4月6号发货,48小时送达,今天已经4月21号,尚未发货,想去申请退款,而享库平台这个订单下又没有退款按钮,联系客服,只有机器人答复,人工坐席也没有接通的地方。”用户要求退款、退货退款。

 

 

2022-04-21 14:06:57经消费保工作人员与该商家沟通联系,该商家反馈已经和消费者协商处理好。 该投诉完成已解决。

点击查看投诉详情 享库生活承诺上海疫情48小时发货,4月3号下单,4月21号不发货也无法退款

 

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关于消费保:

消费保是中国电子商会旗下消费服务保障平台,累计服务用户超过1500万,累计涉诉金额超过65亿。

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