中国消费者报报道（记者张文章）水煮鱼是我国川渝地区的一道特色名菜，如今在福建也十分流行。在外卖平台下个单，肉质滑嫩的水煮鱼就送上门，很是方便。但一些外卖商家没有标注清楚份量及适食人数，未提示适量点餐或张贴、摆放、上传反食品浪费的宣传图文，不少下单的消费者在网上吐槽要么“吃撑了”，要么“量太少”。3月29日，《中国消费者报》记者对这些情况进行了调查。反食品浪费提醒及标识缺失记者在外卖平台输入关键词“水煮鱼”，搜索出不少有售水煮鱼菜品的商家。外卖平台上有不少销售水煮鱼的商家。资料图片3月29日，记者对外卖平台页面水煮鱼综合排序前几名的商家进行调查。记者查看排序第一名店家的商家档案，该店标称“月售4

【案情简介】近日，张女士因黄金项链断裂遂至在临海杜桥某金店以旧换新。根据当天的回收金价，张女士的金项链回收价格为4400元，销售员推荐其置换了一款标价为6200元的金项链，张女士额外支付差价1800元。回到家后，张女士发现该项链的重量仅为7克，比之前自己那条竟轻了4克。克重轻了差价还付了不少，这让张女士很郁闷，希望能换回11克左右的金项链，但商家以商品售出影响二次销售为由拒绝了其要求，双方协商不下，张女士遂向临海消保委寻求帮助。【处理过程及结果】临海市消保委接到张女士的投诉后迅速展开了解。该金店的店长向工作人员说明了此次置换的详情。原来，张女士置换的金项链属于一口价商品，因工艺精细、款式新颖等

凤凰网财经讯3月15日消息一年一度的315消费者权益保护日来临之际，凤凰网财经发起《315投诉大调查》，针对银行、保险、券商、餐饮、地产、汽车等13个消费领域的典型案例，聚焦消费者合法权益与民生关切。截止北京时间3月15日，共有近10万网友参与了针对券商行业的投票。从调查结果来看，中信证券、中信建投、中金公司在有损消费者权益的券商中位居最受用户关注的前三名。其具体来看，员工违规炒股长达七年、保荐失责、研报预测被网友吐槽“中信反买，别墅靠海”的中信证券最受用户关注，投票数排名第一达22.73%。此外，同样受到较多关注的是第二名的中信建投和第三名的中金公司。有20.83%的消费者对中信建投美女首席

线下演出回暖，演唱会、音乐节、LiveHouse等各类演出近期密集放送，大量消费者涌入大麦网、秀动等票务平台。与此同时，购票者“有买票权没有退票权”的老问题，引发了新投诉。红星资本局注意到，有投诉平台整理出一份2023年1月投诉单回复率。娱乐票务领域头部商家处理情况两极分化严重。淘票票、看购电影、联联周边游、大麦网、峰峻文化、秀动1月的投诉单回复率均为0。其中，投诉大麦网主要集中在演出取消不予退款、秀动则是演出延期不退款。×红星资本局采访发现，关于退票问题，购票者认为，“七天无理由退货”也该适用于演出门票；演出主办方及票务方等经营者则认为，演出门票有时效性和稀缺性，且随意退票会侵犯经营者权益。

近期消费保有哪些投诉热点值得关注？文章带你快速看。1.假冒快递小哥售卖假货投诉人于女士称：有个“快递小哥”找到她，表示可以把一个“无人认领”的耳机快递便宜卖给她。于女士当时看到耳机外包装盒后，觉得这是正品，没什么问题，于是便直接付款购买了这款耳机。当于女士把耳机拿到直营店时，店员却发现盒子里面的耳机是伪造品，只有盒子支持查真伪。于女士在支付宝的支付记录只能看到付款商家写着京东物流，所谓的快递小哥通过银盛支付收款。2.淘宝账号无法购买运费险投诉人俞女士称，2月初发现自己的淘宝账号无法购买运费险，联系客服和保险公司均拒保，对方表示拒保原因是退货率太高，而且无法给出恢复正常的时间。俞女士表示，今年买

