网购不能发货，申请退款却遇商家拖延。

有消费者投诉称，其在天狗网购买商品取消订单后迟迟不退款。那么，遇上天狗网退款慢问题应该怎么投诉？希望以下案例对您有所帮助。

消费者投诉天狗网退款慢问题已解决投诉案例一

用户于某某2019-02-01 23:43:47在消费保投诉处理平台发布投诉称“我19年1月18日晚上10点多下单买了一款新秀丽的拉杆箱，第二天下午接到一个私人电话，‭152 0992 6876‬，自称是奎屯购物中心新秀丽的，说我拍的商品没有货了，再加上过年了，快递也停运了，让我取消订单，我回到线上怎么也取消不了这笔订单，于是找了在线客服让他联系商家，让商家取消订单，后来商家取消订单了，我无意间点进他的店铺一看，空空如也，什么都没有了，心里就犯起了嘀咕，但也乖乖的等着商家的退款，等了一周，没有结果，我找了在线客服问，客服说退款需要7到15个工作日的，这期间我打过那位新秀丽店员的电话号码，他只是说还没退款吗，帮我问问之类的，挂掉电话一会她确实有打回来告诉我退款需要时间，再等几天。于是我就又等了6天，13天了，还是没有任何消息，又问客服，客服说帮我看了，确实商家有回应，但是退款失败，说我解绑了之前的支付卡..但是我没有，而且我保证，商家说退款失败要联系我，我也没有收到任何的信息和电话，隔一天后，我找出了之前新秀丽给我打电话的那个私人号码，打两遍，干脆不接，这个态度是什么意思，退款不给我，电话不接，这是处理问题的态度吗？很明显不是，我要尽快收到退款”用户要求退款。

通过消费保后续跟进，投诉人于2019-02-08 13:42:33，问题已得到解决，已收到退款。该投诉完成已解决。

点击查看投诉详情 《 大商天狗网奎屯友好时尚购物中心售后太差劲 》

消费者投诉天狗网涉嫌退款问题已解决投诉案例二

用户郑某某2018-12-03 03:05:25在消费保投诉处理平台发布投诉称“我在大商天狗网买了两双鞋子，说是自提，不给我邮，我就立马退款了，从26号到现在人任何退款信息没有，客服总也不在线，一拖再拖，我又买了两双到了，结果做工特别差，一看就是假的，我现在就要求退我没发货的钱，到现在也不理我，你没发货，也同意退款，到现在也不给退，什么意思呢”用户要求退款。

消费保2018-12-06 14:12:11经消费保协调，问题已得到解决，天狗网已作退款处理并已到账，投诉人认可。问题已经得到退款处理。该投诉完成已解决。

点击查看投诉详情 《 大商天狗网买两双鞋，不给邮，退款了，到现在也不给退钱， 》

以上是关于天狗网退款慢如何投诉的相关信息。如果遇到类似消费纠纷，您可以上消费保平台发起投诉，消费保会第一时间帮助大家跟进反馈。

天狗网退款慢问题怎么投诉？能不能退款？

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