多位明星、up主遭“人肉开盒”！细节令人触目惊心
近日，视频平台bilibili（B站）通报了一起“利用非法手段公开曝光他人隐私数据与信息”的案例，也就是网友说的所谓“人肉开盒”。公安机关查明，本次网暴侵权案件牵涉18个省市，主要活动人员已被处罚。为何这些“开盒者”会如此猖獗？该如何进一步治理和优化网络环境？在境外平台组织煽动进行“人肉开盒”主要活动人员系两名未成年人今年8月，多位视频创作者向平台举报说，有群体在境外平台有组织地煽动用户对站内视频创作者进行“人肉开盒”，这些视频创作者的个人信息被集中公开在网络上。此外，还有人对他们进行电话骚扰、网暴攻击、不实恶意举报等。经公安机关查明，这起网暴侵权案件牵涉18个省市，共计40多人。主要活动人员
2023-12-04 15:19
快自查！共享充电宝在不知情的情况下连续扣了3年的费用
本文综合来源|@中国联通01近日，有消费者找到消费保称速绿充电在自己不知情的情况下，从2021年1月开始连续扣了35个月的会员费。每月扣费25元，累计扣费高达860元，并且从未使用过该服务，联系该公司电话也不接，要求退款。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96480278.htmlPART.1微信取消App自动续费在开通自动续费时如果绑定的是微信账号便可以直接在微信内进行取消步骤一：打开微信点击右下角【我】点击【服务】步骤二：点击【钱包】进入【支付设置】步骤三：点击【自动续费】关闭其中不想继续自动续费的项目即可PART.2支付
2023-11-20 17:20
消费者投诉 | 荣耀官方旗舰店承诺保价但拒不履行
01近日，有消费者找到消费保称自己于10月24日支付预售定金，10月31日支付预售尾款。但在11月10日发现有差价与店铺客服沟通，客服表示要在平台系统里申报，由平台来判定是否有差价产生。但保价系统却不显示店铺优惠，计算出一个比官方宣传更高的2079，来证明无差价。消费者随后再次联系人工客服，第一次，客服以限量优惠券的特殊性拒绝价保，说不在保价范围内。但消费者表示规则里写限量优惠券不能保价（客户能证明可成功享受到该优惠的场景除外），对此客服回应需要核对。第二次，客服以优惠券是平台发放拒绝，消费者又出示店铺优惠的截图，客服却表示不是店铺的券。第三次，客服以订单10月31日支付，11月10日超过了7
2023-11-16 16:17
苹果 “翻车” ？网友喊退钱
本文综合来源|@微博、@北京商报、@红星新闻近日，一则#iPhone15双11最后两小时降价#话题冲上热搜榜三，获得2.3亿阅读量。在消费保平台上，近期也收到数百条有关苹果15降价不予价保的相关投诉。苹果“翻车”网友喊退钱消费者称，苹果官方旗舰店“双11”违背“承诺”，iPhone15双11最后两小时又降价200-300元，让不少提前购买的消费者觉得被“背刺”。遭遇苹果价格背刺的消费者不在少数，在消费保平台就有数百名消费者要求苹果退差价。iPhone15双11最后两小时降价被吐槽苹果旗舰店客服回应称：确实存在优惠券的现象，但那是平台发放的优惠券，并不是店里产品实际给到的优惠，并不支持保价，无法
2023-11-15 16:54
淘宝苹果手机双十一活动不予价保要求赔偿
多名消费者投诉称淘宝苹果手机不予价保近日，在消费保平台收到很多有关淘宝平台购买苹果手机不予价保的投诉，其中，有一名消费者称自己在双十一期间10月31日晚八点，淘宝天猫平台给消费者发出500的购买苹果手机的优惠卷，因为与京东价格竞争，在11月11日晚采取比以往更低的价格出售，且又发出350的苹果店铺优惠。消费者在咨询平台后被告知不提供价保，消费者认为此行为无疑是欺诈双十一初期高于350价格购买苹果手机的消费者，并表示双十一这种活动不告知具体优惠力度，直到后面才突然降价，质疑存在欺瞒消费者的行为，并且因为不正当的价格竞争使商品降价并不提供价保损害了消费者的权益和消费的知情权。要求退款赔偿。投诉内容
2023-11-13 17:22
刚刚！南航公告：全部有效！