短视频的快速发展，带来了爆发式的赚钱机会。各种教你利用短视频赚钱的培训课程层出不穷，有些还打出了“低门槛高回报”的诱人广告。部分朋友在购买了相关培训课程后，发现和预期完全不一样。近期，消费保收到多件关于杭州谋事文化传媒有限公司的投诉，多位投诉人反馈，花钱购买相关培训课程后，和预期相差甚远，而且难以退款。事实到底怎样，消费保带你一起了解。PART01投诉案例一投诉人丁先生称，2月16日，在短视频平台观看了一场直播，直播间中的“老师”跟观众们分享怎样利用某短视频平台赚钱，同时引导大家购买他的课程。一开始课程定价是799元，限量300个名额，后面又升级为1299元的套餐。丁先生前后共花了1299元购

价格优惠，一直都是汽车团购的一大优势，凭借这点就能吸引到不少消费者。但如果遇上了不靠谱的团购商家，则会让原本美好的团购变成“一场噩梦”。近期，消费保收到了多个关于上海昶铭汽车有限公司的投诉，投诉问题包括超出合同时间交车、购车全款无法退等。PART01投诉案例一投诉人杨女士称，去年9月4日，在上海昶铭汽车有限公司购买了一辆比亚迪海豚轿车，当时已经付清了112300元的全款购车金额。但付款后，直到12月也没能提车，杨女士便产生了动摇。于是杨女士在12月18日联系对方销售，要求全额退款。对方销售人员答应帮杨女士走退款流程，共退款116646元，要到今年1月11日才能到账。到了今年1月11日，杨女士发

租房是外地打工人的头等大事，但知名度高如“自如公寓”，也会让租客陷入焦虑。近期消费保收到了多位消费者对自如平台租房的投诉，内容涉及扣款问题和环境安全等等。PART01投诉案例一投诉人王先生称，他在自如平台的房租扣款日是1月10日，预先存足金额后，多次收到自如的扣款失败和催收信息。王先生根据客服的操作指示，换转账方式缴租，客服回复继续跟进。但当天晚上，王先生还是收到催收信息，并提醒他切勿逾期。两种方式都缴租失败是何原因，如果缴租逾期，又该怎么办？王先生只能紧急找自如客服再次沟通，但回复依旧是跟进反馈，并承诺不会对他造成影响。扣款日的次日晨时，王先生便收到了催收短信，平台账户也出现了“已逾期”字样

12.4万元一辆的帕纳梅拉，你抢到了吗？1月30日，宁夏银川保时捷中心上线了12.4万元一辆的Panamera，首付低至3万。12.4万元买辆全新的帕纳梅拉，这不是赚翻了吗？看到这个消息，有人立马支付了911元的订金抢购，甚至都已经做好提车的准备了。可是没想到，再次刷新进去，保时捷却下架了该辆车，用户也无法登录，并将911元订金退回。（来源：微博）据了解，截至1月30日22点41分，有598名用户都去支付了订金。毕竟这么大的羊毛谁不想薅？要知道保时捷帕拉梅拉目前在官网的正常售价为99.80万元起，如果12.4万元就能买一辆，能赚好几十万，没钱的人估计借钱都想买一辆。但很可惜，这些订单均被保时捷

春节快到了，不少朋友准备开车返乡。返乡路上可能会遇到车辆故障等问题导致无法正常行驶，这种情况只能等待拖车救援。使用拖车救援服务时，也可能出现意想不到的问题。近日，消费保收到了关于蓝成贸易有限公司的投诉，投诉人表示，使用该公司拖车服务，但对方收取了不合理的定金。PART01投诉案例一投诉人王先生称，12月9日零点，车辆在国道上发生了事故，在网上找到了蓝成贸易有限公司提供的救援服务。添加企业微信后，投诉人支付了3000元定金给联系拖车司机，接着对方又让支付了5000元定金，才给投诉人安排救援师傅，一共收取了8000元定金。投诉人表示，自己的车型是小型轿车，从拖车点拖到市区大概50km，拖到市区后拖