一、如何拨打海豚家人工客服投诉电话?怎么成功转人工客服?
1.海豚家人工客服电话:4006611100
2.海豚家官网:http://www.dfs800.com/
3.海豚家经营主体:北京凯谱乐科技有限公司
4.海豚家消费投诉维权:立即投诉
5.海豚家基本简介:海豚家,是河南中耀网络科技有限公司2017年创立的美妆会员制电商平台APP ,用户开通“会员”后可享受成本价的购物。海豚家致力于为广大会员收集日韩、欧美、澳洲、港台多品类好物。平台对会员开放有1元专区、小样儿专场、半价专区等。
二、海豚家怎么人工投诉电话是多少?如果您也遇到相关消费问题,可以参考以下方式进行投诉维权↓↓↓
- 拨打海豚家人工客服电话投诉:4006611100,业务繁忙可能占线,您需要多拨打几次。耐心等待智能语音说完数字键所代表的功能,最后听到“转人工”或者“人工客服”,根据语音的要求进行操作,即可接入海豚家人工客服啦
- 12315投诉:海豚家公司全称:北京凯谱乐科技有限公司 ,如您在使用过程中遇到消费纠纷,找人工客服也无法解决的话,您可以拨打海豚家公司所在地(北京市 )区号+12315消费者投诉举报专线电话进行消费投诉
- 12345投诉:拨打长热线海豚家公司( 北京市 )所在地区号+12345投诉。
- 给商家所在地的领导写投诉信:您可以进入海豚家公司所在地“地方领导留言板”:http://liuyan.people.com.cn/,点击“留言”,再次点击“地方领导”
- 同时您还可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发布投诉帮助您加快联系到海豚家人工客服,海豚家已经入驻消费保平台,对用户投诉问题比较重视,安排专人对接处理消费保平台的消费者投诉事宜,商家处理均以给用户成功退款为结果,立即发布投诉:投诉入口
三、近日,消费保收到多位消费者投诉海豚家,不能解决消费者的诉求,给用户使用海豚家的过程中带来了很多不便利,最终消费者的诉求得不到解决而选择投诉。
消费者通过消费保平台投诉案例:
海豚家成功退款投诉案例一:《海豚家客服无法联系,不退款。商品没有收到就被确认收货》
投诉人投诉称:” 海豚家客服无法联系,商品没有收到就被确认收货。线下没有电话,线上无法联系,已经申请退款,却不退款、还给你强制补发。 ”
此投诉经消费保协调,问题已得到海豚家退款处理。
海豚家成功退款投诉案例二:《海豚家无效产品诱导消费》
投诉人投诉称:” 3.17下单后,找到客服申请发货前进行退款操作。客服答应反馈;3.18发现商品入库,再次找到客服强调在发货前进行退款操作,客服反馈退款正在进行,即使产品入库发货也会进行拦截。3.18晚,收到短信,商品已发货。故第三次找到客服(薛伟),他表示商品已经发货,并表示商品是无法被拦截的,承认海豚家客服前后回复不一致时没有问题的,而且是故意设计成发货的。 本身产品未发货就可以完成退款操作,现在我自己还要寄回,自己退货退款还要搭上运费,清关费、操作费(我都不知道这个操作费是个什么名目的费用)。等于真正的退款并不保证是我下单所花费的全部的钱。而且这个客服态度太差了,一副你爱怎样就怎样,我这边就是不行,你随便的态度,简直是蛮横霸道。 ”
此投诉经消费保协调,投诉人主动申请结案,评价称:“ 已经收到商家退款83元整,但是针对客服的服务态度差没有告知任何的处理结果。再次感谢消费保的服务与帮助!对亏你们我们消费者的权益才得到了保证!谢谢! ”问题已得到海豚家退款处理。
海豚家消费投诉维权:立即投诉
四、在消费保平台,大家对海豚家投诉的问题(根据消费者投诉自动生成)多为:
海豚家退款问题、海豚家售后服务欠缺、海豚家产品质量缺陷、海豚家退款不及时、海豚家强行发货、海豚家发货不及时、海豚家虚假宣传、海豚家虚假发货、海豚家网络诈骗、海豚家霸王条款