立刻说人工客服电话是多少?立刻说怎么转人工客服投诉?
来源:消费保更新时间:2022-05-11 16:50:16

立刻说人工客服服务电话: 4006-888-925

立刻说联系邮箱:support@itaxs.com

立刻说基本简介:立刻说在线英语-立刻说,国际认证欧美外教,24小时线上教学模式,1对1授课,"加强发音+巩固语法"让你用对话的方式,轻松与外教交流,亲身体验纯英文环境!

 
 

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如何拨打立刻说人工客服电话?怎么成功转到人工客服?

1.您可以拨打立刻说人工客服电话:400-812-8878,与客服中心联系

节假日:09:00-21:00,业务繁忙可能占线,您需要多拨打几次。耐心等待智能语音说完数字键所代表的功能,最后听到“转人工”或者“人工客服”,根据语音的要求进行操作,即可接入立刻说人工客服啦

2.立刻说公司全称:深圳立刻说网络科技有限公司 ,如您在使用过程中遇到消费纠纷,找人工客服也无法解决的话,您可以拨打(深圳市)区号+12315消费者投诉举报专线电话进行消费投诉

3.同时您还可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发布投诉帮助您加快联系到立刻说人工客服,已经入驻消费保平台,对用户投诉问题十分重视,安排专人对接处理消费保平台的消费者投诉事宜,点击下图立即发布免费投诉

 

近日,消费保收到多位消费者投诉立刻说找不到人工客服解决消费者的诉求,给使用立刻说的过程中带来了很多不便利,最终消费者的诉求得不到解决而选择投诉。

消费者通过消费保平台投诉成功案例:

2021-01-27 彭先生投诉称:” 之前上过一次免费课,挺好的。但是双十一买的上了一节课就感觉这个课件不适合我,我是学不会的。然后第二天我就申请了退学费,对方也同意退学费,不过要扣除一节课100元,答应退1700元,可是这么长时间了,都垮年了,钱迟迟不到账,就是找各种借口

查看投诉详情《立刻说双十一买了1800元的课件,11月23号上了一节课,之后就没有上过了

经消费保协调,投诉人已联系上人工客服,2021-06-19立刻说申请结案回复称:“ 2月5日已给投诉退款 ”,问题已得到退款处理

 

2021-01-18 王先生投诉称:” 2020年3月在立刻说购买了几个阶段的英语培训,2021年1月14号决定退款 账号购买的课程还有一半多没有上 强化段课程一节课都没有上(单价29800)然后退款给我的方案只有6139元 ,我当初购买的时候是买的阶段产品,退款的时候他们把已经使用的产品拆开计算里面的单价给我扣费,现在导致65000的学费给我的退款金额只有6139 ,客服和顾问相互推脱 ,客服说顾问已经找我了,但是没有人来找我 没有人给我来电话,就跟我说按照合同办事,但是合同尾部的签名都不是我亲自签的,我甚至怀疑他们期间有篡改合同的嫌疑,因为签字只是输入法打上去的,我强化段课程一节课都没上 但是他们却把其他使用产品因为退款拆开计算单价扣费,我认为这是霸王条款,而且有冒充我签字和篡改合同的嫌疑,我不能接受这个退款结果,而且公司给我的态度非常不好,一直推脱责任。 退款上还收取一天200的平台服务费用,但是所谓的顾问没有给我服务过,连排课还要我去说,而且没有督促我的学习,给我的感觉就是爱读不读他们不在乎的样子,甚至几天都不说话 ,这样的态度也要收取200服务费 请问是谁给我的服务。

查看投诉详情《立刻说65000学费一半多课程没有上退款只有6000

经消费保协调,投诉人已联系上人工客服,2021-01-29立刻说申请结案回复称:“ 双方已友好协商售后处理”,问题已得到退款处理

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