【热门投诉】拼多多被投诉恐吓消费者；去哪儿网购买机票无法修改乘机人信息
PART01拼多多被投诉恐吓消费者近日，消费保接到投诉，投诉人称自己于5月30日，在拼多多购买了一款发卡，当时收到货后不太满意，第一时间与商家反馈进行了退货处理，并重新在该店另下一单，但商家突然要求取消订单，在本人未同意情况下，商家在之后的一个月内将订单运往不同城市，并将运往本人的订单半路退回，故意让消费者无法收到货。7月5日，我收到一个快递，是该商家邮寄的骨灰盒，当时收到非常惊恐，两天后又收到一打冥币，对我的精神造成了严重伤害，属于明显的恐吓行为；7月10日我拨打了拼多多客服电话投诉此情况，但客服不予理会，并与该商家推卸责任，对于商家跟平台的处理问题态度，本人表示不能理解，要求严惩商家给予赔
2023-07-11 15:52
【热门投诉】大麦网被投诉霸王条款；蛙小侠拉新送免单券，完成任务后收回免单券
PART01大麦网被投诉霸王条款近日，消费保接到投诉，投诉人称自己7月5日在大麦网购买了薛之谦“天外来物”巡回演唱会票。7月6日通过大麦网客服沟通由于身体不适不可抗因素实在无法前往观看需要退票，当日经医生诊断为急性心肌炎，医生告知随时可能有生命危险，且不可乘坐飞机、高铁，不可去演唱会等场所，此情况已与大麦网客服沟通并且提交加盖公章的门诊诊断书、门诊收费票据、门诊病例，7月9日大麦网拒绝退款！消费保已将此件投诉内容反馈给企业，还在等待企业回复处理结果。PART02蛙小侠拉新送免单券，完成任务后收回免单券近日，消费保接到投诉，投诉人称6月21日下班后四点多，看到蛙小侠官方小程序拉新活动，拉十人可获
2023-07-10 18:39
美团优选售后处理及时，投诉当天解决；召集令处理投诉当天退款完成
PART01美团优选售后处理及时，投诉当天解决近日，王小姐找到消费保，称自己6月24日在美团优选购买雪花鸡柳，收到后冷冻在冰箱，6月27日下锅油炸，发现鸡柳上面有虫卵。消费保收到投诉后第一时间反馈至美团优选，平台核实情况后，根据消费者的诉求，积极处理，投诉当天就处理完成。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶www.xfb315.com/tousu/96107681.htmlPART02召集令处理投诉当天退款完成胡先生找到消费保，称召集令平台收了多次服务费，要求退款。消费保收到投诉后第一时间反馈至召集令，平台核实情况后，根据消费者的诉求，积极处理，投诉当天就处理完成，胡先生反馈很满意。投
2023-07-06 14:17
热搜第一！大麦被罚，网友：该！
#大麦被罚#话题冲上热搜第一，引发网友热议。根据处罚信息显示，北京大麦文化传媒发展有限公司因未经批准，擅自出售演出门票，被中山市文化广电旅游局行政处罚5000元，没收违法所得4776.6元。“对此，大麦方面回复：因平台监管不严，导致中山一livehouse项目在文化批文不完善的情况下在大麦上架销售。发现问题后，大麦第一时间督促项目主办方补齐了批文资质。平台正在优化项目上架管理流程，后续将加强监管，提高演出项目资质审核力度。信息显示，大麦网是中国领先的现场娱乐全产业综合服务提供商，业务覆盖演唱会、音乐剧、体育赛事等多个领域。在消费保平台上，有关大麦网的相关投诉近半年就收到数千条，很遗憾品牌方在消
2023-07-04 17:31
高校食堂鱼头吃出蛆虫？后勤：市监局已介入！
有网友反映，在焦作师专食堂吃烤鱼时，发现烤鱼上有蠕动的小虫。视频显示，鱼头眼睛部位周围爬着几条疑似蛆虫在蠕动。“20日上午，该校后勤部相关负责人称，留样已经封存，学校已建立应急处置预案，市场监管局已经进驻，学生已前往医院检查，正追查货源信息。高校出现食品安全问题近期并非个例。“14日，有学生称，在四川凉山西昌学院南校区食堂饭菜中疑似吃出蛆虫。13日，西昌学院发布情况通报称，6月12日，西昌学院接报有关“食堂食物有异物”的反映后，第一时间启动自查，迅速组建工作专班开展调查核实，属地相关职能部门已介入调查。学校将进一步做好食材质量把关和食品卫生工作，全力提升餐饮品质，欢迎师生继续监督，随时反映问题
2023-06-20 18:12
顶格处罚！“鼠头鸭脖”涉事企业经营700多个食堂？
