遇到美的消费纠纷可以上消费保平台发起投诉，消费保会第一时间帮助大家跟进反馈
消费者投诉美的涉嫌配件问题已解决投诉案例一
用户李某某2021-06-10 17:06:25在消费保投诉处理平台发布投诉称“空调质量问题，不制冷，新机买来八年，修了七年，没修好，每个夏天都在修空调，我买空调是用的。不是当菩萨上供的。现在过了报修期了，还是坏的。不能用，现在要求给我还新机，”用户要求免费维修。
经消费保协调，美的2021-06-16 19:52:24回复投诉称“处理结果：用户机器已过保，已付费维修好。”问题已经得到免费维修处理。该投诉完成已解决。
点击查看投诉详情 《 美的空调不制冷，从报修期修到不保修了，都没修好，每年夏天都用不了 》
消费者投诉美的涉嫌配件问题已解决投诉案例二
用户郭某某2020-06-18 08:51:47在消费保投诉处理平台发布投诉称“家里装修，委托的是全包圆，购买了美的空调，安装时由于屋里还在施工，只是试了一下室内机的制热效果，就草草确认离开。6月我搬回入住，第一次使用该空调，发现有故障，打电话到美的的售后维修点，安排师傅上门。发现是室外机外罩破损变形，风机扇叶折断，当时师傅说我要回去调件，就走了。后来经施工方和空调安装方商议，同意免费维修。但是就一直拖延时间，正直暑夏天气炎热，我催促再三，直到今天，美的该售后维修点的一个女负责人，居然会让你不耐烦的跟我说，如果当时你肯掏钱早就给你修了，现在免费修也不一定，也要我自费一部分费用，并且还要继续等消息。新空调不能用，且只一味的收钱，收不到钱就拖延在拖延，这样的售后服务质量令人不齿，对美的品牌彻底失望。好国产品牌又少一个。”用户要求解释、免费维修。
经消费保协调，美的2020-06-20 15:44:56回复投诉称“处理结果：已免费给用户维修好。”问题已经得到解释、免费维修处理。该投诉完成已解决。
点击查看投诉详情 《 美的空调售后维修乱收费且拖延维修时间 》
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消费保是中国电子商会旗下消费服务保障平台，累计服务用户超过1500万，累计涉诉金额超过65亿。
