遇到美的消费纠纷可以上消费保平台发起投诉，消费保会第一时间帮助大家跟进反馈
消费者投诉美的涉嫌虚假宣传已解决投诉案例一
用户董某某2021-07-21 01:24:56在消费保投诉处理平台发布投诉称“美的空调去年2020年10月份安装完 一直没用 今年刚用制冷就不好使 2021年5月20号 打电话找售后服务没有管 2021年6月21日又找售后服务还是不管 钱花了 该用的时候不能用让人很烦恼 这么热的天怎么过啊”用户要求退款、赔偿。
经消费保协调，美的2021-07-27 08:19:09回复投诉称“处理结果：此投诉人为销售人员，销售人员给用户推荐的匹数偏小，导致机器足够制冷，安装以及质量没有问题。”问题已经得到退款、赔偿处理。该投诉完成已解决。
点击查看投诉详情 《 美的空调多联机 安装完不吹风 制冷效果太差 一共安装11套那套都不好使 》
消费者投诉美的涉嫌虚假宣传已解决投诉案例二
用户冯某某2021-06-28 21:57:29在消费保投诉处理平台发布投诉称“ 618当天在微信小程序 美的官方商城，对比过两款1.5匹空调，最后下三个订单购买了这款极酷新一级能效大1.5匹“一晚低至1.2度电”，坐等收货！ 可是两天过后，没有任何动静！621上前查看订单情况，竟然还没有发货物流信息，咨询客服后竟回复“预计715发货”！？同时意外发现页面宣传图片修改为“一晚低至1.8度电”！竟相差每晚0.6度电！这样误导消费者下单购买！且消费者不知情的情况下负卖产品，延误发货！该当何罪！！！？？？ 从621当天发现异样开始与客服沟通，每天就是找客服处理，问处理结果！没有一次是对方主动联系我！从开始的补偿我20元，真的是要笑死我的节奏！到补偿100元每台！但我要求是要马上发相同能效的现货给我！！！但最后还是协商无果！！！到底是谁给你的权力这样损害消费者的利益呢！？我该如何争取维护自己的权益！求公正力！！！”用户要求赔偿、改善服务。
经消费保协调，美的2021-07-07 21:06:23回复投诉称“处理结果：已回电告知用户发货时效且跟用户协商补偿900元（收货后提供支付宝账号登记补偿打款），用户接受。”问题已经得到赔偿、改善服务处理。该投诉完成已解决。
点击查看投诉详情 《 美的集团在618活动中虚假宣传1.5匹空调并延误发货！ 》
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