遇到乐选省钱消费纠纷可以上消费保平台发起投诉，消费保会第一时间帮助大家跟进反馈
消费者投诉乐选省钱随意改变用户的消费套餐已解决投诉案例
用户李某某2022-04-12 16:53:01在消费保投诉处理平台发布投诉称“1.可能是电信与乐选省钱合作用虚假视频广告宣传让消费者用19.9充100元话费，2.在用户不知情随意改变用户的消费套餐，3.话费根本就没到账。”用户要求退费。
经消费保协调，乐选省钱2022-04-13 22:44:13回复投诉称“用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。”问题已经得到退费处理。该投诉完成已解决。
点击查看投诉详情 《1.请电信取消新的套餐和其它功能 2.用原有老年卡月费5元的套餐 3.要求退回自动扣除款19.89元 》
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消费保是中国电子商会旗下消费服务保障平台，累计服务用户超过1500万，累计涉诉金额超过65亿。
