疫情之下，退票手续费竟然高达2200元……
近期，多地突然发生疫情反复，给不少有出行计划的人带来了不便，而更让广大消费者头疼的是退票带来的高昂手续费。仅仅是3天的时间，消费保平台接到由于疫情退票而产生的投诉近百起。基本上可以分为以下几类：01.隔离仍拒绝免费退票王先生投诉去哪儿网，订的8月2号晚上昆明飞广州的机票。7月31日突然紧急关闭了离瑞通道，开始组织大规模核酸检测，由于疫情防控要求实施封闭管理，必须在瑞丽本地居家隔离。与客服说明并提交相关证明与盖章，提交非自愿申请退票仍被扣除1000元。02.已退票不再补退手续费周先生投诉祥鹏航空，原本通过航班管家订购了7月30日的航班，由于7月28日重庆出现新冠重大疫情，于7月29日申请因疫情原
2021-08-02 18:01
苹果手机送维修店后半小时爆炸，老板：我被气出病了！
前段时间，河南开封李先生的新苹果手机因为磕掉了角，送到维修店修理，没想到半个小时后竟然发生了爆炸！01苹果手机送维修店半小时后爆炸据李先生介绍，自己的手机是花9400元新买的苹果12promax，孩子把角摔烂了一点，因为自己腿受伤了，行动不便，就在网上找了一个上门服务修手机的店面。可是店主把手机拿走后半个小时后，竟告知李先生手机爆炸了！双方现场协调时发生激烈争执，店老板怒拍柜台：我想咋样就咋样！我被气出病了！不少网友猜测手机爆炸原因系维修人员操作不当所致。02消费保也有接到不少关于手机维修的问题一位投诉人说他把自己的手机寄给对方维修，结果手机寄到后对方就不理他，发消息给对方都是已读不回，也不把
2021-07-22 19:21
旧手机卖了信息泄露了怎么办？
二手手机交易可能存在个人信息泄露风险，引起了广泛关注，二手手机交易有什么风险？从旧手机中删除的个人信息能恢复吗？我们的旧手机怎么办？网上流传二手手机经技术手段可恢复出原有数据的新闻，引发社会公众对于二手手机回收导致信息泄露的新焦虑。传统电脑和今天的智能手机，信息存储的原则和规则基本相同，简单地恢复出厂设置和删除文件并不意味着信息已经完全删除。手机上“删除”文件，其实系统只是将该文件的指示路径删除，等于一般人找不到该文件了，然而实质的内容信息依然存储于手机内部。因此，恢复存储手机以前中的信息是可能的，而且技术门槛不是太高。一些人会在一些非正式的二手手机回收店使用这种方法，恢复存储在手机中的信息，
2021-07-08 17:25
淘宝上买新手机，疑似买到苹果扩容机，多方投诉无门！
买奢侈品衣服包包有可能买到以次充好的产品，那么，买手机，大家有遇到过同样的问题吗？今天早晨，消费保平台收到一条有关淘宝购物的投诉。投诉人小莫称，名为大玲珑数码的淘宝店疑似出售非正品苹果手机，怀疑店铺欺诈消费者。消费保也在第一时间致电小莫，了解真实情况。Part01新手机屏幕有闪动消费者怀疑产品非正品手机今年6月18日，小莫上淘宝在店铺大玲珑数码，花费3287元购买了IphoneXsmax一部，根据店铺展示页面表示，此手机为正品官换新机。也是因此，小莫认为自己买到了高性价比的手机，并在第一时间付了款。6月19日拿到手机以后，小莫发现不对劲了。开机时，小莫明显感到屏幕闪跳了几分钟，她把问题反馈给商
2021-06-22 17:38
江湖悠悠窜改游戏机制？引发大量玩家投诉+有人充值6000
近期，一款名为江湖悠悠的仙侠手游在网上引发大量争议。这款游戏的玩法以佛系养成和唯美的画风，吸引了一大波玩家。从6月17日晚上起，江湖悠悠游戏玩家投诉量出现异常增长，48小时内，消费保平台接到近120条有关该款游戏的投诉。究竟发生了什么事情呢？官方疑似窜改游戏概率修改游戏核心机制在这近120条投诉当中，玩家们的主要投诉诉求有三：-抽奖设置三倍爆率，疑似诱导玩家充值-江湖悠悠从公测以来频繁更改游戏设定，武学被修改，菜谱被删减等，用户反映游戏体验极差。根据投诉玩家林小姐描述称：该游戏一个抽奖，花费了几千元钱都没有抽齐。该游戏一个门派武学有9本，消费好几千都抽不齐，怀疑有检索系统。同时还设置了三倍出率
2021-06-21 18:03
我能想到最浪漫的事，就是和你一起去维权
今天是520在这个温馨浪漫的日子里小编首先祝天下有有情人终成眷属！好的，祝福过后，煞风景的来了。今天微博有两条关于520的话题引起了广大网友的热烈讨论。首先，关于#520送对象什么礼物#这个话题小编就不多说了，送礼物应该是心意的表达，想送给对方不一定要等到节日，也不一定是节日就要送礼物，感情不是礼物换来的，礼物只是形式，心意才是重要的。接下来，小编就跟大家说说第二个话题，也是今天讨论非常热烈的话题。其实小编觉得这个话题真的好尴尬，直说不好，不说也憋屈。可能小编会偷偷问下在哪买的，如果确认了对方买到假货，那就两个一起维权！不维权是不可能的！其实小编觉得，更重要的是，如果买到假货应该如何维权？电商
