既没有提前打电话询问，也没有短信告知，一箱水果被塞进快递柜一周才被消费者发现“已签收”，取出来早已烂了大半，这是很多消费者都有过的“糟心”经历。近日，国家提出了统一罚则，未经用户同意擅自使用智能快件箱最高可被罚3万元。01“草案明确：最高可罚3万元”据央广网消息，近日，国家邮政局《快递市场管理办法(修订草案)》公开向单位、个人征求意见。草案明确，未经用户同意以代为确认收到快件或者擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的，由邮政管理部门责令改正，予以通报批评，并可处3000元以上、10000元以下的罚款；情节严重的，最高可罚3万元。原本采用智能快件箱、快递服务站等是为了给签收用户提供便利，

短视频的崛起，人们茶余饭后又多了另一种娱乐：刷短视频。视频里的广告慷慨激昂的声音，也引得很多消费者冲动下单。抖音上的广告，大家一定要经过再三思考再下单，否则，很有可能陷入层层消费陷阱。抖音刷到装修广告，前往装修公司1月11日，杨先生向消费保反映，有一天他无意中在抖音看整屋装修，广告打着：包上门安装，包工包料。顿时间吸引了杨先生，他便留了一个联系方式，加了业务员的微信。经过一番沟通，业务员发了一个工厂位置给他，地址是广东省清远市清城区石角镇循环经济工业园南兴路8号B区厂房。2021年11月26日，杨先生动身前往广东欧尼雅派新材料有限公司，当天接待他的是销售部张总，张总带我们去展厅参观样板间，在此

12月27日，#星巴克被强制执行1087万#的话题冲上热搜。天眼查App显示，近日，广东星巴克咖啡有限公司新增一条被执行人信息，执行标的1087万余元，执行法院为广州市天河区人民法院，关联案件为租赁合同纠纷。对此，网友们出言调侃“是那个卖过期食材的星巴克吗？”“一千多万，不会是欠了房租一直没交吧”“感觉一千万都是小钱，上亿的钱才能引起我的关注”……#OO1星巴克被曝食品安全隐患早在12月13日，星巴克曾被曝存在篡改保质日期、使用过期食材等卫生安全隐患，引爆舆论。据《新京报》媒体记者近日在无锡市的两家星巴克门店卧底调查发现，相关门店频繁触碰食品安全红线。门店用未密封且已经过期的原材料做成多款畅销

作为生活中不可缺少的工具，手机中储存了大量隐私资料，大家在维修手机时一定要注意保护隐私，不然，有可能会泄露私密照片。01「女孩送修手机，隔天收到自己的裸照」近日，上海一女大学生在社交平台曝光了自己修手机时遇到的恶心事：维修店员工利用修手机的便利侵犯她的隐私并多次对其进行骚扰，甚至还发裸照进行威胁。今年8月初，该女生到手机维修店修手机，但在维修之前，手机里的信息和照片并没有进行有效保护或者删除，结果第二天女生就收到了陌生人的微信好友请求。隔天，女生又收到一封邮件，邮件主题内容就一个字“约”，令人窒息的是邮件附件里的照片为该女生2019年的全身裸照。该女生表示，看到照片的瞬间她都懵了，但能确定的是

倒计时1天，倒计时1天，倒计时1天！将于10月11日正式上线！iPhone13、大牌包包、数码家电产品……等你来领！知识竞赛火热启动消费保将于2021年10月11日至2021年11月23日，在全国开展“网络交易有法同行”《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛。本次普法活动由国家市场监督管理总局网络交易监督管理司指导，中国电子商会主办，哔哩哔哩独家冠名，消费保、《消费电子》杂志社承办。在此之前，消费保曾成功承办过2018~2019华夏银行杯全民普及《消费者权益保护法》答题赢大奖活动（简称：2018~2019华夏杯《消法》大赛）。活动自2018年11月启动，2019年3月结束，共吸引全国

