消费保：纳思书院疑似倒闭，消费者退课怎么退？
双减政策之下，大批企业相继关停。据企查查数据显示，在“双减”政策落地80天内，全国范围内共有近3.3万家教育相关企业吊注销，平均每天超400家！近期，在消费保平台收到多条有关纳思书院的投诉，投诉内容多为纳思书院疑似倒闭，要求退还学费，涉及的金额也比较高，大多在1万~4万之前。01纳思书院退款按三期分期退款，投诉人不接受投诉人表示：他之前花了33120元购买90课时，一次也没有上过课，9月25日去学校申请退款申请，过了一个月，款也没有退成功。到了11月1日纳思老师联系我告知要分三期还款，消费者当场表示不同意。后来校方表示，可以给到第一期的款1.1万，后面再看看有机会帮投诉人申请。之后无果，11月
2021-11-24 11:44
“网络交易，有法同行”电商法大赛走进深圳技师学院
为了让广大院校师生提升维权意识，能够在消费陷阱和消费侵权面前有效维护自身合法权益，“网络交易，有法同行”全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛百校普法活动持续开展中。之前，广东南华工商职业学院等院校同学们的热情洋溢给大家留下了深刻印象。11月21日，电商法大赛百校普法活动来到了深圳技师学院，此次活动为深圳技师学院师生带来一次别开生面的普法宣传。“网络交易，有法同行”电商法大赛由国家市场监督管理总局网络交易监督管理司指导，中国电子商会主办，哔哩哔哩独家冠名，消费保、《消费电子》杂志社承办。01电商法知识知多少正值“双十一”购物节过去不久，主持人向同学们询问“剁手”战绩，瞬间引发了大
2021-11-23 18:35
“网络交易，有法同行”电商法大赛走进高校
随着网络普及，电商经济发展，学生群体也成为网络交易消费主力军之一，但是大部分学生维权意识薄弱。当消费出现侵权行为时，大多数同学选择“自认倒霉，算了”，而仅有极少数同学选择寻求媒体或维权组织的帮助。第一站：广东南华工商职业学院为了让广大高校师生提升维权意识，能够在消费陷阱和消费侵权面前有效维护自身合法权益，“网络交易，有法同行”全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛百校普法活动于11月8日正式开展。“网络交易，有法同行”电商法大赛由国家市场监督管理总局网络交易监督管理司指导，中国电子商会主办，哔哩哔哩独家冠名，消费保、《消费电子》杂志社承办。百校普法第一站是走进广东南华工商职业学院
2021-11-09 09:31
88元的烧烤，打包费居然花了13元，合理吗？
真正的吃货敢于直面粗壮的大腿，敢于挑战隆起的小腹。烤翅一对，快乐加倍。虽然立秋早已过，秋天的第一顿烧烤必须安排起来~然而，就在消费君要点外卖吃烤串时，发现打包费也越来越贵，直让我点外卖的手颤抖不已，内心打呼吃不起！「北京烧烤类外卖按串收打包费」8月25日，经媒体报道：外卖平台上的烧烤竟然是按串收打包费！消费者质疑部分串串都放在一个打包盒里，并没有增加盒子包装，为何打包费还越来越贵？外卖商家这样的操作真的合理吗？「88.8元的烧烤，打包费竟然13元」为了探索真相，消费君在外卖平台上搜索烧烤，随机选择一家烧烤店铺下单，发现大多数烧烤店都存在打包费。不同店铺的价格也不一致，大多都在在3.2元~13元
2021-08-26 09:58
太可怕了！电动车突然着火，男子烧伤面积或达90%！
电动车快捷又方便，小小一辆，能在车流中自由穿梭，是很多人的家用交通工具首选。家里有电动车小伙伴要注意，近来，电动车自燃案件频频发生。电动车突然着火火光吞噬父女俩7月18日上午11点左右，杭州市西湖区玉皇山路上，一名中年男子骑电动车载着7岁女儿。孩子母亲骑着电动车尾随其后。谁知，这电动车突然起火，火团瞬间将父女俩包围。孩子母亲也随即停下车来救女儿。面对这突如其来的一幕，路过市民迅速反应，短短10秒钟，附近保安、路人、过路司机，纷纷伸出援助之手。灭完火以后，大家拨打120和119电话求助，随后，一家三家口被送至医院抢救。7岁女孩受伤严重医院已下三次病危通知书据了解，受伤女孩名叫琪琪，是2014年8
2021-07-20 10:18
紧急提醒！这样吹空调，多人住进ICU！
