天狗网退款慢问题怎么投诉?能不能退款?
来源:消费保更新时间:2022-06-24 15:38:34

网购不能发货,申请退款却遇商家拖延。

 

有消费者投诉称,其在天狗网购买商品取消订单后迟迟不退款。那么,遇上天狗网退款慢问题应该怎么投诉?希望以下案例对您有所帮助。

 

消费者投诉天狗网退款慢问题已解决投诉案例一

用户于某某2019-02-01 23:43:47在消费保投诉处理平台发布投诉称“我19年1月18日晚上10点多下单买了一款新秀丽的拉杆箱,第二天下午接到一个私人电话,‭152 0992 6876‬,自称是奎屯购物中心新秀丽的,说我拍的商品没有货了,再加上过年了,快递也停运了,让我取消订单,我回到线上怎么也取消不了这笔订单,于是找了在线客服让他联系商家,让商家取消订单,后来商家取消订单了,我无意间点进他的店铺一看,空空如也,什么都没有了,心里就犯起了嘀咕,但也乖乖的等着商家的退款,等了一周,没有结果,我找了在线客服问,客服说退款需要7到15个工作日的,这期间我打过那位新秀丽店员的电话号码,他只是说还没退款吗,帮我问问之类的,挂掉电话一会她确实有打回来告诉我退款需要时间,再等几天。于是我就又等了6天,13天了,还是没有任何消息,又问客服,客服说帮我看了,确实商家有回应,但是退款失败,说我解绑了之前的支付卡..但是我没有,而且我保证,商家说退款失败要联系我,我也没有收到任何的信息和电话,隔一天后,我找出了之前新秀丽给我打电话的那个私人号码,打两遍,干脆不接,这个态度是什么意思,退款不给我,电话不接,这是处理问题的态度吗?很明显不是,我要尽快收到退款”用户要求退款。

通过消费保后续跟进,投诉人于2019-02-08 13:42:33,问题已得到解决,已收到退款。该投诉完成已解决。

点击查看投诉详情 大商天狗网奎屯友好时尚购物中心售后太差劲

 

天狗网退款慢问题怎么投诉?能不能退款?

消费者投诉天狗网涉嫌退款问题已解决投诉案例二

用户郑某某2018-12-03 03:05:25在消费保投诉处理平台发布投诉称“我在大商天狗网买了两双鞋子,说是自提,不给我邮,我就立马退款了,从26号到现在人任何退款信息没有,客服总也不在线,一拖再拖,我又买了两双到了,结果做工特别差,一看就是假的,我现在就要求退我没发货的钱,到现在也不理我,你没发货,也同意退款,到现在也不给退,什么意思呢”用户要求退款。

消费保2018-12-06 14:12:11经消费保协调,问题已得到解决,天狗网已作退款处理并已到账,投诉人认可。问题已经得到退款处理。该投诉完成已解决。

点击查看投诉详情 大商天狗网买两双鞋,不给邮,退款了,到现在也不给退钱,

 

以上是关于天狗网退款慢如何投诉的相关信息。如果遇到类似消费纠纷,您可以上消费保平台发起投诉,消费保会第一时间帮助大家跟进反馈。

 

天狗网退款慢问题怎么投诉?能不能退款?

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关键词: 天狗网 天狗网投诉 天狗网维权 天狗网退款慢
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