苹果拒绝价保，欧莱雅、斐乐虚假宣传？
一年一度的双十一购物狂欢节正式落下了帷幕。自从电商平台兴起之后，每年的双十一成为了广大消费者们不会错过的日子。各大电商平台往往都会在这个时候推出力度较大的促销优惠活动，而消费者们也习惯了在这个时候上网囤货。相关数据显示，截至11月12日零点，京东在双十一期间的成交额达到了3491亿元，创历史新高。而作为我国最大的电商平台，天猫双十一期间的成交额更是达到了5403亿元，也是保持了增长的趋势。双十一期间，很多人都加入了买买买的队伍，而购物过后，随之而来的是一系列的消费问题。根据消费保的投诉数据，从今年双11开启预售，截止到目前，消费保投诉平台共接到网购类投诉12130件，较去年同期同类投诉增长13
2021-11-16 20:01
“网络交易，有法同行”电商法大赛走进高校
随着网络普及，电商经济发展，学生群体也成为网络交易消费主力军之一，但是大部分学生维权意识薄弱。当消费出现侵权行为时，大多数同学选择“自认倒霉，算了”，而仅有极少数同学选择寻求媒体或维权组织的帮助。第一站：广东南华工商职业学院为了让广大高校师生提升维权意识，能够在消费陷阱和消费侵权面前有效维护自身合法权益，“网络交易，有法同行”全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛百校普法活动于11月8日正式开展。“网络交易，有法同行”电商法大赛由国家市场监督管理总局网络交易监督管理司指导，中国电子商会主办，哔哩哔哩独家冠名，消费保、《消费电子》杂志社承办。百校普法第一站是走进广东南华工商职业学院
2021-11-09 09:31
环球影城优速通门票被退，飞猪凭什么？
定好闹钟，熬夜抢到北京环球度假区门票和优速通的消费者，还在和好友炫耀自己的“手速”，却发现自己的票被飞猪退了！01/丁先生投诉飞猪无故退票丁先生通过消费保平台投诉飞猪无故退票。丁先生于9月14日零时通过飞猪购买北京环球度假区旗舰店的500元无限优速通票一张，据系统截图显示购票成功不到2分钟就被飞猪退票。丁先生直到早上07:04才收到短信提醒：商家未及时发货导致订单取消。对此丁先生提出以下疑问：1.飞猪主动申请的取消且未告知消费者，但短信提醒却是未及时发货导致退款成功。请问到底是商家问题还是平台问题？2.北京环球度假区旗舰店客服态度生硬，非消费者原因导致订单取消，商家客服就是一句话：重新下单。哪
2021-09-15 16:23
这样的校外培训还值得报吗？
据统计，2020年全国消协组织共受理有关社会教育技术培训服务的投诉56165件，其中合同纠纷24153件、售后信息服务贸易纠纷18048件、虚假广告宣传纠纷3553件、服务产品质量问题纠纷3200件、价格纠纷2961件。一、校外培训“套路”多校外培训课程一般周期长，费用高昂。虽然教育部门有规定只能提前3个月收费，但一些培训机构经常采用“买三送三”的方式，诱骗家长支付较高的一次性费用;有些还诱使家长采用分期付款或贷款等方式支付，贷款利率、风险提示等故意隐瞒，家长稍不小心就会落入“例行贷款”的陷阱，如果培训机构倒闭或负责人逃跑，消费者将面临无法上课、无法拿回钱的情况，有的甚至必须继续偿还贷款。价格
2021-07-12 17:57
为什么吃荔枝会查出酒驾
荔枝实在好吃根本停不下来，很多人吃荔枝时，都有忍不住效仿古人“日啖三百颗”的冲动。然而，荔枝虽然很好吃，但有许多禁忌。面对“露浓冰厚更芳馨”的诱惑，如果不能控制自己，吃法不当，可能会给身体带来不适。一、吃荔枝给身体带来的影响荔枝营养丰富，不仅含葡萄糖、蔗糖、蛋白质、脂肪组织以及一些维生素A、B、C等，还含有一种叶酸、精氨酸、色氨酸等各种不同营养素，对人体心理健康发展十分积极有益。但吃多了可能会出现酒驾的风险，每逢荔枝上市时节，总有这样几条“吃荔枝导致酒驾”的新闻信息出现。吃荔枝、“被酒驾”，两件事看起来“八竿子打不着”，这是真的吗?荔枝里糖的含量具有很高，最高温度可达17％左右。荔枝运输和贮藏
2021-06-24 18:09
南航“快乐飞”也不快乐了，“随心飞”产品的热闹落幕了？
