单亲妈妈遇“陷阱”，金宝贝、十方融海等职业技能类培训成行业投诉热点
近日，消费保接到消费者陆女士投诉称，2023年4月30日，她在福州金宝贝早教中心购买了86个课时，付款14160元，目前还剩61个课时未完成，但是金宝贝却在2024年5月9日突然闭店跑路，对此，陆女士希望能够寻求到相关部门和平台帮助，追回剩余课时等额的费用。此前金宝贝跑路的信息已被诟病，陆女士的维权事例在教育行业并非孤例。随着社会对人才素质要求的不断提升，教培行业逐渐从传统的学校教育扩展到包括学前教育、兴趣班、在线教育、职业技能培训等多个细分市场，随之而来的消费投诉量也是与日俱增。截至2024年5月22日，消费保共收到教育培训相关投诉167,544件，涉诉金额达14.46亿，有效投诉解决率为3
2024-05-28 17:31
警惕！平安、人寿保险的这样的“销售套路”！
保险行业如今已经把"最大诚信"确立为公认的基本原则之一。然而，一些销售人员利用消费者对产品认识的不足，通过夸大保险责任、隐瞒重要信息等方式进行误导宣传，导致消费者购买了不适合自己的保险产品，或者在需要理赔时遇到困难。1“1元购”后，上了自动扣费的套“1元，享百万保障”——类似的“1元购”广告频繁于手机软件出现，这看似诚意满满的赠险活动，实则是精心设计的陷阱。杨先生日前在消费保平台投诉称，自己的父亲被悟空保“1元购”保险宣传误导。他发现自2021年8月起，微信支付未经授权进行了连续两年的自动续费扣款，每月扣款约200元，累计超过4830元。杨先生提供的部分投保记录杨先生表示，在此期间咨询悟空保公
2024-05-27 17:06
是馅饼还是陷阱？深圳方圆出海代运营暗藏风险揭秘！
随着跨境电商市场的迅猛发展，众多商家被其巨大潜力所吸引，纷纷加入这一新兴市场以期捕捉商机。然而，对很多没有经验的跨境电商新手而言，网络世界的纷繁复杂很容易让其掉入精心布置的诈骗圈套。据中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保最新数据显示，关于跨境电商代运营投诉案件累计达到19117起，其中涉嫌诈骗的案件数量为2871件，占比高达15.02%。在这些投诉中，涉及深圳市方圆出海科技有限公司的案件尤为引人注目，单件投诉金额高达7万元。花4万9保盈利，是一站式服务还是全站式诈骗？深圳市方圆出海科技有限公司自2016年成立以来，一直对外宣称是一家提供跨境电商代运营服务的企业。官方资料显示其核心业务模式是提
2024-05-24 17:41
2024CFE服饰电商展（上海）圆满落幕！
5月10日，由全联纺织服装业商会、中国纺织品进出口商会和灵硕展览集团共同主办的2024CFE服饰电商展（上海）在上海国家会展中心圆满落幕。为期三天的盛会，CFE携手LINKFASHION服装展会，九展联动，2100家优质参展企业，共吸引168269参观人次，彰显纺织服装行业焕发出的蓬勃生机。多品类优质展商覆盖行业上下游，共展行业新广度CFE服饰电商展是专注于服饰电商领域发展的专业B2B展，聚焦纺织服装上下游精准对接。本次展会，服装上下游企业纷纷亮相，涵盖时尚女装、针织羊肉馆、时尚牛仔、服饰电商、面辅料及配饰等全产业链企业。四大主题展区，50+精彩活动，10+品牌发布大秀，为行业构建从原料到成衣
2024-05-11 14:43
涉及周杰伦演唱会等热门演出！这些演出票务平台陷阱曝光！
近年来，随着文化娱乐产业的繁荣发展，演出市场日益活跃，各类音乐节、演唱会、话剧演出等文娱活动吸引了大量消费者，与此同时，票务平台的相关消费投诉量也大幅飙升，其中不乏针对热门演出的消费投诉，如周杰伦演唱会票务平台虚假宣传，林俊杰演唱会退票政策事件等。近日，中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保接到消费者周先生投诉称，JayMEAPP宣称在2024年4月16日13：18分开启周杰伦演唱会长沙站预购，预购前提是每个参与账号需要充值488元会员费，且充值J币（类似于积分）达到5万后即可拥有抢票通道。但是周先生当天准点进入APP后并未发现抢票通道，截至他向平台前，也没有见到任何抢票通道。“这是欺诈行为，
2024-05-10 17:02
网友吐槽“凤凰传奇”演唱会门票近千元买到“柱子票”