17日，江西工业职业技术学院“6·1”食品安全事件调查结果公布。联合调查组经勘查现场，调取监控视频发现，6月1日，学生在食堂吃出疑似为“鼠头”的异物，被涉事食堂工作人员事发当日丢弃。通过查看食堂后厨视频，查阅采购清单，询问涉事食堂负责人、后厨相关当事人、当事学生和现场围观学生等，判定异物不是鸭脖。根据国内权威动物专家对提取的当事学生所拍现场照片和视频进行专业辨识，判定异物为老鼠类啮齿动物的头部。01目前，依据《中华人民共和国食品安全法》及其实施条例，南昌市市场监督管理局已吊销涉事食堂食品经营许可证，对涉事企业和法定代表人顶格处罚。下一步，将依法依规严肃处理江西工业职业技术学院、南昌高新区市场监
2023-06-19 18:28
一分钱工资没领，反背贷？当心新骗局
又是一年毕业季应届毕业生的求职高峰期很多毕业生因缺乏防骗意识再加上求职心切给不法分子带来“套路”的机会江苏裘小姐找到消费保，称自己是一名刚刚毕业的大学生，通过网上的途径去面试，面试了一家企业，他们称裘小姐没有工作经验，需要交钱进行培训，并表示有很大的就业前景。由于裘小姐社会经验不足，被他们洗脑，向父母要了钱，交完费之后才意识到不对，要求企业退款。这种“培训贷”多针对的是刚毕业的学生，或急于找工作的待业者。01他们首先通过线上邀请求职者来面试，通过洗脑及各种手段要求求职者进行岗前培训并交费。他们针对不同情况的求职者“量身定制”处理方案。如果碰到犹豫不决的求职者，他们会承诺缴费后这些费用后期都会按
2023-06-16 17:15
“鼠头鸭脖”涉事高校学生称又吃出大青虫：同一食堂，不同窗口
近日，江西工业职业技术学院食堂疑似吃出老鼠头事件一直在持续发酵，尽管南昌市市场监督管理局经过反复确认，称学生吃出的菜品是“鸭脖”并非老鼠头，但网友似乎并不买单。就在此事件还未平息，6月8日，该校又曝出有学生称在食堂一楼就餐时，在饭里吃出了大青虫。“江西工业职业技术学院的学生大山（化名）称，中午在食堂一楼就餐时，发现坐在自己前面的一位同学在饭里吃出了大青虫，大概2厘米左右。这名学生表示发现大青虫时同学被吓到，第一时间拍了照，拍的途中，食堂工作人员就立刻把菜端走了，并且还找了那名同学谈话，有提到赔偿，后续如何处理就不知情。此外，该名学生还透露，自从“鼠头鸭脖”事件发生以后，吃出老鼠头的窗口目前还在
2023-06-09 14:45
凉皮内放黄瓜丝，多家饭店被罚，网友：罚得没问题！
近日，上海米帆餐饮管理有限公司金桥分公司因未经许可从事食品生产经营或食品添加剂生产活动，被上海市浦东新区市场监督管理局罚款5千元。01具体违法事由为，当事人经营项目为“餐饮服务经营者：热食类食品制售”，在未取得冷食类食品制售许可的情况下，于店内加工切配黄瓜丝作为凉皮配菜，在店内及美团外卖平台经营含有配菜黄瓜丝的凉皮。当事人违反了食品安全法相关规定，被罚款5千并没收119元。风险信息显示，上海市浦东新区金杨新村街道桌福小吃店、上海哆美汁餐饮管理有限公司等餐饮企业，也因未取得冷食类食品制售许可而销售含有黄瓜丝的凉皮被罚。“根据相关法规，餐饮店里若制售凉菜，除了需要办工商营业执照、税务登记证、卫生许
2023-06-08 15:52
世界食品安全日 国家市场监管总局食品生产司领导一行考察调研消费保
6月7日，世界食品安全日。国家市场监管总局食品生产司司长马纯良、总局行政学院院长杨文彬、深圳市市场监管局副局长陈建民一行莅临消费保考察调研，就做好消费者食品安全售后服务保障等工作作出指导。中国电子商会副秘书长、消费保董事长王福山对考察调研领导的到来表示热烈欢迎。马纯良一行首先参观了消费保的可视化监控平台，并听取了消费保在消费者权益保护、消费售后服务保障等方面的工作情况介绍。“消费保目前已经构建起从选购、售后到回收一站式消费保障服务，通过消费保365管家、消费保售后管理SaaS软件、消费保便民服务三大系统，服务于消费者、企业、政府，消费保所提供的保障服务也涉及到食品安全问题。”通过现场深入考察和
2023-06-08 09:16
累计涉及诉求金额
129.375 亿元
累计服务用户
1734 万人
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