01杨女士找到消费保称自己于2月7日通过拼多多APP多多买菜平台购买车厘子等货物，因原选择的自提点关闭，被自动分配到其他自提点。2月8日近11点拼多多公众号通知“货物已到请于当日20点前取货”。杨女士于当日15点去取货，发现自提点大门紧锁，敲门无人应答，门口散落部分物品，杨女士原购买的六项物品，仅有一项，其他五项均未见。杨女士马上通过拼多多APP联系自提点，对方答复早已离职，且不知其他人电话后再也联系不上。杨女士称从2月8日至20日，除了部分低价值货物拼多多给予退款外，价值最大的车厘子被反复取消售后退款申请，客服也仅提供一张所谓送货照片便拒绝继续沟通，也拒绝提供其他解决方案。杨女士认为拼多多未

本文综合来源|@网易新闻、@虎嗅APP近日，在江西赣州蓉江区某家长群里，出现了这样一条接龙，班主任称，本学期学校午餐均由某公司统一配置预制菜，要求群里各位家长在开学前完成接龙，以确保学生在开学之后能按时吃上预制菜。与此同时，蓉江新区幼儿园的家长也收到了类似的通知，学校放着配备齐全的食堂厨房设施不用，开始搞起了外送配餐。有人反映，开学第一天在食材里看到了头发，场面脏乱差，有的班级到下午3点才吃上饭。这样的饭菜能吃吗？有营养吗？有家长曝光了预制菜的成分表。各种食品添加剂触目惊心，保质期高达365天！而该预制菜的食用方式就是食材连同塑料袋一起放入沸水中加热，十分钟即可食用。很多人没有注意到，“培育发

近日，消费保平台上收到关于菜市场缺斤少两的投诉。据戚女士说，她于8月14日14:40左右在海宁市南苑菜场016号摊位，以50元/斤的价格选购了三只梭子蟹，微信付款92元。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96219920.html戚女士称，回家之后她连着袋子一起称重发现只有737克，与当时购买情况不符，戚女士发现后返回菜场要求退回差价，却遭受到摊主恶劣话语攻击！其实，像缺斤少两的投诉事件，不仅在线下消费场景会出现，在线上零售平台，不少消费者也踩过坑。自主维权失败后，戚女士在消费保平台发起投诉，目前，消费保正在积极跟进反馈中。“

去年被央视“315晚会”曝光的“土坑酸菜”还历历在目，又有橄榄菜企业被曝光严重的食品安全问题。3月14日晚，广东广播电视台曝光了汕头市知名橄榄菜企业玉蕾的制作环境脏乱差。通过视频可以看到，该企业将芥菜随意堆放在路边，其中还混杂着一次性饭盒、烟头和塑料袋，散发阵阵恶臭，不时有苍蝇盘旋。图据荔枝网据报道，这堆像是垃圾的菜叶，却是制作橄榄菜的原料，堆放在路边是为了晒干，接下来它们还将经过腌制等环节，并进行二次加工，最终摇身一变成为包装精美的橄榄菜，流入市场。上述的汕头市玉蕾食品实业有限公司是广东省一家老牌的橄榄菜企业，在当地知名度较高。官网显示，汕头市玉蕾食品实业有限公司始创办于1978年，前身为外

在线上超市购物能省去不少麻烦，足不出户就能买到各种商品，还能享受同城配送的高效率。然而，部分线上超市在提供便利的同时，一些不合理的行为给消费者带来了不好的体验。近期，消费保收到了关于京东邻我超巿(小鲸站)店铺的投诉。投诉人表示，在该店铺购买商品，却发现有盒马鲜生的小票，并且价格接近翻倍。实际情况怎样，消费保带你一起了解。PART01投诉案例一投诉人岑女士称，在京东邻我超巿(小鲸站)下单购买了一份夹心蛋糕，订单金额为112元。岑女士收到商品后，却在里面发现了盒马鲜生的小票。盒马鲜生小票上的信息显示，该订单实付金额为58元，而岑女士却支付了112元，接近翻倍的价格。岑女士认为，该店铺从盒马鲜生购买