本文综合来源|@微博、@极目新闻近日，凤凰传奇“吉祥如意”2024巡回演唱会首站在常州奥林匹克体育中心体育场举行。多名网友在社交平台反映“高价停车位”和“柱子票”问题。网友吐槽960元买演唱会“柱子票”有网友发布视频称，花960元在大麦网购买了二张4月21日凤凰传奇常州演唱会的门票，结果到现场后发现两张票都是“柱子票”，“什么都看不见，别说看到舞台了，连内场都看不见，全场就看了个柱子，毫无观感。后来工作人员过来给我们协调到旁边的座位，但是过几分钟后就有人过来驱赶我们，我联系大麦网要求退款，他说不符合退款条件。”视频显示，该网友买到的座位前方是一根水泥柱子，挡住了视线。大麦网回应已退票退款对此，
2024-04-25 17:27
在闲鱼购买演唱会门票？有风险！
01近日，周女士找到消费保投诉称，自己于2024年2月28日在闲鱼平台购买了长沙邓紫棋4月13日的门票。闲鱼卖家称无法进场将会全额退款。周女士表示由于闲鱼平台的自动确认收货功能，导致未到演出时间当日，款项就已经提前打给了卖家账户。并且卖家账号也由于涉嫌违规被封禁。除此之外，周女士通过卖家提供的演唱会门票也无法进场，并且也无法与卖家取得联系。周女士与闲鱼平台沟通申请举报，但一直因为证据不足不成立，周女士向平台申请信息披露也无法反馈。目前消费保已将该投诉转至企业处理，待企业回传处理结果。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96971
2024-04-19 17:52
周大福足金戒指不到2个月出现褪色，周大福回应
近日，中山市民程女士向记者报料，称自己在中山市周大福珠宝店花费2394元购买了一枚足金戒指，金重2.25克。佩戴不到2个月就出现褪色现象，出现灰白色斑，她怀疑是买到了假的戒指。陈女士前往周大福门店反映该情况，周大福工作人员表示可能是因为陈女士平时涂护手霜，导致金戒指氧化了，“店员用一块布擦了一下，颜色稍微好了点，但还是没办法完全去除”。“陈女士称，周大福方面否认这是假货，但无法出具质检报告。门店不同意退货，建议陈女士将戒指送回厂家去维修。不过，4月11日，该门店店员主动联系上陈女士，表示同意退货，并将全额退款。目前陈女士已办理退货。针对陈女士对金戒指质量问题的质疑，周大福有关负责人回应称，公司
2024-04-19 17:42
消费者投诉 | 抢周杰伦演唱会门票要充488元？强制取消订单？
01近日，不少消费者找到消费保投诉JayME平台“虚假宣传”，无故取消订单的问题。其中仲先生投诉称，JaymeAPP在2024年4月16日13：18分开启周杰伦演唱会长沙站预购，预购前提是，每个参与账号需要充值488元会员费，充值且J币（类似于积分）达到5W后即可拥有抢票通道，仲先生符合条件，抢到了门票，之后也立即预订了当地酒店和高铁票。但在当日下午3点半左右突然收到平台信息说系统出现bug，13点18分抢到的取消订单，仲先生询问客服，系统却直接将仲先生的账号禁言。仲先生认为平台这种行为是属于欺诈，并且该APP在周杰伦杭州站时以有票为幌子进行大量宣传，诱导了大量群众进行注册和充值，然而放票量却
2024-04-17 17:37
消费者投诉 | 平安保险缴费7年才发现“套路满满”
01近日，潘先生找到消费保发起投诉称，自己在2015年9月通过平安业务员购买了一款平安福保险。潘先生称业务员销售时告知保单交20年保终身，所交保费20年后随时可取用。但实际保单为终身保障，只有身故才可退费本金。除此之外，潘先生称业务员在购买前告知保险什么都能保，大病小病大意外小意外都能赔，只要去医院花钱就能赔，实际保单附加重疾和意外身故伤残，生大病大意外才可得到理赔。另外，潘先生表示当时投保确认书是本人签字，但是后续因工作原因异地不在上海，剩余保单及其他签字均为平安保险公司工作人员模仿本人笔迹所签，并非自己本人签字。潘先生表示自己从小患有呼吸系统疾病，投保前已告知业务员该情况，业务员却表示在健
2024-04-09 16:58
累计涉及诉求金额
131.018 亿元
累计服务用户
1738 万人
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2024-05-23 17:23
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