本文综合来源|@微博、@滴滴、@澎湃新闻11月27日深夜，上海、北京、广州等多地滴滴用户反馈，滴滴出行APP无法使用，地图无法加载。有司机称8公里显示收1540元。在消费保平台，也收到消费者投诉有关滴滴出行27日因系统故障产生的收费问题。27日深夜，滴滴出行发布致歉声明。“11月28日早间，滴滴出行再度发布致歉公告称，经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复，用户可下载滴滴App使用打车服务。用户账户中的优惠券可正常使用。如果因故障原因优惠券未生效，用户原价支付后，故障恢复后系统将自动抵扣优惠券并原路退款（优惠券同等金额）；因系统故障导致的费用支付异常、多扣费等问题会在事故处理结束后统一结算

本文综合来源|@中国联通01近日，有消费者找到消费保称速绿充电在自己不知情的情况下，从2021年1月开始连续扣了35个月的会员费。每月扣费25元，累计扣费高达860元，并且从未使用过该服务，联系该公司电话也不接，要求退款。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96480278.htmlPART.1微信取消App自动续费在开通自动续费时如果绑定的是微信账号便可以直接在微信内进行取消步骤一：打开微信点击右下角【我】点击【服务】步骤二：点击【钱包】进入【支付设置】步骤三：点击【自动续费】关闭其中不想继续自动续费的项目即可PART.2支付

阳光出行导航不准确，导致行程绕路有消费者找到消费保称自己9月19日中午12:01分在上海财经大学打车前往上海虹桥火车站南出发层，正常里程时长为39分钟，共25公里。由于司机跟随阳光出行司机端app导航行驶不断开错路，导致我要错过动车发车时间。消费者称自己在12:45分（本来应该早已经到达上海虹桥站）开启自己的高德地图，司机仍开错路，一直到下午1:04分才送我至目的地。与阳光出行客服申诉后，阳光后台认定我开导航指导司机走正确的路线，是我导致司机绕路的全部原因，要求退款。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96377666.html

SOLVECASE消费者无法出游，要求飞猪退款01梁女士找到消费保投诉称自己在9月29日-10月1日在飞猪平台购买了阳江的自由行，根据要求，梁女士9月22日晚给旅行社导游电话协商沟通，因小孩原因无法出游，但是导游要求找别人代替，不然扣旅行费，梁女士表示根据旅游法规定，旅游者在行程开始前7日以上提出解除合同的，旅行社应当向旅游者退还全部旅游费用。梁女士要求退款。消费保收到投诉后，第一时间联系飞猪平台介入，平台根据实际情况给梁女士做了退款处理。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96327584.htmlSOLVECASE携程改签问

1消费者投诉：“滴滴故障多计费，客服电话无人接听”任女士投诉称，她于9月5日从从方圆大厦打车至五彩阳光城，使用滴滴出行软件叫车，当时为第三方益民出行司机接单，到达目的地后显示车费为30.68。但下车之后，该平台仍持续计费，总计费为499元。任女士联系司机后被告知称平台系统出故障，需要打客服电话上报问题，任女士拨打了客服却无人接听。9月7日，任女士在消费保平台发起投诉，目前该事件已转交到滴滴企业，工作人员正在积极介入处理中。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96284484.html2消费者投诉：“遭滴滴司机随意辱骂，客服热线难

关于如何申请认定公民为无民事行为能力?最近碰到当事人咨询，家里人因犯病痴呆，完全不能辨认自己行为，导致其名下房产交易、银行存款支取等事宜久拖不结。根据《民法典》及相关规定，不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人即监护人代理实施民事法律行为。为更好解决无法辨认自己行为导致不能适当处置自己财产的这种困境，就需要向法院申请认定该成年人为无民事行为能力人，同时指定监护人代其实施民事法律行为。今天小编就来说说，如何向法院申请认定公民为无民事行为能力人?1、案件由哪个法院管辖？申请认定公民为无民事行为能力人，由该公民住所地基层人民法院管辖，住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民法

近日，一则#15岁女生拒买47元水果捞被骂小三话题冲上热搜引发热议。8月7日，山西太原一名15岁女生发视频称，在柳巷夜市一间店铺，因自己拒绝购买47元一盒的水果捞，被商家多人拦下不让走，期间还被对方不停的辱骂，甚至说出“是爸爸的小三”之类的话。现场视频显示，三名女子围着一名男子，不断对男子进行辱骂，有女子指着男子骂道“没钱就不要把你家孩子放出来，穷货，带这个小三录什么”，另一名黑衣服女子则称“你把你那个小三带出来不要让吃”。15岁女生拒买47元水果被商家多人拦下辱骂当事人称，商家跟我们说水果捞9.5元半斤，自己嫌太贵就少要了点，买了不到手掌大小的西瓜，买了不到手掌大小的哈密瓜，还有3颗葡萄，然

PART01曹操出行司机中途催结账，高速上威胁老人下车近日，消费保接到投诉，投诉人称7月16日上午11点在曹操出行APP为父母代叫了一辆专车。接单司机却在行程中多次威胁和侮辱本人父母，强烈要求他们到达目的地时即刻付费，否则将不允许他们下车。这明显违反了平台规定。随即我通过电话与司机理论，司机竟然威胁要将我父母抛于高速公路之上。“外面有40摄氏度，他甚至威胁说我不同意支付，就让我父母下车。”他说。“我无奈之下点击了付款，但发现行程中存在多项不合理的附加收费。”尽管本人已录音并保留了车内全部过程的语音记录，曹操出行平台却没有对此事进行处理，反而偏袒了司机。“我希望平台能公正对待此事”。消费保已将此