在太平鸟商城买东西，当消费者收到快递时，如果发现商品与卖家在网上的描述不符或者商品有问题以及其他交易问题，可以在规定时间内直接向卖家提出退货退款申请。
不过，如果是人为损坏，一般这种是不会退货的。
在太平鸟商城上买的东西不满意，怎么申请售后？
- 进入太平鸟官方商城网站/APP/微信小程序，点击个人中心查看订单；
- 找到“售后申请”选项，根据对应问题向平台进行咨询；
- 详细描述自己遇到的问题、申请原因，最后点击提交即可。
除此之外，还可以直接拨打太平鸟全国客服热线电话 400-886-0887
如果你的问题客服不予解决，可以直接在消费保平台向太平鸟商城发起投诉，消费保会安排专人对接处理，尽力帮你减少损失。
消费保太平鸟商城投诉案例一：太平鸟商城拿到消费者退回去的商品后，没有给消费者退款。
4月4日，郑女士向消费保投诉称，她在太平鸟商城申请退货后，没有收到平台的退款。
据了解，3月26日早上，郑女士在太平鸟微信小程序上下单了衣服，3月30日刚刚收到快递后立即选择退货退款。
太平鸟商城的规矩是8天无理由退货，郑女士于3月30日当天下午寄回衣服，物流显示4月1日太平鸟仓库已经签收退货，但直到4月4日商家一直未同意退款。
郑女士表示，订单显示已完成状态，但她至今未收到退款，目前是钱货两空的状态，还倒贴了12元运费。
根据郑女士反映的情况，消费保随后联系了太平鸟商城的相关工作人员，在消费保的协调下，郑女士已经拿到退款并主动申请结案。
消费保平台太平鸟商城投诉案例二：在不影响二次销售的情况下，太平鸟商城拒绝退款
纪女士向消费保投诉称，她3月16日下午在太平鸟商城买的衣服，3月17日提出退款，商家拒绝了她的退款申请。
纪女士表示，衣服的吊牌和发票都在，这并不影响商家二次销售，商家没有理由拒绝退款。
根据纪女士反映的情况，消费保随后联系了太平鸟商城的相关工作人员，在消费保的协调下，平台已经给纪女士退款，纪女士因此主动申请结案。
消费保平台太平鸟商城投诉案例三:花了599买的能量卡不能使用，要求退款
3月5日，李女士向消费保投诉称，西安疫情期间，她在太平鸟店员的极力推荐下花了599元购买了该平台的888能量卡，当时店员未告知她该卡2月底过期，3月份李女士打算使用该卡时才发现用不了。
李女士表示，该卡直至过期的时候太平鸟方也没有客服打电话或者发信息提醒她，对此，李女士觉得不能白白浪费599块钱，现要求平台退款。
根据李女士反映的情况，消费保随后联系了太平鸟商城的相关工作人员，在消费保的协调下，平台已经给李女士退款，李女士因此主动申请结案。
消费保提醒，在网上购买商品，要有意识的保留证据，最好先确认物品完好无损后再签收，一旦发现商品有问题立即联系商家并拒收。如果已经签收了，最好在开箱的时候录制签收视频，遇到问题及时向商家和平台方反映。
