星巴克抖音一分钱咖啡券无法兑换11月23日，多位网友爆料称，自己在星巴克抖音官方账号上成功抢购到的0.01元星巴克馥芮白大杯双倍券，遭到官方短信通知，提示发券失败，并且系统也显示已自动退款。图源：澎湃新闻对此，消费者们集体“炸锅”，直呼“玩不起就不要搞活动”、“格局还是小了”，还把星巴克推上了热搜。大家都Po出退款截图表示自己的不解。PART010.01元就能买两杯咖啡原来，星巴克23日在某平台推出了0.01元购2杯馥芮白咖啡券团购活动，并且卖出95万多单。该链接未变更之前，主播还在直播间表示放心购买。而早先购买的顾客也有兑换成功的，成功薅了一波羊毛。但有部分人收到短信通知，提示发券失败，系统

家住重庆的李女士不慎落入网恋骗局，陆续被骗走一百多万元。然而接下来令人意外的一幕出现了，身藏海外的电诈嫌疑人又号称动真感情了，想补偿被骗者。PART01事件走向出人意料李女士一直没有如愿找到合适的另一半，于是她抱着试一试的心态，在网络婚恋平台上注册了个人信息，很快就有人添加了她。对方称是婚恋平台推荐的，目前在中石油驻迪拜办事处，因为对方也刚好在做中石油的项目，做着相似的工作，有着聊不完的共同话题，对方还有优越的工作背景，李女士与诈骗者聊得很投缘。李女士表示：对方在认识了30天后就一直打感情牌，因为他知道我离异带个女儿，每天都各种关心我。甚至将我的生活细节了解得很透，从来没有哪一个人像他这么关心

—新客服时代的三大趋势—客服转型是客服行业的古老话题，如何从成本中心，转型为信息中心、价值中心，甚至是利润中心，是大家心中的梦想，但找不到实践的道路。2022年，客服转型这个梦想，终于变成了理想，而且成为了现实。经过所有行业从业者的不懈努力与奋斗，正式开启了新客服元年。新客服如何解决客服转型的问题？客户洞察机构访谈了近30家企业，总结出了三大特征和趋势：客服价值化、数字智能化、服务营销一体化。01.客服价值化如何体现客服价值？这是客服行业最古老的话题。互联网和金融行业给出了重大线索─客服前置，与企业战略紧密结合。什么叫做客服前置，与企业战略紧密结合？举中国台湾的一个例子：中国信托。中国信托是台

11月14日，位于四川眉山。一团伙利用淀粉加伟哥卖出200倍暴利。现场抓获该团伙26人，捣毁生产加工窝点6处，扣押有毒、有害食品成品、半成品、生产原料等15吨，其中包括药丸100万颗，胶囊50万颗、药粉20公斤，包材75万，涉案资金估计1.2亿元。*嫌犯蒋某住处堆放着大量的“假药”包装等通过侦查发现，购买这些三无壮阳“保健”品的绝大部分为60岁以上的老年人，受害者最大92岁。警方介绍，该团伙使用西地那非加上淀粉、食用色素等搅拌均匀制作保健品，印制精美包装，针对男性老年人的需求，虚构名贵中草药虚假说明书，夸大功效进行大肆宣传。*嫌犯蒋某生产的部分“假药丸”成本价不足0.05元的“药丸”，批发价0

近日，消费保后台收到有关“美联英语”的群体投诉。美联英语倒闭投诉用户称11月8日突然收到美联英语通知，内容显示，美联集团因经营不善全面停止营业，包括线上课程，员工工资也未发放，课程从11月8号起将无法继续提供授课服务。有学员去学校维权发现已人去楼空，投诉无门。在维权群里，大量学员购买的课程未修完，学费无法退回，学员们缴纳的学费金额都不小。在各大社交平台内，面对美联英语倒闭的学员们。为此，消费保也从多方渠道联络美联集团公司，均无得到回应。随着维权人数越来越多，骗子也趁机盯上了这一群体，他们利用学员退款心切的心理，顶着机构之名对家长进行二次行骗，声称可帮维权退费。当心退费诈骗保保郑重提醒大家，美联

10月29日晚，韩国首尔梨泰院发生严重踩踏事故。据韩国首尔警察厅截至30日18点消息，梨泰院踩踏事故遇难人数升至154人，另有130多人受伤。幸存者和目击者称，站在斜坡上的人渐次倒下，被压在下面的人根本无法动弹，酿成惨剧。PART01梨泰院是什么地方？梨泰院是韩国首尔知名商圈，颇受年轻人喜爱，其周边遍布酒吧、餐厅等。梨泰院一带也是韩国著名豪宅区，很多财阀都居住在附近，三星集团第二任会长李健熙的豪宅就位于梨泰院，他的寓所也是全韩国房价最高的房子之一。这一带也有很多大使馆，目前总计约有54个大使馆。29日晚，涌向梨泰院的人达到了10万之多。本就由多条狭窄小巷组成的梨泰院难以承受如此的人流，加之疏导

曾因《羊了个羊》火了的游戏上市公司吉比特，这次又要火了。10月26日晚间，吉比特披露其三季报，一同披露的还有一份前三季度利润分配方案。这家游戏公司拟每10股派发140元现金，前三季度净利润为10.12亿元。并且拟将前三季度99.45%的净利润用于派发现金红利，分红高达10.06亿。也就是说，这家公司几乎一把年内赚的利润全部分掉。而在这其中，其实控人卢竑岩将拿走其中超过3亿元额度。10月27日早盘，吉比特涨停。Wind数据显示，吉比特在分红方面一直“大手笔”自2017年上市以来，吉比特累计分红5次，2017年~2021年，吉比特的分红比例分别为30.65%、99.43%、44.41%、82.41

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10月上旬，消费保共收到29.9元充100话费的相关投诉多达3300条有余，投诉内容主要聚焦于，用户通过点击广告链接，充值29.9元，以为可以换取100话费，结果得到的只是多张价值总额为100元的小面额优惠券，且这些优惠券的使用门槛极高。其实，关于充值29.9元换100元话费的消费陷阱早几年就已经出现，只是近段时间以来上当的用户尤其多。29.9元充值100话费不到账投诉入口：点击立即投诉此类消费陷阱多以抽奖的形式出现这类广告除了在小程序引流之外，绝大多数都以抽奖的形式出现在各大平台，同时活动页面还伴有“限时优惠”、倒计时多长多长时间等字样，催促用户点击下单，用户付完款后才发现，100元话费根本