近日，河南省消费者协会针对“辛巴直播带货即食燕窝消费民事公益诉讼案件”举行诉讼情况新闻通报会，此次提起的诉求为：北京快手科技有限公司、辛巴（辛有志）、广州融昱贸易有限公司、广州和翊电子商务有限公司共同承担退一赔三的责任。具体赔偿为：退还“茗挚碗装风味即食燕窝”产品销售总价款人民币1992.8539万元，并处以销售总价款3倍的惩罚性赔款共计人民币5978.5617万元，退赔金额总计人民币7971.4156万元。辛选集团回应：将负责到底1月14日下午，辛选集团官博发文称，再次就2020年10月的“燕窝事件”向消费者致歉。经核查：截止到2022年1月14日，公司已向与此事件有关的消费者赔付人民币共计

既没有提前打电话询问，也没有短信告知，一箱水果被塞进快递柜一周才被消费者发现“已签收”，取出来早已烂了大半，这是很多消费者都有过的“糟心”经历。近日，国家提出了统一罚则，未经用户同意擅自使用智能快件箱最高可被罚3万元。01“草案明确：最高可罚3万元”据央广网消息，近日，国家邮政局《快递市场管理办法(修订草案)》公开向单位、个人征求意见。草案明确，未经用户同意以代为确认收到快件或者擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的，由邮政管理部门责令改正，予以通报批评，并可处3000元以上、10000元以下的罚款；情节严重的，最高可罚3万元。原本采用智能快件箱、快递服务站等是为了给签收用户提供便利，

12月27日，#星巴克被强制执行1087万#的话题冲上热搜。天眼查App显示，近日，广东星巴克咖啡有限公司新增一条被执行人信息，执行标的1087万余元，执行法院为广州市天河区人民法院，关联案件为租赁合同纠纷。对此，网友们出言调侃“是那个卖过期食材的星巴克吗？”“一千多万，不会是欠了房租一直没交吧”“感觉一千万都是小钱，上亿的钱才能引起我的关注”……#OO1星巴克被曝食品安全隐患早在12月13日，星巴克曾被曝存在篡改保质日期、使用过期食材等卫生安全隐患，引爆舆论。据《新京报》媒体记者近日在无锡市的两家星巴克门店卧底调查发现，相关门店频繁触碰食品安全红线。门店用未密封且已经过期的原材料做成多款畅销

为了让广大院校师生提升维权意识，能够在消费陷阱和消费侵权面前有效维护自身合法权益，“网络交易，有法同行”全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛百校普法活动如火如荼的开展中。此次活动于12月9日走进湖南省郴州市湘粤学校，同学们的热情令工作人员始料不及，教室的座位已经坐满了，还有想参与活动的同学只能站在后排。同学们表示，因为平时经常会网购，难免有“踩坑”的时候，所以非常想要了解如何“避坑”，遇到违规商家该如何维权。主持人借此机会向大家普及这两部法律在日常网络交易中的重要作用，这也正是电商法大赛百校普法活动的意义所在，让网购维权的法律常识深入校园，让广大师生觉醒维权意识。LOOK.1趣

为了让广大院校师生提升维权意识，能够在消费陷阱和消费侵权面前有效维护自身合法权益，“网络交易，有法同行”全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛百校普法活动持续开展中。之前，广东南华工商职业学院等院校同学们的热情洋溢给大家留下了深刻印象。11月21日，电商法大赛百校普法活动来到了深圳技师学院，此次活动为深圳技师学院师生带来一次别开生面的普法宣传。“网络交易，有法同行”电商法大赛由国家市场监督管理总局网络交易监督管理司指导，中国电子商会主办，哔哩哔哩独家冠名，消费保、《消费电子》杂志社承办。01电商法知识知多少正值“双十一”购物节过去不久，主持人向同学们询问“剁手”战绩，瞬间引发了大

案例：1号在平台下单手机壳后，15号之后快递就再也没有更新过。连续四五天没有更新过动态，一直显示在深圳。点击图片下方，免费发布投诉韵达快递丢失可以分为几种情况：1.网购包裹丢失：这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款。2.申请网购平台介入：商家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。3.私人邮寄包裹丢失：先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地韵达快递点进行索赔处理。4.联系韵达客服：如对韵达快递点索赔结果不满意，可联系韵达快递公司客服电话：95546进行处理。5.投诉至消费保：在消费保APP、小程序、网站、H5等渠道发布投诉，届时会有工

随着网络普及，电商经济发展，学生群体也成为网络交易消费主力军之一，但是大部分学生维权意识薄弱。当消费出现侵权行为时，大多数同学选择“自认倒霉，算了”，而仅有极少数同学选择寻求媒体或维权组织的帮助。第一站：广东南华工商职业学院为了让广大高校师生提升维权意识，能够在消费陷阱和消费侵权面前有效维护自身合法权益，“网络交易，有法同行”全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛百校普法活动于11月8日正式开展。“网络交易，有法同行”电商法大赛由国家市场监督管理总局网络交易监督管理司指导，中国电子商会主办，哔哩哔哩独家冠名，消费保、《消费电子》杂志社承办。百校普法第一站是走进广东南华工商职业学院

顾客：7天无理由退货，凭什么不退？商家：你买的属于特殊产品不在7天无理由退货范围内。顾客：……顾客：你这产品质量不行，你得赔偿！商家：赔您5元，给个好评吧！亲~顾客：……（内心OS：到底应该赔多少合理呢？）这样的情形是不是屡屡发生？每次网购发生纠纷的时候，你想要维权却又不懂得运用法律武器。为了让更多的消费者能够知法、懂法，懂得如何维护自己的合法权益，让更多电商行业从业者知法、守法，促进行业健康、有序发展，消费保将于2021年10月11日至2021年11月23日，在全国开展“网络交易，有法同行”《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛。本次普法活动由国家市场监督管理总局网络交易监督管理司

2021年10月11日至2021年11月22日，“网络交易，有法同行”《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛在全国范围内开展。常规赛、挑战赛、1V1对抗赛、限时福利赛多种形式，奖品、奖金超丰富，只要动动手指答题就有机会获得。10月11日福利赛的中奖名单如下，恭喜这些智慧与幸运兼具的小伙伴~中奖用户手机号中奖金额176****687255.55130****753555.55131****638955.55177****601655.55153****480055.55136****266955.55147****520355.55138****235055.55177****8519

倒计时1天，倒计时1天，倒计时1天！将于10月11日正式上线！iPhone13、大牌包包、数码家电产品……等你来领！知识竞赛火热启动消费保将于2021年10月11日至2021年11月23日，在全国开展“网络交易有法同行”《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛。本次普法活动由国家市场监督管理总局网络交易监督管理司指导，中国电子商会主办，哔哩哔哩独家冠名，消费保、《消费电子》杂志社承办。在此之前，消费保曾成功承办过2018~2019华夏银行杯全民普及《消费者权益保护法》答题赢大奖活动（简称：2018~2019华夏杯《消法》大赛）。活动自2018年11月启动，2019年3月结束，共吸引全国