消费者投诉 | 飞利浦净水器无师傅安装要求退款
01飞利浦净水器无师傅安装要求退款有消费者找到消费保称自己2023年10月7日在抖音平台购买了飞利浦净水器，10月10日预约10月17日上门安装，反复跟客服确认多次，保证17日上门安装。17日电话联系安装师傅，保证今天装好，从13点等到17点半，师傅说今天不来了。联系飞利浦售后，说安排其他师傅过来，需再等待半小时。半小时后始终无人上门，再次联系售后，说师傅还要再等待1小时才能来。从下午1点一直等到晚上8点，始终无人上门安装，安装师傅和客服反复骗人，浪费用户的时间。要求道歉退货退款。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/963877
2023-10-18 16:59
消费者投诉 | 拍机堂拒绝退款有问题手机
01拍机堂销售有问题手机有消费者找到消费保称自己2023年10月9日在拍机堂平台（上海悦亿网络信息技术有限公司），花费5725元购买了一部二手华为mate40RS保时捷手机，收到货后，开袋检查发现手机开不了机。充电后检查手机发现手机摄像头远距离拍摄模糊，手机耗电过大，有漏电问题，打开订单想退货时发现订单已经被平台强制性确认收货。于是消费者申请售后，客服以各种理由拒绝处理售后，消费者表示最奇葩的是说我未按提示装袋处理，消费者称自己根本就不知道有这个装袋处理，平台以这个理由不给处理退款。并表示拍机堂官方验机报告中没有提到有这些问题，收到货发现这些问题，质疑拍机堂存在欺诈行为，把有问题的手机当做没问
2023-10-17 17:23
法发〔2023〕15号：严厉打击失信被执行人通过多头开户、关联交易、变更法定代表人等方式规避执行的行
文章来源：最高人民法院10月10日最高院发布法发〔2023〕15号文，其中第23条意见：完善拖欠账款常态化预防和清理机制。完善党委领导、多方协作、法院主办的执行工作协调联动机制，依法督促政府机关、事业单位、国有企业及时支付民营企业款项，大型企业及时支付中小微企业款项，及时化解民营企业之间相互拖欠账款问题。严厉打击失信被执行人通过多头开户、关联交易、变更法定代表人等方式规避执行的行为，确保企业及时收回账款。法发〔2023〕15号最高人民法院关于印发《最高人民法院关于优化法治环境促进民营经济发展壮大的指导意见》的通知各省、自治区、直辖市高级人民法院，解放军军事法院，新疆维吾尔自治区高级人民法院生产
2023-10-12 10:09
消费者投诉 | 拼多多购买仪器多次故障
拼多多周林频谱仪多次故障有消费者找到消费保称自己6月1日在拼多多平台上购买了个ws101C周林频谱仪,3号收到货，然后10号线就烧开裂了，联系商家,商家说给换一个新的，还前提前询问换新是否就不会再出现这个问题，商家表示如果再出问题就退货，消费者回复不如直接退货，再重新拍，商家却表示他们有什么平台的技术费100元，要是退货的话就没有了，消费者表示理解觉得大家都不容易，就直接在顺丰上给操作邮回去了。消费者24号收到换新的频谱，结果7月3号又出现同样的线开裂问题，然后又联系商家，要求退货，商家不同意，一直没给消息，到7月7日去问，商家说报给厂家了，7月10号又去问，卖家说刚问好厂家给修，消费者担心又
2023-10-11 16:36
千万网红带货888的手机630能买到，网友炸开了
本文综合来源|@搜狐网、@新浪微博9月19日，拥有超过2000万粉丝的网红刘大美人在直播间进行手机销售时，在声称该手机市场价为6888元的同时，她自掏腰包补贴以888元的价格卖给粉丝们。这一福利活动瞬间吸引了超过4万多个订单。然而，一些网友发现在其他平台上搜索该手机型号后，竟然发现只需要630元就能够购买到与刘大美人直播间销售的同一款手机。这一发现引起了网友们的质疑和不满，他们指责刘大美人涉嫌虚假宣传和欺诈消费者。据了解，刘大美人直播间销售的手机官方指导价为1299元，专门针对直播间销售。同时，刘大美人也承认确实有一些店铺为了搞活动而故意提高了原价。对于刘大美人的行为，品牌方表示并不知情，并且
2023-09-20 17:51
集体投诉！苹果14手机虚标5g！设备发烫！