2021-05-20 17:54
网购纯手工制食品安全吗？
近年来，网上购物越来越流行，消费者可以不用离开家就能品尝到各地的风味美食。“良心制造”、“零添加”等手工食品也吸引了大量消费者。而这些标榜为“手工制作”的食品，离“三无产品”只有一线之隔。一、网购纯手工制作糕点到手却是“三无产品”几天前，一位消费者通过一个平台购买了一款网络名人蛋糕，上面标注着“纯手工制作”。不过，在收到该蛋糕后，发现该产品既没有产品标准编号，也没有标签生产商资料及配料表，因此怀疑该产品为「三无产品」。自己权益受损，向消费者权益保护委员会投诉。消保委工作管理人员可以根据消费者提供的电话进行多次联系该产品商家，但始终无人接听。工作研究人员需要根据王先生提供的商家地址实地调查走访发
2021-05-06 17:59
@所有人 【假期避坑指南】让消费更安心
随着“五一”假期临近，不少消费者都筹划着出行游玩，释放这一年多来被束缚的身心。在境外疫情形势依然严峻、国际旅行严格受限的情况下，国内旅行将是多数消费者的首选，预计今年“五一”期间将会迎来一波出行高潮。多家OTA平台（在线酒店、旅游、票务等预订系统平台的统称）公布的数据显示，消费者在“五一”假期出行、消费等需求旺盛。火车票秒光、热门航班经济舱一票难求、热门景区门票售罄、酒店民宿预订火爆。今年“五一”一共放假5天，在加上当前疫情防控形势稳定，春节“就地过年”积压的探亲、出游需求有望进一步释放，业内预计这个假期或迎来“报复性”出游，旅游人次有望突破2019年同期，达2亿人次新高。种种迹象表明，一个史
2021-04-28 17:21
假期旅游报团要注意些什么？
五一假期快到了，即将迎来旅游的高峰。文化旅游部最近发起了一项专项行动，规范未经许可的旅行社经营行为，并发布了一系列专项行动指导案例，从案例中可以看出，旅游行业仍然存在很多轻信微信组团旅游、“老年人”低价旅游等，这些让许多人容易受骗。为此提醒大家，特别是在旅游旺季时更要慎重选择旅游产品。一、出游应该找正规的旅行社据了解，如今有不少所谓的旅游组织者，通过微信群发布旅游产品并招揽游客，组织游客出游，其实这些旅游组织者并不是一个来自正规的旅行社，却通过微信群的方式可以组织出游，这样的旅游存在很大提高风险。参加这类的旅游活动，旅游者的安全和合法权益得不到保护，极有可能“人财两失”。特别是无证经营旅行社的
2021-04-27 18:02
旅游市场的潜力有哪些可挖
旅游消费作为消费驱动的重要力量，对社会经济发展的贡献不容低估。经过多年的快速发展，中国旅游业已经完全融入国家战略体系，产业和产品结构不断优化，在国民经济中的地位和作用逐步增强。旅游业对国民经济的综合贡献达到11%左右，已经成为国民经济的战略性支柱产业。但是，中国旅游业距离高质量发展仍然存在很大差距，特别是长期粗放发展导致旅游消费体验差，产品模仿大同小异没有自己的特色，设施服务落后，这都是消费者强烈反映的问题。显然，旅游业已经进入了从数量扩张到质量提升的关键阶段。旅游经济消费体验差，这一技术方面可以反映了消费社会需求进行升级的现实，人们对旅游企业产品和服务管理更加挑剔，另一重要方面也反映了当前我
2021-04-24 18:10
累计涉及诉求金额
129.273 亿元
累计服务用户
1734 万人
推荐资讯
1
“不删视频我不给你处理！”百万博主举报后反遭围堵抢手机，最新进展！“不删视频我不给你处理！”百万博主举报后反遭围堵抢手机，最新进展！
2024-05-17 16:35
2
美团、分期乐、京东金融等网贷平台乱象频出，被曝暴力高压催收、泄露用户隐私美团、分期乐、京东金融等网贷平台乱象频出，被曝暴力高压催收、泄露用户隐私
2024-05-16 17:32
3
康师傅方便面即将全线涨价！网友：多放两片菜叶就叫升级？康师傅方便面即将全线涨价！网友：多放两片菜叶就叫升级？
2024-05-16 17:06
4
“凭什么我的价格比别人贵？”滴滴出行“汗流浃背”“凭什么我的价格比别人贵？”滴滴出行“汗流浃背”
2024-05-16 11:34
5
“叫花鸡里没有鸡”处理了！网友: 进价利润翻倍还多“叫花鸡里没有鸡”处理了！网友: 进价利润翻倍还多
2024-05-16 10:28
6
3·15曝光的3家槽头肉涉事公司被罚！3·15曝光的3家槽头肉涉事公司被罚！
2024-05-14 17:48
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服
专属客服