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来源:消费保更新时间:2022-06-09 16:20:35

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消费保近期收到多条CS扫描全能王未经提示及同意私自扣费的投诉:

2022-05-05 张先生称,“点开软件页面,就显示可以免费七天试用,结果点了七天免费试用软件,就自动扣费258,在消费者不知情的情况下,强制成为一年会员,强烈要求全额退款。”

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2022-05-11 王女士称,“cs全能扫描王下载后免费七天,使用一次后持续扣款,且并未通过短信直接告知,导致本人一直不知情,近期在看QQ邮箱时才发现一直扣费,11个月金额有810之多,并且本人一次都没有使用! ”

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扫描全能王是一款集文件扫描、图片文字提取识别、PDF 内容编辑、PDF 分割合并、PDF 转 Word、电子签名等功能于一体的智能扫描软件。自动扫描,生成高清扫描件,支持JPEG、PDF 等多格式保存,还能将扫描件一键转换为 Word/ Excel/ PPT 等多种格式文档,通过手机、平板电脑、电脑等多设备同步查看。

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1.遇到消费纠纷,您可以先与商家进行协商处理,拨打cs扫描全能王客服电话: 400-608-3063/021-61515095 与客服中心联系,如业务繁忙可能占线,您需要多拨打几次。

2.CS扫描全能王公司全称: 上海临冠数据科技有限公司,如您在使用过程中遇到的消费纠纷,找商家的人工客服也无法解决的话,您可以拨打(上海)区号+12315消费者投诉举报专线电话,进行消费投诉

3.您还可以拨打政务服务便民投诉热线电话:(上海的区号)加12345

4.同时您还可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发布投诉,帮助您更快联系到cs扫描全能王解决您的消费诉求

 

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