近日，保时捷设计在官网上架一款连刀柄部分都是不锈钢的一体式中国菜刀，售价240美元（约1700元人民币），工作人员在媒体询问时称可以拍蒜，引发网友热议。消费保消费服务管家1检验菜刀质量的唯一标准竟是能不能拍蒜？保时捷设计在菜刀描述中这样介绍：“东方厨房不可或缺，来自中国的标准”“刀片长度17.3厘米，毛重0.84千克，中国切刀，不适合斩骨头”。由图片可看出，这把菜刀整体简约，唯一的装饰便是手柄前端的金属块和字样刻印“Type301”“纯301钢，由保时捷设计”。据保时捷设计官网介绍，保时捷设计是由保时捷911设计师F.A.保时捷于1972年创立的产品设计工作室和品牌，是保时捷股份公司的子公司。

近日，打人事件频频发生，来自广州白云区的张先生在消费保投诉，他在菜鸟驿站遭了一顿离了大谱的殴打，诊断为脑震荡、全身多处软组织疾患，只因为他多问了一嘴却惨遭毒手.....这是怎么回事呢？说来话长。看起来简单的事件要追溯到2021年。2021年的小口角：有本事别放件！拉黑你张先生家住广州白云区大源田心东路，是电商经营者，所以快递比较多。去年的一天，张先生去楼下菜鸟驿站（大源田心东路一街22号）取件。因店内较忙，老板让张先生自己找件。店内快递堆积较多，张先生费了一番功夫才找到，店员认为张先生给他们搞乱了，颇有微词、口吐“芬芳”，张先生与之理论，店老板对张先生说：“有本事以后别在这里放件！”张先生拨打

近日，一则“虚拟主播B站直播2小时收入超百万，付费率达到了惊人的73.3%”话题引发广泛讨论，很多网友惊呼刷新认知，直言钱太好赚。也有网友表示愿意花钱买开心。据了解，这个2小时收入超百万的虚拟主播名为Shoto，是一名二次元、面容精致、紫发紫瞳、时不时会露出小虎牙的著名虚拟主播。Shoto身在美国东部，在进驻B站前一直活跃在国外的社交和直播平台。Shoto在B站第一个视频投稿就成为全站排行榜第一。而这个视频时长仅48秒，内容是模仿"小狗叫"，目前该视频已经有279万播放量。除此之外，凭借奶凶的形象和温柔的嗓音，Shoto也收获了92.3万的粉丝。在二次元的设定里，Shoto是勇猛的职业恶魔猎人

广州市民王女士在2020年9月买了把张小泉菜刀，近期用这把刀拍蒜时，菜刀居然断了，称没见过这么脆弱的刀。她带着疑惑去询问张小泉菜刀售后客服，得到的答复是“菜刀不能拍蒜”。王女士将经历发到网上后引发网友热议。有网友质疑菜刀材质：“自己使用的张小泉刀拍蒜没问题，是不是这把有瑕疵，出炉硬度不达标。”真的是张小泉质量不过关张小泉工作人员解释道，“张小泉一直十分重视产品质量，每把刀出厂前都会进行严格的质量管控，大家不用担心产品质量问题。至于消费者断刀的原因，我们推测，一方面是我们的产品属于硬度较高、锋利度较高的产品，一般而言，这种刀具韧性会比较差。另一方面，在使用过程中，如果发力过猛，比如横拍这种行为，

近日，上海的王先生在便利店购买了一包乌江榨菜，吃的时候感觉嘴里有异物，“吐出来发现是一截脚指甲”。对此，乌江榨菜表示，王先生吃出的并非脚指甲，而是榨菜的茎，“非常硬且外形酷似脚指甲”。并称，他们愿意给王先生寄一些榨菜作为补偿。自今年315爆出的脚踩“土坑酸菜”塌房后，乌江榨菜又遭质疑，真的是榨菜的茎？其实不管是指甲盖还是榨菜茎，希望品牌方能够重视，拿到物品进行检测后，将结果公布，给公众一个交代。买到问题食品，我们该如何维权？外出吃饭或购买食品时，如果吃到比如头发、蜗牛、苍蝇、蟑螂，该怎么办？什么情况下可以要求赔偿？如果买到了腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺杂掺假或者感官性异