近日，广东深圳陈小姐吐槽，她和朋友一行6人在深圳福田区潮御荟就餐，在餐厅共计花费7708.8元。菜品7008元，服务费被收取700.8元，占菜品消费的10%。但服务质量却配不上这个价格。据陈小姐介绍，这家餐厅的所提供的1对1特殊管家服务，自己并未体验到，服务员只是上菜，也没有一直站在旁边服务。“并表示“倒酒都是我们自己倒的，有个螺，他是来我们这边焯的水，就上菜了，这个跟他在厨房里面煮有什么区别呢？”陈女士还表示，自己在很多地方用过餐，需要收取服务费的情况下，服务员一般会站在客人旁边。对此，潮御荟店方回应称，包房用餐提供1对1的管家服务，按照总价的10%收取服务费。一般不会提前告知，因为我们是明

“如果他们不会说毛毯的英文，那他们就不配毛毯。”“他们听不懂人话啦。”5月22日，有旅客在媒体平台发帖“实名举报国泰航空乘务歧视非英语乘客”。帖子提到，其搭乘国泰航空CX987航班由成都飞往香港，选座为后排、靠近乘务员准备餐食及休息处。但是自坐下开始，不断听见后舱乘务员用英文及粤语抱怨、歧视旅客，不停传出哄笑声。此事件一出，引发广泛关注，5月22日晚间，国泰航空在官方微博发布声明。国泰航空方面表示：“我们已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历，对此深表歉意。国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品质的服务，对于此次事件高度重视。我们已经联系相关旅客进一步了解情况，并会进行严肃调查处理。在

近日，网传中公教育“笔面高端定制课”收费88.8万引发大量网友关注。据网传海报显示，报考该课程，笔试或面试未过者可退款60万。“根据网传宣传海报，中公教育这份“高端定制课”特色为：一人一策，一对一报岗指导，一对一针对性教学，一对一个性化服务，一对一专业化指导，个性化解决学习中存在的问题。“高端定制课”推出两种课程方案，其中一对一辅导笔试25天、面试3天，收费为18.8万，若笔试不过/面试不过退8万；一对一辅导笔试120天、面试3天，收费为88.8万，若笔试不过/面试不过退60万。“5月9日，中公教育回应表示，相关网传信息系谣言，称公司从未开发、推出过此类课程。社交媒体上，更有网友称“辽宁已有人

2023年3月31日下午，“2023电商高质量发展大会暨全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛总决赛”在深圳圆满落幕！国家市场监管总局网络交易监督管理司指导、中国电子商会主办、深圳市市场监督管理局协办、哔哩哔哩（B站）冠名、消费保与《消费电子》杂志社承办的“2023电商高质量发展大会暨全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛总决赛”在深圳国家市场监管总局行政学院隆重举办。大会期间，还举办了全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛总决赛。同时，现场发布并解读了《中国社交电商行业发展白皮书（2022）》。出席大会的相关领导包括国家市场监管总局网监司司长庞锦、国

2023年3月31日，由国家市场监督管理总局网络交易监督管理司指导，中国电子商会主办，消费保、《消费电子》杂志社承办，哔哩哔哩（B站）冠名的“2023电商高质量发展大会暨全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛总决赛”在深圳召开。会议邀请了电商领域顶级专家、知名主持人、明星UP主、知名企业家等同台论道，分享了自己对于行业发展的洞见，为中国电商行业高质量发展共谋良策！现场，闻佳为大家分享了对电商的看法，也对阿里巴巴集团的自身情况提出一些思考。首先，中国电商产业的蓬勃发展得益于市场监管部门的包容审慎监管。我们认为，过去20多年电商产业的高速发展，不仅得益于互联网技术的快速进步和中国网民

