南山区残联携手消费保开展“净”生活公益助残项目
来源:消费保更新时间:2022-05-01 14:15:49

真情分享

特殊家庭生活的悄然改变

 

“我看不到,但我能听到师傅清洗家电的声音,我能感觉到清洗完空调吹出的风是清新的,没有以前那种味道了。”在消费保的工程师为其清洗完三台空调、一台油烟机和一台冰箱后,南山区南头街道的么传锡向我们分享了他的感受。

 

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“我们都已经好久没洗过了。师傅进门前穿鞋套,进门后会让我们签一个知情书,清洗的时候会放防尘罩,非常专业,一共4台空调,清洗了好几个钟,没有收取任何费用,非常干净。”深圳市南山区桃源街道珠光社区的何海霞女士非常感谢南山残联安排的这项公益福利,感谢消费保和海尔提供的家电清洗服务,她和家人感到非常温暖,感受到了政府和企业对特殊家庭的关爱。

 

4月9日下午,消费保工程师来到南山街道的汪亚林家。工作四五个小时后,家里的洗衣机、热水器、空调、油烟机焕然一新。汪亚林特地致电消费保,反映师傅很专业,态度友善热情。

 

“净”生活 公益计划

解决特殊家庭家电清洗之忧

 

这是消费保与南山区残疾人联合会共同发起的“南山区残疾人家庭家电清洗公益行动”,为南山区特殊家庭提供无偿的全屋家电清洗服务,在炎炎夏日来临之际为残疾人打造洁净的居家环境。

 

据悉,公益行动第一阶段覆盖南山区8个街道的50多户特殊家庭和5个职康中心,服务项目涵盖全屋家电的清洗,包含空调、冰箱、洗衣机、油烟机、热水器、微波炉等。

 

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南山区残联理事长林静说,特殊家庭大部分条件困难,家属承担着经济及心理的双重压力,是一个脆弱而困难的群体,他们更需要社会的爱心和帮助;消费保是一个把爱心做到实处的企业,真正关心残疾人疾苦,为全社会做了良好的示范。

 

清洗由消费保联合海尔共同执行,拥有标准的服务流程和完善的服务保障。“平时我们自己清洗呢,只能看到表面,最多擦一下滤网,不知道里面有多脏。师傅有专业的工具,能拆出来里面的部件,洗出很脏的东西,里里外外都清洗得很干净,专业的事还是要交给专业的人。”南山区蛇口街道的何海冰是众多受益特殊家庭中的一员,朴实的话语道出了众多受益家庭的心声。

 

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家住南山街道的欧阳亮家庭在本项公益行动中清洗了洗衣机、空调、油烟机。他说:“这项服务非常及时,夏天马上就要来了,空调是常用家电,清洗完我们用得更放心。油烟机上的油渍非常顽固,我们自己洗很费劲,也洗不到里面,专业的师傅清洗完就像新的一样。”


全面关爱

不止于清洗,多重服务

 

为给特殊家庭带来最大程度的生活便利,本次公益行动不仅限于家电清洗服务,还加入了维修保养服务。消费保的工程师在清洗的同时还会测试家电性能,对于影响使用的“小瑕疵、小毛病、小部件”进行相应的维修和更换。

 

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安全使用,科普先行。在为特殊家庭提供上门清洗服务的同时,消费保工作人员亦就常规家电保养、家电清洗做了科普,如常用家电的清洗频率和使用年限,定期清洗能延长家电的使用寿命,杀灭军团菌、化脓性链球菌等多种致病菌。

 

本次家电清洗活动不是一次性服务,消费保还承诺60天长效保障,即清洗维修保养后的家电在后续60天内出现使用问题,消费保工程师依然负责到底,上门服务。

 

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价值观驱动

为特殊家庭做些力所能及的事情

 

谈及公益的初衷,消费保创始人/董事长王福山说:“「诚实正直、热爱公益、知行合一」是消费保的三大价值观,热爱公益是其中最重要的一条。我们长期坚持参与公益活动,履行企业的社会责任,过去我们围绕关爱自闭症儿童、捐资助学、关爱留守儿童、免费帮助消费者解决消费纠纷等方面做了一些力所能及的事情。

 

未来我们计划为战斗英雄、退伍军人中荣立二等功以上的功臣及困难家庭提供免费家电清洗服务。就像习总书记说的,残疾人是一个特殊困难的群体,需要格外关心、格外关注。善行致远,我们希望通过我们的行动,带动更多人、更多企业来帮助这些特殊群体。星星之火,可以燎原,点滴星光,照见未来,让特殊家庭和整个社会更美好。”

 

多名受惠家庭反映,工程师上门清洗时,没有把家里弄得脏乱,甚至离开的时候还会打扫现场,顺手把清理出的垃圾和污物带走。

 

“师傅给我们家洗了洗衣机和3台空调,一口水没喝,洗完还把空调上面的水珠擦干净,很贴心。我们自己洗是很不方便的,这项服务对我们帮助太大了,真的很感动。”家住西丽街道的张文辉这样说。

 

善行致远

6000户特殊家庭“净”生活公益计划

 

截至发稿前,本项公益行动第一阶段的清洗服务进入尾声,50多户特殊家庭因此受益。受惠家庭反响热烈、好评如潮,充分认识到了家电清洗的必要性和重要性。

 

“下午师傅登门清理了家电,服务很好,特别感谢社会各界对我们残友的关心和关爱,让我们感觉内心很温暖,谢谢你们!”——来自桃源街道于文丽家庭

 

“师傅来清洗过了,他们非常认真,洗了三个小时才洗完,非常感谢残联给我们这次机会,非常感谢消费保和海尔提供的服务。”——来自南山街道陆晓凡家庭

 

南山区残联的工作人员收到大量诸如此类来自受惠家庭的反馈和感谢,特殊家庭成员希望通过残联向消费保和海尔传达感谢之情。

 

为惠及更多特殊家庭,南山区残联与消费保计划启动第二阶段家电清洗公益专项,覆盖南山区共计6000户残疾人家庭,切实改善残疾人生活状况和生活环境。

 

三十多岁的何海霞,后天致残,但她同时也是为残疾人服务的职康中心的一名工作人员。我们没有在她的脸上看到愁苦,只有笑容和对未来的满怀希望。从她的身上,我们看到,残疾人和健全人一样拥有更有尊严、更加殷实、更加幸福生活的梦想正照进现实。

 

全世界超过10亿人有某种形式的残疾,相当于每7个人中有1个残疾人;我国残疾人总数超过8500万,相当于每16人里就有一位登记在册的残疾人。

 

习总书记强调:“让广大残疾人安居乐业、衣食无忧,过上幸福美好的生活,是我们党全心全意为人民服务宗旨的重要体现,是我国社会主义制度的必然要求。”

 

全面建成小康社会,残疾人一个也不能少。我们呼吁更多像消费保和海尔这样的爱心企业加入到扶残助残公益事业中,在改善残疾人生活状况、就业创业、职业技能培训等方面做出积极贡献,创建一个更美好、更包容的世界。

 

未完待续

 

在全国助残日即将来临之际,南山区残联携手消费保在5月12日举办南山区庆祝全国助残日活动暨消费保“公益助残·家电清洗”分享会,届时众多特殊家庭将分享更多公益故事,“净”生活公益计划第二阶段的活动也将会如期公布。敬请期待!


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关键词: 消费保 公益助残 “净”生活公益助残 家电清洗
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