购买的洗衣机坏掉怎么办？大多数消费者第一时间想到的是找售卖厂商维修。近期，消费保平台就接到了这样一起投诉，其称在购买康佳洗衣机后，由于发票丢失，商家不给洗衣机免费保修。那么在遇上康佳洗衣机配件维修问题时，消费者应该如何维护自己的权益，一起来学习一下这个案例吧。
消费者康佳洗衣机配件维修问题已解决投诉案例一
用户姚某某2020-06-11 06:59:17在消费保投诉处理平台发布投诉称“2018年底买了康佳洗衣机，8.5公斤级的匹配的5—6公斤的离合器，用了一年多就坏了，家里老人发票没保存好就不给维修！海尔及其他品牌都是购买就会建档售后有保障！康佳洗衣机和电视售后不一样！！投诉1 凭发票保修不合理（海尔 海信及联想等很多品牌都是凭购买自动建档保修）。 投诉2 洗衣机离合器匹配严重不足导致洗衣机故障（8.5公斤洗涤量却安装5—6公斤级离合器）。”用户要求免费维修。
经消费保协调，康佳2020-06-12 10:11:40回复投诉称“您好！按国家三包政策，保修是以发票日期为准，此用户无购机发票，按三包无发票可以条码延后60天保修，用户机器条码已过保，售后也是按三包与用户解释，过保需收费处理，用户不认可，称自己找外人维修。”问题已经得到免费维修处理。该投诉完成已解决。
点击查看投诉详情 《康佳洗衣机售后服务和大时代严重脱轨！ 》
以上就是康佳洗衣机配件维修问题怎么投诉的相关信息，希望对你有所帮助。
康佳洗衣机配件维修问题怎么投诉？能不能退款？
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