近日，家长黄女士打进成都商报教育发布投诉热线（028-86007905）反映，她带着孩子去瑞思英语报名英语课程，却被告知，一期课程要缴费7000多元。黄女士有些惊讶，“与前几年相比，（7000多）这个价格几乎翻倍”；此外，她还提出质疑：教育部明明有规定（非学科类培训）一次收费不得超过5000元，那这一期7000多元的收费又是否违规呢？对此，青羊区文体旅局明确表示，接到黄女士的反映后，主管部门已及时与瑞思英语培训学校负责人联系，依照《教育部等十三部门关于规范面向中小学生的非学科类校外培训的意见》文件要求，严肃查处和严厉打击违规办学行为，并责令机构进行整改。家长投诉英语培训学校一次性收费超5000

前不久，一位上海市民因2022年12月家庭电费高达3000多元登上热搜。经过排查，产生高额电费的主要原因是家中的踢脚线取暖器连续1个月没关。为此网友纷纷评论称“‘电费刺客’名副其实”。这个例子虽有些极端，但网友们普遍反映12月份家庭电费比前几月高出不少，这里面既有阶梯电价的因素，也有冬季大功率电器使用频繁的原因。随着我国家用电器保有量不断增长，家电能耗问题应引起重视，不能让“电费刺客”随意横行。使用燃气加热更经济对于生活在没有集中供暖地区的人，电热取暖器是寒冷季节里的生活刚需，其市场规模自2016年开始到现在，一直呈现波动上涨的态势，2020年市场规模已逼近百亿。市场上各种取暖电器种类繁多、原

中国消费者报报道（记者武晓莉）“家里有好多旧手机、旧ipad都不敢扔也不敢送人。删除的数据还能恢复，格式化也不保险，看样子不随便处置是对的。”北京海淀区的李女士对《中国消费者报》记者说。今年央视3•15晚会上，相关技术人员针对“如何彻底清除手机数据”进行了测试，得出被快速格式化的数据能轻易恢复的结论，发现许多已经恢复出厂设置的手机里，文件仍然存在，数据并未真正删除，通过一定的技术手段就能恢复。这再次引发了消费者对信息安全的担忧。如今，电脑、手机、iPad、U盘等电子产品迭代速度很快，不少人家里都留有一堆旧设备。虽然二手市场火爆，但很多用户害怕数据删不干净导致的个人隐私泄露，宁愿把这些存货放在家

中国消费者报报道（记者薛庆元）当前，消费者对口腔健康和牙齿美观日益重视，牙齿矫正成为新潮流。3月19日，江苏省消费者权益保护委员会发布网购牙齿矫正器消费调查报告。结果显示，“自助式”矫正有风险，产品品质难保障，价格差距大，存在隐藏费用。本次调查采用舆情数据分析、专家访谈和体验式调查相结合的方式展开。体验式调查由体验员在常用购物平台上选择6家店铺，针对同一位体验员的口腔状况，定制6套隐形牙齿矫正器，并对其进行试用体验。体验内容包括前期自制牙模、定制矫正方案、试戴牙套等。体验式调查涉及的6家网店资料图片舆情数据显示，2022年全年有关网购牙齿矫正器的消费维权舆情3835条，反映的消费问题主要包括：

图说：预算报价书采访对象供图（下同）家住浦东新区金桥镇永业路94弄永业小区的陈先生向“新民帮侬忙”反映，家中装修找到了“业界大牌”百安居，但没想到在最终结算时，竟发现装修团队在施工过程中多收了不少款项。经过沟通，对方虽承诺解决，但要求陈先生必须补签一份调解协议，其中涉及“封口”的所谓“保密条款”让陈先生觉得自身的权益又一次“被伤害”。账目不清装修款被多收陈先生告诉记者，2021年9月底，他与百安居金桥店签订装修协议，双方约定装修资金按时结算，多退少补。到了2022年8月底，屋内装修完毕，验收时，陈先生共花费约19万元。但是，在双方进行账目结算时，陈先生发现整个工程还有吊顶等项目没有完成，算上没