春节快到了，不少朋友准备开车返乡。返乡路上可能会遇到车辆故障等问题导致无法正常行驶，这种情况只能等待拖车救援。使用拖车救援服务时，也可能出现意想不到的问题。近日，消费保收到了关于蓝成贸易有限公司的投诉，投诉人表示，使用该公司拖车服务，但对方收取了不合理的定金。PART01投诉案例一投诉人王先生称，12月9日零点，车辆在国道上发生了事故，在网上找到了蓝成贸易有限公司提供的救援服务。添加企业微信后，投诉人支付了3000元定金给联系拖车司机，接着对方又让支付了5000元定金，才给投诉人安排救援师傅，一共收取了8000元定金。投诉人表示，自己的车型是小型轿车，从拖车点拖到市区大概50km，拖到市区后拖

同样的产品，有时候线上售价会比线下更便宜，部分消费者会先到线下店试穿，然后在线上购买。为了让消费者不用纠结在线上或者线下渠道购买，部分品牌线上线下渠道采用零售同价的策略，带来更好的购物体验。也有部分品牌因为线上线下渠道售价不一致，被消费者投诉。近日，消费保收到了一件关于海澜之家的投诉，投诉人表示在线上线下渠道购买同一款产品，价格相差大，希望商家能够退还差价。PART01投诉案例一投诉人李女士表示，2023年1月1日，在海澜之家线下实体店购买了一件男外套，实付价格为1998元。买完后，投诉人在京东海澜之家官方旗舰店看到有同款货号的衣服，打折价格只要1558元，比实体店便宜了440元，还有赠品。投

尊敬的消费保用户：鉴于春节临近，消费保清洗服务部分区域从1月10日开始放假，届时将无法提供上门清洗服务，请在下单前仔细了解停止服务时间，若已下单且不能提供服务的可申请退款。感谢大家一直以来对消费保的支持，提前祝大家新春愉快、健康平安！

相信不少用户最近刷微博的时候都会看到这条49.9充值200元话费券的微博，基本上无论在哪个词条下都可以看到这条博文。虽然商家宣传文案上写的是200元的话费券，但并没有明示所谓的200元话费券，实际上是以多张小面额优惠券的形式发放，这就导致消费者在看到该推广信息时，纷纷误以为付款49.9元可以换取200元话费。事实上，无论是之前各大企业宣传的29.9元充值100话费，还是现在变本加厉的49.9元享200元话费券或是69.9元享200元话费券，都不是直接往手机账户里充值，而是在你付完款之后，引导你下载该企业的APP，下载登录后可看到，该APP账户里有多张10元优惠券以及5元优惠券，这些优惠券加起来

“近期，全国各地的演唱会活动增加，很多朋友已经买好票，就等演唱会开始了。不过也有不少用户因为特殊情况，无法前往观看演唱会，向商家申请退票时，却被告知不支持退换。消费保近日收到了多件关于大麦网拒绝退票的投诉，遇到这种情况应该怎么办？PART01消费投诉案例1投诉人黄女士称，2022年12月12日，在大麦APP下单了一张717元的薛之谦演唱会预售票，演唱会在2022年12月24日开演。投诉人认为演唱会属于密集场所，担心可能无法做好防疫工作，所以向大麦申请退票退款，但被拒绝。投诉人认为，服务提供方主张的特殊性不成立，该产品不属于《消费者权益保护法》规定的不适合七日无理由退货商品，而且对方主张的时效性

消费者投诉北京爱存到家个人仓储服务确实能带来不少便利，可以满足我们临时存放物品的需求。不过最近消费保收到了消费者杨女士的投诉，表示其在使用北京爱存到家仓储服务时，遇到了寄存财物丢失的问题，带来了意想不到的麻烦。投诉人找到消费保线上投诉平台称，2021年9月29日，投诉人把在北京的所有行李物品、个人财物以及其父亲留下来的遗物等都打包装箱，一并寄存在北京爱存到家仓储有限公司的广渠门外首东国际店。其中打包寄存的物品包括了纯金首饰、苹果笔记本电脑、奢侈品大牌箱包、手机、钱包、现金等。据投诉人描述，爱存到家工作人员确认了寄存的所有物品财物在放进仓位前全部是完好的。在选好仓位和付了三个月租金及一个月押金后

波司登双11仅便宜0.28元上海市民李女士称，双十一预售期间，她原计划在淘宝波司登旗舰店购买一件羽绒服。她称这件外套9月份在平台的价格是券后979.28元。她正计划在双十一打折时购买，没想到在双十一预售期间，该款羽绒服的价格提升至1349元，领券购买后实际价格仍为979元。仅比9月份价格便宜0.28元。PART01波司登官方客服回应波司登官方客服回应称，服装价格会随着活动力度变化，不超过吊牌价都是合理的。网友提出质疑，这不就是打着双十一旗号，利用消费者买优惠的心理，先提价后优惠？PART02双11未必是真实惠在社交平台，保保发现有不少消费者也反映，今年双11很多商品的价格其实并没有降价，反而有

10月1日起，椰树集团开启了直播带货，但“土味”＋“博眼球”的直播间风格却引起网友热议，冲上热搜。10月8日晚，停播两天后，椰树集团按预告在20点直播，不少网友早早守候，瞬间涌入5万多人，但开播几分钟，即刻被平台掐断，十分钟后其尝试恢复，但播了五分钟再次被掐断。这样的情况在椰树10月5日的直播中也屡次发生。10月8日晚椰树短短几分钟的直播，同时在线人数最高超过5万，累计观看人数超过19万。粉丝数已经从首次直播前的1万左右飙升到了12.4万。不过从带货效果上看似乎有点惨淡，新抖的数据显示，截至10月7日场均销售金额仅2500-5000元。10月8日，媒体致电椰树集团，对于网友质疑其“擦边球营销”

对于经常刷短视频的人来说，往往对一个视频点赞之后，系统就会为你推荐很多类似的视频，就连广告信息也与你感兴趣的内容接近。不仅是短视频APP，在资讯类App上浏览新闻或在电商平台上购买过商品后，这些APP都会向你推送相关的新闻或商品。这是互联网App主推的“个性化推荐”功能，有人觉得方便，有人觉得困扰，从现在开始你可以自己决定要不要被推荐。目前大部分App把“个性化推荐”关闭键埋得比较深，一般会在隐私、广告相关的设置选项中找到。近几年，不少App基于算法为用户提供精准推送。市场也很认可这种商业模式，谁把用户的心思猜得准，谁的广告就赚得多。但算法有可能成为“算计”。有的访问利用个人手机相册等隐私来推

昨日，一条网友用打火机点燃钟薛高雪糕但是没融化的视频引发全网关注和热议。据视频显示，这名网友点燃的是钟薛高旗下一款海盐口味的雪糕，可以看到点燃后钟薛高这款雪糕并没有像普通雪糕一样马上融化至滴水。很多博主看后表示难以置信，也纷纷对钟薛高雪糕进行火烧测试，甚至用上了喷火枪，也同样出现烧焦却不融化的情况。但是网友看后并不买账，表示担忧，雪糕烧焦，31℃高温下不融化，吃到肚子里是否安全？增稠剂越多越难融化？据中国食品安全网介绍，一般来说，总固形物及蛋白质含量越高，则雪糕质量越高，固形物含量高、水的占比相对少，其融化速度就会更慢。上海食品添加剂协会专家委员、上海理工大学健康科学与工程学院李保国教授称，“