热搜第一！事关微信、支付宝
“2022年3月1日起个人收款码禁用于经营性服务”及“禁止个人静态收款条码被用于远程非面对面收款”的消息近日刷屏网络。与此同时，今天上午，一则#微信支付宝将不能用于经营收款#的话题也冲上了热搜。据悉，这一消息源自央行近日发布的条码支付监管新通知。2021年10月13日，央行官网发布《中国人民银行关于加强支付受理终端及相关业务管理的通知（银发〔2021〕259号）》（以下简称《通知》），对收单机构和清算结构提出了一系列的管理要求。与此同时，条码支付也被纳入监管，《通知》明确对于具有明显经营活动特征的个人，条码支付收款服务机构不得通过个人收款条码为其提供经营活动相关收款服务。另外，个人静态收款条码
2021-11-26 18:06
女子双十一预购被套路，预售比秒杀还贵！
小伙伴们，今天是什么日子还记得吗？消费君提示您，今天是某宝上付尾款的最后一天哦~已经付了定金的保保们可千万不要忘记付尾款！不少网友对双十一开启吐槽模式说到今年的双十一，很多人都开启了吐槽模式。网友们的吐槽焦点集中在预售模式上，比如熬夜付尾款、满减优惠算不清楚、预售并不便宜、退款等待时间长、价格混乱等。不少网友表示，零点过后熬夜付尾款，凑完单却发现12点半才能付尾款。重新凑单并计算优惠，却买了更多东西。早起退货发现商家已神速发货，无法反悔。还有网友表示，“天气降温了要买冬装，网上全是预售，要冻S的节奏。”付完尾款发现还没活动价便宜今天下午，付完尾款发现还没活动价便宜上榜抖音“社会榜”第八位。视频
2021-11-03 20:16
半年内32次！一女子网购被刑拘！
近日，江苏盐城一女子孙某网购32次，每次都在收货后，将自己的无用物品当做退货寄回，申请退款，金额达22466元。目前，孙某已被警方采取刑事强制措施。利用平台漏洞退款22466元孙某在网上购物时发现某平台的会员权益拥有不满意极速退款服务。这项服务是在会员申请退款后，快递员上门取货，快递员收货确认后，退款直接退回买家支付账户。这时，平台还无法查验货品，于是孙某就想到利用这一漏洞谋利。孙某先是花了2000多元买了个名牌包，使用两天后便申请退款，并把家里一个无用的旧皮包寄回去，果然很快收到了退款。之后，孙某又相继在该平台上32次购买衣服、皮包、鞋子等商品，收货后申请退货退款，并把家中使用过的废弃旧物品
2021-09-17 16:31
环球影城优速通门票被退，飞猪凭什么？
定好闹钟，熬夜抢到北京环球度假区门票和优速通的消费者，还在和好友炫耀自己的“手速”，却发现自己的票被飞猪退了！01/丁先生投诉飞猪无故退票丁先生通过消费保平台投诉飞猪无故退票。丁先生于9月14日零时通过飞猪购买北京环球度假区旗舰店的500元无限优速通票一张，据系统截图显示购票成功不到2分钟就被飞猪退票。丁先生直到早上07:04才收到短信提醒：商家未及时发货导致订单取消。对此丁先生提出以下疑问：1.飞猪主动申请的取消且未告知消费者，但短信提醒却是未及时发货导致退款成功。请问到底是商家问题还是平台问题？2.北京环球度假区旗舰店客服态度生硬，非消费者原因导致订单取消，商家客服就是一句话：重新下单。哪
2021-09-15 16:23
说好7天无理由退货，竟要自付280元运费！
随着网络电商平台越来越多，网购也成为了广大消费者的重要购物方式之一。想买什么，一键下单，两三天就可以收到快递，如果不满意还可以7天无理由退货，这样的购物体验太愉快了。事实上，7天无理由退货，真的是“无理由”吗？消费保近日收到这样一条投诉：韩先生9月6日晚在京东下单购买冰箱，9月8日，因去商场看到实物发现商品大小不符合预期而发起取消订单，跟商家沟通，商家让韩先生承担280元退货运费，韩先生认为此单为包邮且7天无理由退换货商品，此次消费行为未完成，商家应自行负责运费。商家要求韩先生承担退货运费这合理吗？《消费者权益保护法》中明确规定，商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，
2021-09-10 17:47
真敢吹，养乐多被罚45万！
