多名消费者投诉支付宝易达丰电器旗舰店小程序
01近日，在消费保平台收到多名消费者投诉支付宝平台易达丰电器旗舰店不发货、小程序下架的情况。其中一名消费者称自己在支付宝易达丰电器旗舰店的小程序购买了小天鹅小乌梅洗烘套装，下单后客服不回复，商品也不发货，无法申请退款，小程序也下架了。消费者认为支付宝作为平台没有尽到审查的义务，没有及时的提醒消费者，钱款直接打到商家的账户。并表示消费者出于对支付宝平台的信任才在上面消费，支付宝也没有做好后续处理问题的方式，只推卸责任，消费者要求退款。目前该投诉消费保已转至支付宝售后处理，待企业回传处理结果。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96
2023-12-19 17:31
智能门锁半夜自己开门？小米回应
<divclass="rich_media_contentjs_underline_contentautoTypeSetting24psection"id="js_content"style="margin:0px;padding:0px;outline:0px;color:var(--weui-fg-half);font-size:var(--articleFontsize);overflow:hidden;text-align:justify;position:relative;z-index:0;visibility:visible;"data-mce-style="margin:0px
2023-12-18 17:48
拼多多现金大转盘邀请几百人仍显示差0.01到账
01近日在消费保平台，收到消费者投诉拼多多现金大转盘活动“虚假宣传”。消费者称拼多多活动页面显示拉用户就能获得700元，自己拉了好几个人后一直显示差0.01就到账，每次都是显示马上到账。消费者还称自己为了这0.01，邀请了几百人，新用户也邀请到了，为这700元自己不吃饭不睡觉的一直为拼多多邀请客户，最终却没到账，联系客服不解决问题，不处理，甚至态度恶劣，质疑拼多多“虚假宣传”，要求赔偿。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96532354.html有消费纠纷怎么办？1、搜索小程序【消费保投诉】投诉2、点击消费保微信号底部菜单-我
2023-12-04 17:29
花西子跌出彩妆榜前20？网友：自找的
本文综合来源|@微博、@南方都市报、@界面新闻近日，一则#花西子跌出天猫双十一彩妆预售榜前20话题冲上热搜！随着双十一预售的正式开启，市场期待了一年的大促正式打响。在彩妆品类首日预售榜单的前20席位中，外资品牌14个，国货品牌6个。花西子跌出天猫双十一彩妆预售榜前20在彩妆榜单中最大的变化，就是去年排名第四的花西子，今年跌出前20的榜单。这个堪称国货美妆翘楚的品牌，今年由于一系列的舆论，风评口碑不断下滑，对品牌产生了较大的影响，从此次未进入预售榜单来看，影响或许还会持续。“值得注意的是，24日，李佳琦直播间时隔43天再次直播带货花西子的话题冲上热搜，不过李佳琦本人并未出镜现身为此次花西子产品讲
2023-10-31 17:48
消费者投诉 | 拼多多购买仪器多次故障
拼多多周林频谱仪多次故障有消费者找到消费保称自己6月1日在拼多多平台上购买了个ws101C周林频谱仪,3号收到货，然后10号线就烧开裂了，联系商家,商家说给换一个新的，还前提前询问换新是否就不会再出现这个问题，商家表示如果再出问题就退货，消费者回复不如直接退货，再重新拍，商家却表示他们有什么平台的技术费100元，要是退货的话就没有了，消费者表示理解觉得大家都不容易，就直接在顺丰上给操作邮回去了。消费者24号收到换新的频谱，结果7月3号又出现同样的线开裂问题，然后又联系商家，要求退货，商家不同意，一直没给消息，到7月7日去问，商家说报给厂家了，7月10号又去问，卖家说刚问好厂家给修，消费者担心又
2023-10-11 16:36
