西安6根面卖20元：报复性宰客，凭什么要游客买单？
最近，古城西安又一次在网上火了！不过这一次不是因为大唐不夜城，而是因为一碗面。01#一碗油泼面仅有6根面近日，西安一位游客和朋友去回民街吃饭，看了一眼菜单，决定花20元品尝一下比较出名的油泼面。不料，当面端上来后，女子傻眼了，一碗面里居然只有6根面条，忍不住吐槽道：这成本有2块钱吗？（图源：相关视频截图）据游客拍摄的视频显示，这碗油泼面的碗本来就不大，关键是里面的面还很少，当一碗20元的面摆在桌上，只有稀稀拉拉几根面条，着实让人震惊！游客数了一下，碗里大大小小总共只有6根面，随即向当地工商所投诉。相关部门经过调查称，陕西的面很长，面馆的面其实只有2根，厨师给弄断成为了6根，会进行调查处理。02
2023-01-30 18:27
蓝成贸易有限公司被消费者投诉：拖车服务定金不合理
春节快到了，不少朋友准备开车返乡。返乡路上可能会遇到车辆故障等问题导致无法正常行驶，这种情况只能等待拖车救援。使用拖车救援服务时，也可能出现意想不到的问题。近日，消费保收到了关于蓝成贸易有限公司的投诉，投诉人表示，使用该公司拖车服务，但对方收取了不合理的定金。PART01投诉案例一投诉人王先生称，12月9日零点，车辆在国道上发生了事故，在网上找到了蓝成贸易有限公司提供的救援服务。添加企业微信后，投诉人支付了3000元定金给联系拖车司机，接着对方又让支付了5000元定金，才给投诉人安排救援师傅，一共收取了8000元定金。投诉人表示，自己的车型是小型轿车，从拖车点拖到市区大概50km，拖到市区后拖
2023-01-29 09:59
消费保清洗服务春节放假公告
尊敬的消费保用户：鉴于春节临近，消费保清洗服务部分区域从1月10日开始放假，届时将无法提供上门清洗服务，请在下单前仔细了解停止服务时间，若已下单且不能提供服务的可申请退款。感谢大家一直以来对消费保的支持，提前祝大家新春愉快、健康平安！
2023-01-09 11:38
微博话费充值优惠券怎么退款？被充值平台骗了怎么办？
相信不少用户最近刷微博的时候都会看到这条49.9充值200元话费券的微博，基本上无论在哪个词条下都可以看到这条博文。虽然商家宣传文案上写的是200元的话费券，但并没有明示所谓的200元话费券，实际上是以多张小面额优惠券的形式发放，这就导致消费者在看到该推广信息时，纷纷误以为付款49.9元可以换取200元话费。事实上，无论是之前各大企业宣传的29.9元充值100话费，还是现在变本加厉的49.9元享200元话费券或是69.9元享200元话费券，都不是直接往手机账户里充值，而是在你付完款之后，引导你下载该企业的APP，下载登录后可看到，该APP账户里有多张10元优惠券以及5元优惠券，这些优惠券加起来
2023-01-08 19:41
淘宝spene星帮尼旗舰店被消费者投诉虚假发货
最近，在网上购买口罩、消毒液等产品，很容易遇到不按预定时间发货等问题，这种不可控的情况大大降低了消费者的购物体验。有些商家在发货后，迟迟没有物流更新，消费者等得比不发货还难受。消费保最近收到多件关于淘宝spene星帮尼旗舰店的投诉，投诉人认为对方虚假发货，购买产品十几天后，仍旧没有收到货。实际情况怎样，我们一起来了解一下。PART01投诉案例一投诉人王女士称，12月12日，在淘宝spene星帮尼旗舰店购买了消毒用品，对方承诺在几天内发货。当投诉人下单购买产品后，商家却迟迟不发货，直到向淘宝平台投诉后才发货。投诉人表示，虽然商家发货了，但页面一直显示快递等待揽收，物流不更新，投诉人认为这是虚假发
2023-01-03 09:55
北京爱存到家仓储服务被消费者投诉寄存财物丢失，遇到这种问题怎么办？