消费网友朱女士在微信朋友圈看到一则来自培训机构的广告：“只要充值，就可以参与抽奖，100％中奖。”朱女士刚好想要给孩子报暑假班，顺便还能抽个奖，便购买了4800元的暑假培训课程，去培训机构抽奖时被工作人员以“消费不满5000元不能抽奖”为由拒绝，朱女士表示很生气并向消保委发起了投诉。经消保委工作人员核实，培训机构发的广告并没有标明参加活动抽奖的最低充值金额，该培训机构的工作人员表示，此次抽奖只能是充值5000元以上的，并声明，“本次活动的解释权归本机构所有”，不接受退款要求。根据《消费者权益保护法'>消费者权益保护法》第二十条规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限

前段时间，河南开封李先生的新苹果手机因为磕掉了角，送到维修店修理，没想到半个小时后竟然发生了爆炸！01苹果手机送维修店半小时后爆炸据李先生介绍，自己的手机是花9400元新买的苹果12promax，孩子把角摔烂了一点，因为自己腿受伤了，行动不便，就在网上找了一个上门服务修手机的店面。可是店主把手机拿走后半个小时后，竟告知李先生手机爆炸了！双方现场协调时发生激烈争执，店老板怒拍柜台：我想咋样就咋样！我被气出病了！不少网友猜测手机爆炸原因系维修人员操作不当所致。02消费保也有接到不少关于手机维修的问题一位投诉人说他把自己的手机寄给对方维修，结果手机寄到后对方就不理他，发消息给对方都是已读不回，也不把

近年来，由于外卖行业飞速发展以及懒于做饭的年轻一代逐渐成为厨房主力军等原因，涵盖各种中西菜肴、主食等食品的料理包，受到市场追捧。但由于近年来频发的劣质料理包事件以及传统餐饮习惯的影响，不少人对料理包心存芥蒂。一些商家并不会主动告知消费者使用料理包，而不少消费者一听到料理包，就不由地想到是不是安全，有没有营养。从他们产生起，就有很多关于外卖食品包装的争论。消费者最不能接受的是，许多食品公司没有告知或提醒消费者有关食品包装的真实信息，而是把它们当作现做的餐来出售，按照传统的经营方式，外卖餐饮经营者提供的食品大多是当场做好再卖。大多数情况下，消费者是因为商家的烹饪技巧而订购食物，而商家在没有告知或明

今天，#饿了么被罚款50万#登上微博热搜。据上海市市场监督管理局消息，“饿了么”被罚款50万元。处罚原因为利用虚假的或使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易，被依法行政处罚50万元。行吧，自从美团被曝光高昂的佣金抽成后，关于美团的佣金传闻一直甚嚣尘上，使得美团近期颇受社会公众以及监管部门关注。现在饿了么是打算来刷一波存在感还是怎样？在消费保平台上搜索“饿了么”就可以看到相关的投诉。不光只是“虚假价格”还有“虚假红包”最后，在消费保工作人员协助下，消费者的权益得到保护。外卖平台发放红包、举行打折活动本是值得开心的事，但这明降实不变的行为属实有些令人难以接受，更有网友表示“饿了么

据新华社报道，针对近期互联网平台类消费争议集中的态势，上海市消保委在5月10日下午，约谈了拼多多和美团，指出其在消费者权益保护方面存在的突出问题，并且有针对性地提出整改要求。我们来看看上海市消保委指出的问题拼多多的问题：一、商品质量问题二、假冒侵权问题三、强制取消订单四、虚假发货问题五、售后服务问题六、砍价拉新问题而美团的问题：一、取消订单引发的退款问题二、订送餐、生鲜蔬菜配送不履约问题三、页面误导消费者的问题不得不说，上海市消保委指出的问题可谓一针见血，这些问题都是我们消费者日常生活最深恶痛绝的问题。在消费保平台上关于美团与拼多多的相关投诉也基本上围绕着以上几个问题。上海消保委此番行动赢得网