“花西子发疯”冲上热搜，网友炸锅
本文综合来源|@新浪微博、@界面新闻昨日，#花西子发疯、#花西子称想做高端品牌、#花西子真有人拿克重衡量眉笔价值吗等话题冲上热搜。花西子官博发文：“我，花西子，6岁半，我有一个梦想，做一个立足本土，走向世界的高端品牌。”配图的文字则为：好心态决定花西子一生。并且花西子在这条官博评论区还发了数条评论。““中国品牌，一代有一代的使命！我这一代就是要以高端之势在国际市场上厮杀！！被嘲笑、被嘲讽，没有关系，我已经在西湖边跟LV、Gucci当邻居，还会在日本顶级百货伊势丹跟香奈儿门对门，接下来还要去法国、迪拜、美国……”“真的有人会拿克重去衡量眉笔的价值吗？大家小时候去文具店买铅笔时，在2B铅笔和自动铅
2023-09-27 17:31
消费者点赞 | 拼多多积极协商处理退款申请！京东平台积极协调解决售后问题！
1消费者投诉：“商品质量，平台协商未果”黄先生投诉称，他在拼多多一家名为鸿明车业的店铺购买了一台小海豚电动车，收到之后只用了两天便送去维修，黄先生与商家协商退款，但遭到拒绝。协商无果后，黄先生只能寻求拼多多客服专员介入，据黄先生说，期间他换了七八个客服专员，均未能得到妥善处理。接到投诉后，消费保的工作人员迅速介入并积极协商处理，经核实拼多多判定商家违规，消费者的投诉得到圆满解决！投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96276637.html2消费者投诉：“京东售后欠佳，未履行180天换新承诺”闫先生投诉称，他在美的京东自营官方旗
2023-09-08 18:29
小米、淘宝积极跟进用户投诉，处理专业！点赞！
01小米处理返修及时，赢得五星好评！IP为河北的崔先生在消费保上投诉称，他在小米门店购买的小米挂脖降噪蓝牙耳机因产品问题，已经维修过一次。第二次出现产品问题时，售后表示只能加钱换新，不给维修！“现要求小米集团按照消费者权益处理售后服务，维修耳机！”崔先生投诉道。收到投诉后消费保平台及时介入并积极跟进，当天下午小米开始核实处理，并及时联系了崔先生提供解决方案。崔先生表示满意并给出了五星好评。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96230002.html02淘宝网积极处理发货纠纷，狠狠点赞！IP为江苏的张先生投诉称，他在荣耀官方旗舰
2023-08-23 16:33
多芬回应沐浴露出现蓝光
近日，安徽一网友反映，自己在使用多芬沐浴露后，用荧光剂检测笔照射腿部，出现荧光反应，使用其它品牌沐浴露则没有出现荧光反应。这名网友还表示，自己是过敏体质，用完后胳膊和脖子会痒。“多芬客服对此作出回应，称多芬蓝色瓶的深层营润沐浴露不添加荧光剂，产品使用的所有原料以及用量都是符合国家标准的，可以放心使用，并表示这种蓝光或为荧光笔光线反馈信息所致。01网友热评您怎么看？来源：澎湃新闻、小红书@卡卡
2023-06-26 18:26
几百用户投诉拼多多商家“好评返现”问题，平台为何视而不见？
最近，在消费保平台，关于拼多多商家“好评返现”问题的投诉快速增长，截至目前，涉及该问题的投诉超过600件，但此事并未引起拼多多平台重视，消费者投诉没有得到实质解决。“好评返现”一直以来备受争议，其基本操作方法是当消费者购买商品时，商家会在寄出的快递中放入一张“好评返现”的小卡片，上面通常写着“五星动态+好评晒图+收藏店铺”，消费者完成卡片上的操作后截图发送给商家客服，便会返还1-10元不等的红包。从下图不难发现，每一张小卡片的下方，商家都会注明“晒图拍照时请勿拍进此券”，由此可见，商家是知道“好评返现”是违法的，是不正当的竞争行为。早在2021年9月，亚马逊针对中国卖家的封号事件，涉及约100
2023-04-17 17:54
累计涉及诉求金额
128.035 亿元
累计服务用户
1731 万人
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