消费者投诉北京爱存到家个人仓储服务确实能带来不少便利，可以满足我们临时存放物品的需求。不过最近消费保收到了消费者杨女士的投诉，表示其在使用北京爱存到家仓储服务时，遇到了寄存财物丢失的问题，带来了意想不到的麻烦。投诉人找到消费保线上投诉平台称，2021年9月29日，投诉人把在北京的所有行李物品、个人财物以及其父亲留下来的遗物等都打包装箱，一并寄存在北京爱存到家仓储有限公司的广渠门外首东国际店。其中打包寄存的物品包括了纯金首饰、苹果笔记本电脑、奢侈品大牌箱包、手机、钱包、现金等。据投诉人描述，爱存到家工作人员确认了寄存的所有物品财物在放进仓位前全部是完好的。在选好仓位和付了三个月租金及一个月押金后
2022-12-22 18:01
热搜！吴亦凡获刑13年，并被罚缴6亿驱逐出境！
吴亦凡坐牢！据报道，11月25日上午，吴亦凡因强J、聚众淫乱，被判有期徒刑十一年六个月，附加驱逐出境；又以聚众Y乱罪判处有期徒刑一年十个月，数罪并罚，决定执行有期徒刑十三年，附加驱逐出境。此判决一出，立即引起轩然大波，娱乐圈再次地震，即使吴亦凡早已宣布塌房，但不影响大家继续为之一“震”，毕竟周五的快乐又多了饭后八卦，同时今天的热搜可以说是吴亦凡专场。看到这个热搜，网友吃瓜的同时不忘抠细节，有人表示，看到“驱逐出境”才知道吴亦凡是外国人。PART01吴亦凡事件流程图源：网络吴亦凡因涉嫌强J罪被刑拘后，其多个社交平台账号已无法查看，音乐作品也遭下架。新华社也就吴亦凡事件评论称，应睁大监管的眼睛，对
2022-11-25 21:09
星巴克玩不起？抖音0.01元券无法兑换，官方回应
星巴克抖音一分钱咖啡券无法兑换11月23日，多位网友爆料称，自己在星巴克抖音官方账号上成功抢购到的0.01元星巴克馥芮白大杯双倍券，遭到官方短信通知，提示发券失败，并且系统也显示已自动退款。图源：澎湃新闻对此，消费者们集体“炸锅”，直呼“玩不起就不要搞活动”、“格局还是小了”，还把星巴克推上了热搜。大家都Po出退款截图表示自己的不解。PART010.01元就能买两杯咖啡原来，星巴克23日在某平台推出了0.01元购2杯馥芮白咖啡券团购活动，并且卖出95万多单。该链接未变更之前，主播还在直播间表示放心购买。而早先购买的顾客也有兑换成功的，成功薅了一波羊毛。但有部分人收到短信通知，提示发券失败，系统
2022-11-24 19:54
客服转型获重大突破，新客服元年来袭，客户洞察机构发布3大趋势，每年谷雨定为新客服节
—新客服时代的三大趋势—客服转型是客服行业的古老话题，如何从成本中心，转型为信息中心、价值中心，甚至是利润中心，是大家心中的梦想，但找不到实践的道路。2022年，客服转型这个梦想，终于变成了理想，而且成为了现实。经过所有行业从业者的不懈努力与奋斗，正式开启了新客服元年。新客服如何解决客服转型的问题？客户洞察机构访谈了近30家企业，总结出了三大特征和趋势：客服价值化、数字智能化、服务营销一体化。01.客服价值化如何体现客服价值？这是客服行业最古老的话题。互联网和金融行业给出了重大线索─客服前置，与企业战略紧密结合。什么叫做客服前置，与企业战略紧密结合？举中国台湾的一个例子：中国信托。中国信托是台
2022-11-16 18:04
心眼比优惠多？波司登被爆先提价再打折，双11仅便宜0.28元，客服：合理！
波司登双11仅便宜0.28元上海市民李女士称，双十一预售期间，她原计划在淘宝波司登旗舰店购买一件羽绒服。她称这件外套9月份在平台的价格是券后979.28元。她正计划在双十一打折时购买，没想到在双十一预售期间，该款羽绒服的价格提升至1349元，领券购买后实际价格仍为979元。仅比9月份价格便宜0.28元。PART01波司登官方客服回应波司登官方客服回应称，服装价格会随着活动力度变化，不超过吊牌价都是合理的。网友提出质疑，这不就是打着双十一旗号，利用消费者买优惠的心理，先提价后优惠？PART02双11未必是真实惠在社交平台，保保发现有不少消费者也反映，今年双11很多商品的价格其实并没有降价，反而有
2022-11-11 18:20
累计涉及诉求金额
129.299 亿元
累计服务用户
1734 万人
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