最近，中关村信息消费联盟理事长、通信技术专家项立刚发布了一篇文章，对苹果虚标5G提出了疑问。而苹果官方客服向媒体表示：“这可能是个例，我们正在进行进一步的调查。”在消费保平台上，近7日对于苹果的投诉增长了2.5倍，其中，有不少消费者投诉表示：苹果14手机虚标5G。1消费者投诉：“苹果14手机虚标5g，要求赔偿”马女士在消费保上投诉称，她所买的苹果14手机虚标5g，要求苹果公司进行赔偿！马女士表示“国际电联对什么时候标5G是有标准的，根据这个标准某些情况下4GLTE下也是可以显示为5G的”“3GPP给出的5G标识符的标准，好多手机厂商或者运营商都会选择ConfigD”“这种情况下，好多手机即使连
2023-09-14 16:17
消费者点赞 | 拼多多积极协商处理退款申请！京东平台积极协调解决售后问题！
1消费者投诉：“商品质量，平台协商未果”黄先生投诉称，他在拼多多一家名为鸿明车业的店铺购买了一台小海豚电动车，收到之后只用了两天便送去维修，黄先生与商家协商退款，但遭到拒绝。协商无果后，黄先生只能寻求拼多多客服专员介入，据黄先生说，期间他换了七八个客服专员，均未能得到妥善处理。接到投诉后，消费保的工作人员迅速介入并积极协商处理，经核实拼多多判定商家违规，消费者的投诉得到圆满解决！投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96276637.html2消费者投诉：“京东售后欠佳，未履行180天换新承诺”闫先生投诉称，他在美的京东自营官方旗
2023-09-08 18:29
消费者投诉 | 滴滴故障多计费？拼车遭司机辱骂？
1消费者投诉：“滴滴故障多计费，客服电话无人接听”任女士投诉称，她于9月5日从从方圆大厦打车至五彩阳光城，使用滴滴出行软件叫车，当时为第三方益民出行司机接单，到达目的地后显示车费为30.68。但下车之后，该平台仍持续计费，总计费为499元。任女士联系司机后被告知称平台系统出故障，需要打客服电话上报问题，任女士拨打了客服却无人接听。9月7日，任女士在消费保平台发起投诉，目前该事件已转交到滴滴企业，工作人员正在积极介入处理中。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96284484.html2消费者投诉：“遭滴滴司机随意辱骂，客服热线难
2023-09-07 18:25
3+1=5？带3娃买4张票登机被拒，川航：得再买1张！
一成人带三娃买四张票登机却遭到航空公司拒绝事件发生后登上微博热搜据报道，8月12日，有旅客发视频称自己带3个孩子出行，买了1张成人票和3张儿童票，却无法办理登机手续。最后只能又买1张票，4个人共买5张票。对于这一规定，一些人认为它过于严格，并对带有多个孩子的家庭不够友好，他们认为航空公司应当灵活考虑具体情况，并给予一档的特殊待遇；另一方面，也有人支持川航的规定，认为这是为了保障每位乘客的舒适和安全，避免过度拥挤和不可控因素。此次事件再次引发了对航空公司政策和规定的关注，航空公司在制定相关政策时，应考虑到不同类型乘客的需要，并在确保航班安全和秩序的前提下，提供更多的便利和舒适度。作为乘客，也应在
2023-08-17 10:22
警惕！知名机构疑似圈钱跑路？有人刚交了上万元会员费......
充值上万元的舞蹈室疑似圈钱跑路新商家出示霸王条款如果遭遇类似情况应该怎么办？已充值的会员费可以退回吗？近期，消费保收到多起维权案例，均是投诉上海E57（Dream舞蹈工作室）圈钱跑路。截至8月15日，有两例投诉涉及金额均上万元。据刘女士说，她于2021年8月25日在E57舞蹈工作室（上海依芸文化传播有限公司）购买了3600元会员卡。到了2022年11月22日，由于刘女士所在的舞蹈机构被Dream舞蹈工作室（上海想舞文化传播有限公司）承接，新舞蹈室承诺包括刘女士所在的学员都可以正常上课到2024年5月份。但到了2023年8月12日，刘女士接到消息，新舞蹈室（Dream）要关店，并迁移新住址到10
2023-08-15 18:15
累计涉及诉求金额
129.297 亿元
累计服务用户
1734 万人
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