运满满人工客服投诉电话是多少?运满满乱收费怎么投诉最有效?
来源:消费保更新时间:2022-06-02 14:01:54

一、如何拨打运满满人工客服投诉电话?怎么成功转人工客服?

1.运满满人工客服电话: 95006

2.运满满官网http://www.ymm56.com/

3.运满满经营主体:江苏满运软件科技有限公司

4.运满满投诉维权:投诉入口

5.运满满基本简介:运满满创立于2013年,是国内首家基于云计算、大数据、移动互联网和人工智能技术开发的货运调度平台,是公路物流领域高新技术综合应用的典型代表运满满平台实名注册重卡司机超过520万、货主超过125万,货物日周转量136亿吨公里,日撮合交易额约17亿元

二、近日,消费保收到多位消费者投诉运满满乱收费问题,不能解决消费者的诉求,给用户使用运满满的过程中带来了很多不便利,最终消费者的诉求得不到解决而选择投诉。

消费者通过消费保平台投诉成功案例:

投诉案例一:《运满满平台客服人员有失公平公正乱判责任,司机的责任判给我们,导致我们损失

2022-05-13 先生投诉称:” 我们在运满满平台上面发布货源,司机交了200信息费,接了我们的货源,约定第二天装货,因为天气原因下雨没装货,货主愿意补偿司机的压车费用,司机也不愿意再等装货,并且走了之后打电话联系我们要求,只要退信息费就可以,不用补充放空的费用,这一段我们都有司机的录音。后续平台客服人员处理这个问题,直接把责任判给我们,并且不经我们同意,直接平台垫付500元放空费给司机,然后再找我们收取这500的费用,因为我们拒交,直接让我们软件无法使用,简直无理无据,无法无天。此损失应该由判决的工作人员全权承担。

经消费保协调协调, 2022年5月16日运满满官方客服回复:“联系市民沟通订单非市民全额责任,帮助协商支付200元款项到账,市民认可平台处理,无其他诉求。”问题已得到解决。

投诉案例二:查看投诉详情《司机路上耽误卸货,货主扣了500运费,货车帮要求信息部补上,不然就限制在平台发布信息

2022-05-13 先生投诉称:” 司机晚到一天,工地卸完货扣了500元运费,货车帮客服要求信息部补给司机,说一开始没有说晚到会扣钱,货送到就好了,装的是树苗路上真的堵车也都能理解,问题是司机太不负责任,把车停在半路知道干嘛去了,电话联系不上,装货当天(24号)中午发车,第二天早上说能到的,工人也都安排好了,早上电话就打去不接了,直到26号上午才联系上,下午三点到地方卸货,能这样不负责任的,货车帮客服居然不经过我同意,就把500元付给驾驶员,然后要求我付给货车帮平台,不然就限制我在平台发布货源,首先这个责任不在我,你们收了我缴的会员费,不让我发布信息,没经过我同意就垫付钱,这合理吗?

经消费保协调协调, 2022年5月13日运满满官方客服回复:“联系十米能帮助货主申请200元的款项补偿货主认可。”问题已得到解决。

三、在消费保平台,大家对运满满投诉的问题(根据消费者投诉自动生成)多为:

货车帮(运满满)售后服务货车帮(运满满)电话骚扰货车帮(运满满)退款问题货车帮(运满满)服务态度差货车帮(运满满)收费标准货车帮(运满满)发票问题货车帮(运满满)霸王条款货车帮(运满满)合同纠纷货车帮(运满满)诈骗

四、运满满活动乱收费怎么转人工投诉?如果您也遇到相关消费问题,可以参考以下方式进行投诉维权↓↓↓

1.您可以拨打运满满人工客服电话:95006 。业务繁忙可能占线,您需要多拨打几次。耐心等待智能语音说完数字键所代表的功能,最后听到“转人工”或者“人工客服”,根据语音的要求进行操作,即可接入运满满人工客服啦

2.运满满公司全称:江苏满运软件科技有限公司,如您在使用过程中遇到消费纠纷,找人工客服也无法解决的话,您可以拨打运满满公司所在地(江苏省南京市雨花台区凤信路20号A栋运满满大楼)区号+12315消费者投诉举报专线电话进行消费投诉

3.您可以进入运满满公司所在地“地方领导留言板”:http://liuyan.people.com.cn/,点击“留言”,再次点击“地方领导”,可以给商家所在地的领导写投诉信

4.同时您还可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发布投诉帮助您加快联系到运满满人工客服,运满满已经入驻消费保平台,对用户投诉问题比较重视,安排专人对接处理消费保平台的消费者投诉事宜,立即发布投诉投诉入口

 

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