一、消费保平台收到多条关于花数千元求助无憾情感以求挽回感情，觉得被情感专家忽悠陆续交了几千块，还有人交了数万元咨询费，效果不佳想要寻求无憾情感的退费。其中单条投诉涉及金额从几千元到上万元不等。
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投诉人在消费保投诉平台发布投诉称：“本人是因为刚刚失恋，在抖音上看到的无憾情感的挽回视频，于是打电话过去咨询了一下，接电话的是一个自称导师助理的女生，说她也不清楚详细情况，于是给了我导师微信，加上以后给我分析了下我的情感问题，但是具体指导需要400元的服务费，于是我付费以后给我找了个情感导师又给我分析了下问题，给我发送了一份关于情感操控和套路的资料，就把我推给了另外一个老师说会解决我的问题，第二天电话给我分析完问题以后告诉我说还要继续支付2400，参与私人定制共计2800，才可以指导我帮我挽回，于是在我支付完以后又把我推给了一个所谓的金牌导师，在和我了解了情况以后要求我听话照做，发朋友圈等一系列事情，然后我在找老师那边的话一般回复我很慢，鉴于感情不需要操控套路和服务态度和效果，与当初沟通的完全不一致在报名一天后我申请退款。
协商退款后因为机构言语误导，说是要扣15%我也同意，结果在晚上收到退款以后是420，谴责欺诈行为
希望相关部门可以，严查这件事，我强烈谴责北京知金大鹏科技有限公司的这只欺诈行为，我会一直申诉的，讨回公道。”
经消费保协调，无憾情感服务有限公已电话联系用户解释说明并进行退款，投诉人主动申请结案。
查看无憾情感投诉详情：《无憾情感机构打着可以挽回感情进行诈骗 》
二、如您觉得无憾情感情效果不佳挽回想要退款，该如何退款？可以投诉无憾情感追回吗？
- 您可以先联系无憾情感公司的人工客服或相关工作人员，描述您目前遇到的问题和想要结束此服务退款的需求，进行协商退款；
- 您也可以在消费保投诉平台发布对无憾情感的投诉，消费保投诉平台帮助消费者一站式解决日常生活中遇到的各种消费问题 ；
- 全国12315平台无憾情感投诉电话：拨打（企业所在地的区号）加12315消费者投诉举报专线电话；
- 如果以上方法都无法影响到无憾情感退费给您，您还可以政务服务便民无憾情感投诉电话：（企业所在地的区号）加12345政务服务便民热线电话；
- 但若您涉案金额过大，请务必立即选择报警追回，通过司法途径维权，尽量挽回损失！
三、在消费保投诉平台以“情感挽回”为关键词进行搜索，投诉涉及数百余条，投诉主要集中在对挽回效果夸大宣传诱导消费、合同霸王条款退款难、效果不佳后期不提供服务等方面。
中国婚恋咨询产业近20年来呈爆炸式增长，然而快速增长的背后，是这个行业的良莠不齐、乱象丛生。
有些不良机构是利用帮助情感挽回的幌子，“老师们”宣称“百分百挽回”“教你拯救爱情”“三步复合”等，利用被害人挽回情感的急切需求，不断通过“都是你的不对”、“他曾经有多爱你”这些话术，对消费者人为制造一系列情感焦虑的危机需求，实际上这些感情机构真正目的不是帮助客户挽回前任，而是让客户持续付费。大肆收取的咨询费、学费、服务费等等高额费用，对实际的个人情感挽回效果其实并不佳，钱都打了水漂，甚至投诉人说已被前任拉黑。
“情感挽回”的团伙内部分工明确，客服部、分析部、咨询部……每个部门都有对应的“任务”。客服部先在各类抖音、小红书等社交平台塑造专家广泛发布帮助情感挽回的广告信息或感情知识“干货”，从而吸引遇到情感问题的人添加微信进行咨询。了解基本情况后，将初步的目标用户信息推送至分析部。分析部则按照情感需求类型，分析用户需求痛点，分析部会热情关心各种相处日常、旅游和外出就餐等细节，同时捏造已成功案例培养客户的信任感。把真正想了解的信息都隐藏在貌似贴心的聊天中：“他平时会送你上班吗？”、“你住的地方离单位远吗？”以此可以了解是否有房有车；“平时工作内容复杂吗？部门有多少人呢？”可以得知工作状态和收入水平。从中判断客户的经济状况，根据客户消费能力几千至几万不等的报价，之后该收网了交给咨询部实施套路高额咨询费。
上海市公安局金山分局刑侦支队副支队长谷峰介绍，签订服务合约后，“专家”会要求被害人不得主动联系对方，让双方无法沟通，再伪造聊天记录截图，谎称正在做对方工作，或者编造对方已有新恋情等虚假信息，不断诱骗被害人转账升级服务项目。但实际上，这些“专家”从未与对方联系，仅是利用话术进行诈骗。
近年来，公安机关不断加大对这类案件的打击力度。 2021 年 12 月 30 日，上海市金山区法院依法公开开庭宣判 " 情感挽回大师 " 诈骗案，对被告人肖某某、王某某等 55 名被告人以诈骗罪分别判处有期徒刑十一年至拘役四个月，缓刑四个月不等，并处罚金人民币2000 元至20 万元不等。
感情的问题还是要靠双方坦诚地沟通交流，不要盲目相信网络上一些所谓的“保证百分之百挽回”，面对那些要求不断付费的服务，更要擦亮眼睛，避免人财两空。
