韵达快递丢件处理及时，已赔偿；中国移动用户投诉当天更换套餐
PART01韵达快递丢件处理及时，已赔偿近日，消费保收到投诉。该投诉者称自己在7月24日作为卖家寄出了一件商品。到26号时，虽然快递已经到达了目的地网点，却迟迟没有人进行派送。27号，主动联系买家，解释了当前的情况。买家表示理解，便给韵达客服打电话催促派件，随后进入了漫长的等待。直到昨天，买家再次致电韵达，客服回应说服务点会给她打电话，让她继续等待。然而，今天快递突然显示已被派送并在几秒后显示已签收。随即我联系买家，她告诉我并未收到快递。我和买家都试图联系快递员，但电话始终无人接听。买家因未收到商品选择了退款，而我作为卖家却无法得到任何补偿。接到该消费者投诉后，消费保第一时间反馈到韵达快递，平
2023-08-01 18:14
2023年上半年金融保险行业投诉数据简报
消费保2023年上半年金融保险行业投诉数据简报一、总体情况根据消费保平台数据显示，2023年上半年消费保累计收到金融保险相关投诉18,558件，同比下降66.4%；累计涉诉金额高达2.01亿元，有效投诉解决率为43.5%，为消费者挽回直接经济损失89,326,860元。二、金融保险二季度投诉环比增长13.1%根据消费保平台数据显示，2023年上半年投诉量为18,558件，二季度投诉量为9,851件，较一季度增长13.1%。从上半年各月投诉量情况得知，今年1-3月金融保险的投诉量持续增长，3月投诉量最高，为3,712件，4-6月投诉量略微下降。三、网贷投诉量位居行业第一据统计，2023年上半年网
2023-07-27 16:45
常见纠纷：借款不还，峰回路转。
/案件背景/借款不还，王二无奈起诉2018年9月19日，张三以工程运作项目为由向王二借款50万，王二应张三的要求将借款转账至张三的配偶李四账户，张三出具借条载明：借款用于工程项目运作资金，如违约，承担王二双倍融资损失。2021年6月24日，王二自行起诉借款人张三及其配偶李四要求偿还借款本金50万元，并赔偿损失。案件涉嫌经济犯罪，一审败诉一审法院根据借条中载明的借款用途以及张三单方主张借款用于行贿，认为本案借款用途涉嫌经济犯罪。依据《最高人民法院》第十一条，裁定驳回王二的起诉。再审依然败诉后王二申请再审，再审法院认为借款用途违背公序良俗，裁定驳回王二的再审申请。彼时，王二普通的民间借贷案件经过一
2023-07-14 14:44
张继科疑似借条年息高达近24%，民间借贷警惕踩坑
图片来源：十驾公众号4月2日晚间，“张继科借条”冲上微博热搜。4月3日，关于“张继科借款利率是银行商贷的4倍”挂在话题榜，当日阅读7.8亿。“张继科事件”尚未有定论，但爆料人晒出的借款合同却成为舆论焦点。“借款500万元，借款周期为25天，超过25天后利息按月息1.99％计算。”按照这一标准计算，逾期未归还本金的话，每个月利息就将近10万元，一年利息将近120万元，年息将近24%。“如果年利率24%没有超过一年期贷款市场报价利率的四倍就是合法的，否则超过部分的利息不受法律保护，借款人可以不予偿还，但是合理的本金及利息还是需要按时偿还。”4月4日，北京市盈科律师事务所高级合伙人律师沈哲在接受《华
2023-04-06 10:16
体验“18.8元祛痘” 消费者掉进网贷连环套
进美容店体验18.8元祛痘，却被“劝说”刷卡消费6000元，还多了笔2880元的网贷。蹊跷的是，消费者与美容店协商退款后，消费者全程未收到任何信息提示，也无任何操作，网贷便被结清取消。遂宁钟先生的遭遇堪称离奇，而更让人不解的是，这家名为“清颜堂”的美容店营业执照已注销，实际经营者营业执照名为“船山区御颜美容店”。3月24日，带着疑问，华西都市报、封面新闻记者进行了走访。买18.8元祛痘产品进店后被反复推荐各种消费3月18日，遂宁的钟先生在网络平台看到一则“18.8元祛痘”的短视频，发布者名为“焕颜博士”。钟先生在下方留言并留下电话后，对方多次联系他，让他到遂宁的“清颜堂”消费。到店后，钟先生使