2020年，旅游年度热词，绝对少不了随心飞。“随心飞”产品已经成为2020年中国民航业的一个现象级产品，不过在广受赞誉的同时，这款产品也被各种争议环绕，也一度因“套路深”、兑换难等问题被投诉，合理的产品设置和售后服务成为航司面临的问题。但到了2021年，航司似乎没能很好地解决这些问题。来源消费保官博甚至，今天，消费保收到了关于南方航空快乐飞2.0套餐虚假宣传的集体投诉。快乐飞不快乐了南航快乐飞投诉情况/图源消费保官网消费者投诉称，南方航空推出的快乐飞2.0套餐虚假宣传，承诺条款与实际不符。投诉人提供D女士向消费保投诉称：南方航空于2020年12月27号开始售卖“快乐飞2.0畅游套餐”，南航在产
2021-03-11 18:12
扫码点餐给人带来的是方便还是困扰
随着互联网的普及，扫码点餐已成为饭店里的一个常态。它给人们带来了方便，同时也给人们带来了很多的困扰。大部分餐饮店在线扫码点餐服务的同时，仍支持人工点餐服务。而扫码点菜模式也丰富多样，有的可以做到点菜加结账，有的可以全台同步订购等。目前，许多餐馆都推出了"非接触式服务"，扫二维码即可完成排队、点餐、结账等众多服务，方便消费者同时节省人工成本，提高运营效率。然而，有一些商家却取消了扫码点餐服务，这令一些消费者感到不解。那是因为有的老人觉得，外出就餐扫码点餐就花了半个多小时，字页太小，看不清，操作很麻烦，不小心点错了，又要返回重新点一遍。如果这是一个直接扫码就可以点餐那是没有问题的，但是在大多数情况
2021-02-04 17:01
2020道歉日！天猫京东唯品会领罚单，特惠标价套路满满……
没想到！2020年最后一日竟然是道歉日！除了个人道歉上了热搜，有三家企业也因为不正当价格行为，排队领罚！市场监管总局对京东、天猫、唯品会三家平台不正当价格行为案作出行政处罚决定！图源：国家市场监督管理总局官网处罚的原因，是因为上述三家平台“双十一”前后存在网购先提价后打折、虚假促销、诱导交易等问题，三家平台的运营主体分别处以50万元人民币罚款的行政处罚。双11假打折、假促销，被罚50万元根据市场监管总局官网显示，在相关网页所附加的三份《行政处罚决定书》，可以看到京东、天猫和唯品会各自存在一定的不正当价格行为，举例来看：京东商城：2020年11月4日，当事人销售稻香村糕点礼盒（商品编码45035
2020-12-31 16:14
京东宣告旗下P2P业务终结，但P2P爆雷路上还有8000多亿没有还
近年来P2P爆雷屡见不鲜，经过行业大洗牌，九成以上的相关平台都被淘汰，P2P行业逐渐走向“末路”。根据银保监会消息：截至今年8月末，全国在运营网贷机构为15家（比6月末的29家减少了14家），比2019年初下降99%。属于P2P的舞台终将落下帷幕。京东宣告旗下三家P2P业务终结来源：网络近日，上交所披露了京东数科对于科创板上市首轮问询函的回复。京东数科对公司旗下网贷业务做出了说明，公司的三家子公司曾申请备案试点资质而从事P2P业务，目前三家公司均已不再从事P2P业务，存量业务均已结清。京东数科旗下有三家子公司分别运营和丰网贷、易汇利网贷以及旭航网贷，由于没有获得正式备案许可，因此京东宣告退出了
2020-10-19 19:07
网红猪兼强不再“坚强”，2亿学费待退还是打水漂？
费用少、拿证快学车就找猪兼强非挂靠、不中介、全直营、大品牌、有实力、信得过，这些曾经爬满公交车身及电梯广告的“猪兼强Slogan”广东有名的驾校之一，曾号称要用互联网改变驾培行业，但由于经营不善最终负债累累，走向破产。在去年5月的时候，就有媒体报道，猪兼强办公地点人去楼空，不再正常营业。不仅人去楼空，而且还没有获得《道路运输经营许可证》，不具备机动车驾驶员培训许可证相关资质。猪兼强不再“坚强”猪兼强公司的运营模式是一种集团化模式，通过集团内部计划和协调机制来协同完成“网络学车”的营销目的。由于猪兼强法律风险防控机制不健全、诉讼缠身等最终陷入财务困境而破产。2020年7月16日，广州市中级人民法
2020-09-10 17:47
累计涉及诉求金额
129.239 亿元
累计服务用户
1734 万人
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