如祺出行人工客服投诉电话：400-133-6666
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一、消费保收到大量用户投诉如祺出行哄骗司机，压榨司机押金
如祺出行投诉案例一：如祺出行说你的车你刮坏了要赔五千多，其实在外面的话，500块钱就搞定了。
李先生投诉称：“1万块钱的押金，现在的话我没有拿回来。很多种借口，我拖你车要拖车费3000块钱，你弄花我车了，你要赔四千多块钱，其实在外面弄的话就是这个三两百块钱，然后各种理由各种敲诈，希望你帮我们老百姓。做一次真实的，最真实的。他们以前的公司在这个的话，广州还出去的国产二楼的，现在又说什么搬了什么公司，你们具体不懂的可以问我，但是我真的不知道，如祺是这么黑的。”
如祺出行投诉案例二：如祺出行哄骗司机，专骗押金
易先生投诉称：“如祺出行网约车非常恶心，哄骗司机加入以后，没有单，没有单给司机跑，每个月都不够车租的，又累又辛苦，实在没办法，我自己补贴钱后继续坚持了几个月，实在是没办法赚到钱，我就跟公司说退车，公司以合同没到为理由，扣我违约金，我也认了，实在没有办法，我们外地人到广州生存也是非常不容易，退车时候，各种扣钱，价钱比外面贵了几倍，我也认了，好不容易办完手续，他就叫我走了，说一个月内会退押金，也没有任何的单据，证明给到我，现在2个月过去了，还没有动静，以前热心的租车服务人员再也联系不到……，只有换了另外一个手机才打得通，打通以后他说不关他事，还说钱基本上是退不了了，让我去告公司，如祺出行作为广州人的脸面，这样真的好吗？合起来欺负外地人？合同真的是写着玩的？中国的法律真的对如祺出行没有用？”
收到消费者的投诉后，消费保第一时间联系了如祺出行的相关工作人员，目前正在等待企业反馈处理结果。
二、消费者在租车时，应该注意哪些问题
- 认真审查出租主体，选择规模大、口碑好的汽车租赁公司；
- 尽量租赁投保险种齐全的车辆，这样即使发生事故，可以由保险公司依据合同承担保险责任；
- 认真审查汽车租赁合同，合同要写清细节，看到不平等条款立即要求甲方公司修改；
- 验车环节仔细检查车体是否存在bug，比如，有无划痕、刹车是否正常、配件有无损坏，同时注意查看车辆的行驶证、道路运营证。
三、如果您与如祺出行也存在交易纠纷，消费保建议根据消费者权益保护法的规定采取以下方式维权
- 与经营者协商和解：
如祺出行人工客服电话： 400-133-6666
- 向有关行政部门申诉：
- 12315投诉：如您与如祺出行存在交易纠纷，找人工客服也无法解决的话，您可以拨打如祺出行公司所在地区号+12315消费者投诉举报专线电话进行消费投诉；
- 12345投诉：拨打市长热线如祺出行所在地区号+12345投诉；
- 给企业所在地的领导写投诉信：您可以进入如祺出行所在地“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/，点击“留言”，再次点击“地方领导”。
- 请求高效专业的第三方平台协助调解：
可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发布投诉，消费保会安排专人对接处理。
