一、消费保收到多位消费者被绿卡钱包贷款诱导消费套路扣款会员费，寻求退款无门
淘金荟成功投诉退款案例一：《软件是绿卡钱包，不退款而且客服最后不回消息了 总是说3到7天退款 到现在都没退》
消费保用户发布对绿卡钱包的投诉称：“本是急用钱的想借款的，就下载了这个钱包，这个客服就说要开通会员才能借钱，我就去开通了会员，我借款没过关，他说最起码要下载5个软件，都没过关就去提交就赔。然后3到7天退款，一直到现在都还没退款，现在客服也不回消息了。 ”
淘金荟成功投诉退款案例二：《绿卡钱包不退还会员费》
消费保用户发布投诉称：称：“ 在绿卡钱包申请贷款，然后客服说需要开通会员才能下款，开通后一直未下款，联系客服让退还会员费，客服说3-7天后会到账，之后一直未见退款，联系客服，客服一直在敷衍了事 “
这种遭遇并非个例！消费保在梳理相关情况后发现，我们投诉平台上与之相关情况的会员费投诉已多达上百件，大部分投诉内容与之相仿。
二、在用户并未产生贷款业务、网贷平台也没有提供任何服务的情况下，平台“五花八门”的收款是不应成立的
如果是客户主动申请开通会员，成为会员后消费者可以享受到更多权益，比如提额、利率优惠、免息等等会员权益，那平台对此收取会员费是很正常的。
但有些贷款平台是硬性要求用户开通会员，一种是不开通就不能下放贷款，开通后却不提供相应的服务，一种是说不下款包退，等用户提供未下款证明寻求退款却找不到人了，这两种情况都是被套路了。任何经银监会批准成立、持有金融牌照的正规消费金融机构都不会在贷款资金放款到账前向客户收取前期费用。而用户被扣款后，退款往往非常困难，且也并不能保证贷款会百分百通过审批。
目前市场上存在的许多网贷App是不合规的，“套路”层出不穷，也给识别和判断造成了不小难度。用户要擦亮眼睛，尽量不要使用不知名的网贷App，也不要通过这类产品来理财。与此同时，要注意注册协议中所涉及的相关隐私问题，努力保障自身权益不受侵害。
绿卡钱包 ：免费投诉维权入口
三、已被绿卡钱包收取会员费，怎么追回绿卡钱包退款？详细的退款投诉攻略如下↓↓↓
投诉反馈到相关金融监管部门，选择投诉网贷公司或者收款的第三方公司
- 您可以从这个绿卡钱包APP查到运营公司名称和地址（ 查看收款商家信息 ，搜索公司名称，可以知道经营地址）；
- 如果是支付宝扣费，请向杭州市人民银行0571-12363，银保监局0571-12378.投诉支付宝乱扣费。 如果是云闪付扣费，请向上海市人民银行消费金融投诉热线（021+123 63）银保监局021-12378投诉；
- 在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉 ；
- 中国互联网金融协会邮箱投诉：contact@nifa.org.cn；
- 进入绿卡钱包APP所在地“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/，点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的领导写投诉信，维护自己的权益 ；
- 还可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台--消费保进行对绿卡钱包或第三方支付平台的投诉
- 发布投诉，您的经历和投诉内容尽量填写详细清楚，完善必要要素（1.被扣费卡号，2.提供扣款明细的截图，这些必要信息很多人不填或者填写错误），帮助工作人员快速判断详情，尽快联系商家进行投诉处理；
- 投诉发布成功后，可能商家会通过电话联系您进行协商，很多人因为错过商家电话而退款延迟，所以您千万记得接听电话哦。
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