美的新买的空调坏了怎么投诉?能不能退款?

美的新买的空调坏了怎么投诉?能不能退款?遇到美的消费纠纷可以上消费保平台发起投诉,消费保会第一时间帮助大家跟进反馈。不少网友向消费保投诉新买的美的空调坏了,在此消费保列出了两个在消费保的协调下消费者成功维权的投诉案例,希望对大家能有所帮助

 

消费者投诉美的涉嫌不启动/自动开关机已解决投诉案例一

用户胡某某2021-06-11 09:40:55在消费保投诉处理平台发布投诉称“我是乡下一个农村淘宝服务站,2021年6月4日为用户安装一台美的空调,美的空调安装师傅说新机内无氟,不能使用,5日开具了空调需更换的鉴定单。时至今日无果”用户要求赔偿、更换。

经消费保协调,美的2021-06-22 22:05:46回复投诉称“处理结果:投诉人为农村淘宝服务站,天猫优品直营店客服反馈已下取件单,一般需要3-5天。已告知投诉人由天猫平台处理,如有疑问需要联系天猫平台处理。”问题已经得到赔偿、更换处理。该投诉完成已解决。

点击查看投诉详情 质量问题,美的客服处理问题特慢,一拖再拖。

美的新买的空调坏了怎么投诉?能不能退款?

消费者投诉美的涉嫌不启动/自动开关机已解决投诉案例二

用户孙某某2020-12-31 18:33:07在消费保投诉处理平台发布投诉称“购买时3天就坏了,给换了新,使用不足一个月就收起来不用了,前几天拿出来用不能开机,一共用了2个机器都坏了且使用时间都很短,看了商品的评价很不好,对品牌此型号机器质量不认可,要求退货。”用户要求退款。

经消费保协调,美的2021-01-05 09:34:15回复投诉称“处理结果:京东平台已给用户换新机。”问题已经得到退款处理。该投诉完成已解决。

点击查看投诉详情 加湿器反复坏要求美的退货

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关于消费保:

消费保是中国电子商会旗下消费服务保障平台,累计服务用户超过1500万,累计涉诉金额超过65亿。

以上就是关于美的新买的空调坏了怎么投诉?能不能退款的全部内容了,如果你有任何问题,都可以来消费保投诉。

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