本文综合来源|@微博、@北京商报、@澎湃新闻11月8日晚间，多名消费者在社交媒体平台称南方航空多条成都进出港航线票价（不含机建燃油费）低至10元、20元、30元不等。“多位网友发布的订单信息显示，11月8日晚8时左右，南方航空多条成都进出港航线票价显示为10元-30元，成都前往长春、兰州、拉萨、珠海等多地的票价均显示为10元，且能正常出票。8日晚南航票价南航客服回应机票低至10元8日22:10左右通过南航App查询发现，多条成都进出港航线票价已恢复正常。针对为何出现超低价机票，客服回应称，当晚20:00左右时间段出现的超低价机票是系统Bug导致，截至23:12，已没有在售的超低价机票。对于后续
2023-11-09 15:51
消费者投诉 | 拍机堂拒绝退款有问题手机
01拍机堂销售有问题手机有消费者找到消费保称自己2023年10月9日在拍机堂平台（上海悦亿网络信息技术有限公司），花费5725元购买了一部二手华为mate40RS保时捷手机，收到货后，开袋检查发现手机开不了机。充电后检查手机发现手机摄像头远距离拍摄模糊，手机耗电过大，有漏电问题，打开订单想退货时发现订单已经被平台强制性确认收货。于是消费者申请售后，客服以各种理由拒绝处理售后，消费者表示最奇葩的是说我未按提示装袋处理，消费者称自己根本就不知道有这个装袋处理，平台以这个理由不给处理退款。并表示拍机堂官方验机报告中没有提到有这些问题，收到货发现这些问题，质疑拍机堂存在欺诈行为，把有问题的手机当做没问
2023-10-17 17:23
开发商赠送面积靠谱吗？教你避坑，附“赠送面积”小科普
案例一：开发商的承诺只见图示基本案情2018年，李某想买个“单身公寓”，于是来到湖南省岳阳市岳阳楼区一小区，向某房屋置业公司交纳了购房定金5000元。几天后，她在该置业公司工作人员的带领下参观了样板房，该样板房当时有阳台。从楼层平面示意图来看，自己所购房型也有阳台设置标志，并标明该部分为全赠与面积空间。于是，李某当场与某房屋置业公司签订《商品房屋买卖合同》，并交纳房屋首付款20.82万元，剩余购房款20万元将向银行申请抵押贷款，房屋于2019年5月1日交付。然而到收房时李某发现，自己的房子根本没有阳台，于是拒绝收房，拒绝提交资料办理贷款手续，也拒绝交清剩余房款。某房屋置业公司将李某起诉至法院，
2023-10-09 13:46
消费者投诉 | 抖音浪度家居旗舰店虚假宣传
用假皮冒充头层牛皮王先生找到消费保称自己于2023年9月10日通过抖音“浪度家居旗舰店”购买了一套沙发，店铺主播、客服及商品详情均明确表示靠背后面为头层牛皮，店铺及商品均有明示：假一赔四。客服告诉王先生该沙发为订制款型，需要时间生产，中间王先生也就某些款型及包边有沟通确认。9月21号到货后在拆包装时就发现中间位靠背结构断裂。收货时王先生用手指按压，没有真皮应有的纹路出现，询问店铺客服：是不是有发错货或者皮料用错，客服答复肯定没错，是头层牛皮。9月22号王先生通过断裂部位发现不是真皮，拍照给商家客服，商家客服也认可不是真皮，属于厂家错误，表示可以退回换货。王先生表示目前商家的解释是发错货，不愿意
2023-10-08 15:49
680的民宿被平台悄悄调成国庆2780??网友：吃相太难看！
本文综合来源|@新浪微博、@每日经济新闻、@金蝉视频消费保，赞7“近日，位于浙江丽水一民民宿老板称，自己在完全不知情的情况下，打开某平台自家民宿价格页面被吓了一跳，原本680元一天的客房，在她不知情的情况下，被平台调整为了国庆特价2780元！该民宿老板表示目前已下架，不然别人以为我们宰客！01有网友发出疑问，商家标价680，平台改价2780，那多出的2100是平台自己赚了吗？网友回复称自己就是做民宿的，并表示平台一般不会后台改价，因为平台的佣金是固定10%，它们一般更希望低价卖出去抢别的平台客源。超出老板原价的金额平台如果想多赚只会改前台价，不会改后台价，估计这是老板设置了节日价或者远期保护价
2023-09-26 15:38
累计涉及诉求金额
129.617 亿元
累计服务用户
1735 万人
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