2023-03-28 09:32
2022十大投诉热点 | 网贷APP你撸它还是它撸你？
2023-03-17 10:11
315观察 | 没考上就“0元入学”？其实是“培训贷”！
近日，四川省保护消费者权益委员会、重庆市消费者权益保护委员会在攀枝花联合举办“川渝消委组织2022年度优秀消费维权案例评选活动”，评选出了一批川渝优秀消费维权案例。这些消费纠纷，或许你也经常遇到，怎么维权？一起来看下吧。“没考上就不缴费”“0元入学”……这样的话术，是不是不时在培训机构的宣传语中看到。在评选出的2022川渝优秀消费维权案例中，大学生石某就遇到这类“陷阱”，中公教育梁平分校原本宣称的没考上就不缴费0元入学的“理享学”，实则是培训贷，石某差点成为“失信人”。2022年7月13日，消费者石某向梁平区消委会投诉。“我为了顺利通过教招考试，报了培训班，原本说的是没考上就不缴费，哪里知道是
2023-03-10 10:24
可怕！韩国踩踏致死154人，这份指南，关键时候能救命！
10月29日晚，韩国首尔梨泰院发生严重踩踏事故。据韩国首尔警察厅截至30日18点消息，梨泰院踩踏事故遇难人数升至154人，另有130多人受伤。幸存者和目击者称，站在斜坡上的人渐次倒下，被压在下面的人根本无法动弹，酿成惨剧。PART01梨泰院是什么地方？梨泰院是韩国首尔知名商圈，颇受年轻人喜爱，其周边遍布酒吧、餐厅等。梨泰院一带也是韩国著名豪宅区，很多财阀都居住在附近，三星集团第二任会长李健熙的豪宅就位于梨泰院，他的寓所也是全韩国房价最高的房子之一。这一带也有很多大使馆，目前总计约有54个大使馆。29日晚，涌向梨泰院的人达到了10万之多。本就由多条狭窄小巷组成的梨泰院难以承受如此的人流，加之疏导
2022-10-31 17:21
要是在贷款买课前了解过培训贷也不至于上当
什么是培训贷培训贷一般是指培训机构跟金融机构进行合作，帮助培训者解决资金压力，对培训者进行借贷，培训者以分期付款的方式进行还款的一种贷款。培训贷常见套路1.机构发布虚假招聘信息培训机构冒充招聘公司在网络上发布大量“高薪待遇”、“无需工作经验”、“前景利好”等虚假招聘信息，然后以提供兼职工作为由，吸引求职者前来面试。2.对求职者进行PUA诱导其参加培训求职者来到指定机构后，相关工作人员开始对他们进行洗脑，否定他们的个人能力，向他们灌输“目前就业形式严峻”、“需要掌握一定实操技能才能就业”、“该岗位前景有多好”等思想，开始诱导他们参加培训，并承诺培训合格后，可以给他们提供相应的工作岗位，而且吹嘘培
2022-10-14 13:55
迪士尼玲娜贝儿中秋装着左衽“丧服”？究竟是见识浅薄还是别有用心？
今日，#玲娜贝儿被指中秋穿左衽丧服#话题登上热搜，并在短短时间内冲上热搜榜首。热搜爆料中描述道:上海迪士尼乐园推出了玲娜贝儿中秋限定款毛绒玩具。其官方旗舰店的商品图显示，毛绒玩具身着“荷花刺绣服饰”，前襟向左掩，系“左衽”设计，引发争议。从消费者收到的实物来看，毛绒玩具款玲娜贝儿穿着的服饰为“左衽”，而同系列的毛绒钥匙圈款玲娜贝儿，穿着的服饰为“右衽”。部分网友指出，在中国传统文化中通常是汉服的衣襟要右边压住左边，名为“右衽”，而在不同的学术观点中，“左衽”的含义分为非我族类的“蛮夷标志”和表示阴阳有别的“寿衣”。网友表示作为世界性的大IP，迪士尼本不应在这种关系到国家文化的问题上犯此等“低级
2022-09-08 19:24
累计涉及诉求金额
129.064 亿元
累计服务用户
1733 万人
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