遇到海信消费纠纷可以上消费保平台发起投诉，消费保会第一时间帮助大家跟进反馈
消费者投诉海信涉嫌其它已解决投诉案例一
用户王某某2021-08-13 21:24:06在消费保投诉处理平台发布投诉称“海信空调KFR-72LW/A8X720Z-A1-2N33型空调于2020年5月27日进行技术参数备案其中显示能效率APF值为4.35，属于国家新规定的一级能效产品，但我于2020年618期间购买的海信空调同一型号，机身显示 APF值为3.9而这一数值是不符合国家一级能效标准，同一型号空调备案与实际能效比却不相同，海信方面是对空调进行了升级，亦或怀疑是对空调参数进行了造假。想请海信出来解释一下”用户要求解释。
消费保2021-08-16 20:58:17海信回复：APF值4.38为新能效产品数值，产品更新换代，王先生购买的产品为老能效产品，不存在虚假数据。请知悉，谢谢！问题已经得到解释处理。该投诉完成已解决。
点击查看投诉详情 《 海信空调能效技术参数不相符！ 》
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