7月的夏天，小编的命都是空调给的！离开空调的每一秒，都让我备受煎熬，大汗淋漓。经常吹空调的朋友也要注意，空调这样吹，很有可能会出事！「多人因吹空调进ICU男子因空调确诊军团菌感染」近日在湖南长沙，一名男子驾驶一辆两个月未开的轿车外出后，突然出现高烧、呼吸困难等症状，被紧急送入ICU，后被确诊为军团菌感染。医生怀疑：病菌来自车内空调。除此之外，在湖北宜昌等地，也有人在家吹空调后，身体极度不适被送进重症病房，而后都确诊为军团菌肺炎，或与使用了长时间未清洗的空调有关。「空调究竟有多脏？专家实验惊人」空调里面藏污纳垢，究竟哪些地方最脏呢？人们通常认为，滤网是最脏的地方，专家表示，空调内部才是藏污纳垢的
2021-07-12 18:22
拒绝帮顾客扔垃圾，外卖小哥遭差评，美团竟扣50元！
“外卖员应该帮顾客丢垃圾吗？”这一话题在网上引起了轩然大波，引发网友们的热烈讨论。不帮顾客扔垃圾被差评美团扣外卖员50元前几日，银川外卖小哥小王像往日一样正常地送外卖，某顾客通过外卖平台购买了一瓶水和几包零食，小王按时并且完好地将商品送达该顾客家中。不过在临走时，顾客要求小王把垃圾带下去扔了，小王立即表示拒绝：“我是送外卖的，不是扔垃圾的”。当晚，小王收到平台方反馈的差评。根据美团平台的机制，该差评导致小王每日接手的外卖订单量减少。小王说，“比如没有差评时，我一天能接50单，有差评只能接30单”。现在系统追责，小王还被处以50元罚款，他觉得非常委屈，“平台申诉也不通过，如果系统给我免责了，我也
2021-06-25 18:25
淘宝上买新手机，疑似买到苹果扩容机，多方投诉无门！
买奢侈品衣服包包有可能买到以次充好的产品，那么，买手机，大家有遇到过同样的问题吗？今天早晨，消费保平台收到一条有关淘宝购物的投诉。投诉人小莫称，名为大玲珑数码的淘宝店疑似出售非正品苹果手机，怀疑店铺欺诈消费者。消费保也在第一时间致电小莫，了解真实情况。Part01新手机屏幕有闪动消费者怀疑产品非正品手机今年6月18日，小莫上淘宝在店铺大玲珑数码，花费3287元购买了IphoneXsmax一部，根据店铺展示页面表示，此手机为正品官换新机。也是因此，小莫认为自己买到了高性价比的手机，并在第一时间付了款。6月19日拿到手机以后，小莫发现不对劲了。开机时，小莫明显感到屏幕闪跳了几分钟，她把问题反馈给商
2021-06-22 17:38
贡茶喝出完整壁虎，发生食品安全问题如何维权？
夏日炎炎，喝上一杯奶茶是件多么幸福的事情。而对于余女士而言，却变成了“不幸”。目瞪口呆贡茶里竟喝出完整壁虎6月14日下午，福建福州的余女士在外卖平台上的“贡茶（仓山店）”，点了两杯“格雷三兄弟”奶茶。孩子把奶茶喝到快见底了，却总有一个东西吸不出来。余女士拆开后只见奶茶杯底部，一只完整的壁虎趴在布丁上，瞳孔放大，一动不动。余女士仔细看了下杯底，壁虎与布丁、奶茶泡在一起。这一幕让余女士和孩子非常反胃，当场作呕。事发后，余女士立马联系商家，并进行了投诉。在商家的陪同下，余女士带着女儿前往医院进行检查。医生表示：孩子身体目前并没有太大的异常，建议回家观察。奶茶中为何出现壁虎？商家：制作布丁疏忽所致奶茶
2021-06-21 18:11
保护消费者合法权益，上海消保委约谈美团、拼多多！
据新华社报道，针对近期互联网平台类消费争议集中的态势，上海市消保委在5月10日下午，约谈了拼多多和美团，指出其在消费者权益保护方面存在的突出问题，并且有针对性地提出整改要求。我们来看看上海市消保委指出的问题拼多多的问题：一、商品质量问题二、假冒侵权问题三、强制取消订单四、虚假发货问题五、售后服务问题六、砍价拉新问题而美团的问题：一、取消订单引发的退款问题二、订送餐、生鲜蔬菜配送不履约问题三、页面误导消费者的问题不得不说，上海市消保委指出的问题可谓一针见血，这些问题都是我们消费者日常生活最深恶痛绝的问题。在消费保平台上关于美团与拼多多的相关投诉也基本上围绕着以上几个问题。上海消保委此番行动赢得网
2021-05-17 10:07
累计涉及诉求金额
129.241 亿元
累计服务用户
1734 万人
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