近日，上海益力多乳品有限公司（养乐多）因不正当竞争被罚45万。VOL.1养乐多被罚原因养乐多在我国新冠病毒肺炎疫情结束之前，宣传“益生菌在新冠病毒防治中有重要作用”，并引用《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案》为依据，极易增加消费者对其养乐多乳酸菌产品的关注度和信任度，误以为益生菌对新冠病毒有防治作用。养乐多宣传“肠道内的有益菌会随人体正常排泄而流失，所以需要每天补充活性益生菌，保持肠内菌群平衡”，会使人误以为不每天服用益生菌会对身体造成不利影响。养乐多宣传“100毫升的小小一瓶养乐多足足含有100亿个以上的干酪乳杆菌代田株，每天一瓶可满足成年人一天所需的益生菌”，会使人误以为每天喝一瓶养乐多乳酸
2021-09-07 17:41
厨房突然着火，原因竟是……！
中国消防提醒大家抽油烟机要定期清洗，否则容易引发火灾，这可不是危言耸听，因为疏于抽油烟机的清洗，发生的火灾比比皆是。2017年10月7日，浙江湖州一烧烤店突发大火，消防官兵赶到后奋力扑救，才被扑灭。火灾原因主要是厨房烟道清理不及时，油垢被引燃引发大火。抽油烟机长期不清洗积累大量油垢，一旦发生火灾，那就是真正的“火上浇油”，非常危险。PART.1致病、致癌、甚至致命上海同济大学肿瘤研究所曾公布一项报告，据统计，有超过60%的女性肺癌患者长期接触厨房油烟。专家分析，厨房油烟是一大致病因素。抽油烟机长期不清洗，甚至可能致癌。PART.2关注健康从每个细节开始近年来，人们越来越关注健康，不仅仅从饮食方
2021-08-24 17:51
家具退订要给多少违约金？消费者维权
“若商家无法按照约定交货，需支付20％货款的违约金给消费者，若消费者因非商品质量问题要求退换货，则要承担50％—70％的违约金……”近日，消费者刘女士定制餐桌后发现尺寸错误，想要退货时却遇到了如此不公平的规定。据了解，消费者在某家具品牌官网上看中了一款意大利进口餐桌。付款一周后，因为家装设计师到现场重新丈量尺寸，发现放不下，消费者向商家提出修改尺寸，得到的答复是不能修改，于是提出取消订单，退还货款。然而，商家告知其已经向意大利工厂下了订单，如果想要退货，将扣留70%的货款作为违约金。消费者不同意这种做法，因此他们向消保委投诉，寻求帮助。关于退款金额，商家表示店内醒目位置公示了“客户须知”，写明
2021-08-04 18:09
疫情之下，退票手续费竟然高达2200元……
近期，多地突然发生疫情反复，给不少有出行计划的人带来了不便，而更让广大消费者头疼的是退票带来的高昂手续费。仅仅是3天的时间，消费保平台接到由于疫情退票而产生的投诉近百起。基本上可以分为以下几类：01.隔离仍拒绝免费退票王先生投诉去哪儿网，订的8月2号晚上昆明飞广州的机票。7月31日突然紧急关闭了离瑞通道，开始组织大规模核酸检测，由于疫情防控要求实施封闭管理，必须在瑞丽本地居家隔离。与客服说明并提交相关证明与盖章，提交非自愿申请退票仍被扣除1000元。02.已退票不再补退手续费周先生投诉祥鹏航空，原本通过航班管家订购了7月30日的航班，由于7月28日重庆出现新冠重大疫情，于7月29日申请因疫情原
2021-08-02 18:01
早上8点半飞机，携程凌晨通知取消航班，消费者怒了！
七月下旬，很多人趁着出行的浪潮，拉上行李箱赶往机场，开启一波愉快的旅行。预定好的机票，却有可能因为种种原因临时被取消，影响后续行程。//Chapter.1『携程』早晨8点半起飞凌晨12点整通知航班取消>>>王先生向消费保平台投诉称：他早上8点半的飞机，携程当天00：00分才通知他航班取消！王先生表示：他在携程上预定了7月22日早上从深圳飞往北京的飞机，今天00：00整，携程给王先生发送短信，通知他预定的航班CZ3151取消。收到短信以后，他当即致电携程与南航，但两家的客服电话无一能拨通。此事让王先生愤怒不已，他表示，购买早班机是因为有急事要处理，深夜才通知他航班取消，让他措手不及。即便如此，携
2021-07-23 15:42
累计涉及诉求金额
129.513 亿元
累计服务用户
1734 万人
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