早上8点半飞机，携程凌晨通知取消航班，消费者怒了！
七月下旬，很多人趁着出行的浪潮，拉上行李箱赶往机场，开启一波愉快的旅行。预定好的机票，却有可能因为种种原因临时被取消，影响后续行程。//Chapter.1『携程』早晨8点半起飞凌晨12点整通知航班取消>>>王先生向消费保平台投诉称：他早上8点半的飞机，携程当天00：00分才通知他航班取消！王先生表示：他在携程上预定了7月22日早上从深圳飞往北京的飞机，今天00：00整，携程给王先生发送短信，通知他预定的航班CZ3151取消。收到短信以后，他当即致电携程与南航，但两家的客服电话无一能拨通。此事让王先生愤怒不已，他表示，购买早班机是因为有急事要处理，深夜才通知他航班取消，让他措手不及。即便如此，携
2021-07-23 15:42
入住五星级酒店被地毯下钉子扎伤脚，酒店安全须注意！
7月17日，辽宁沈阳。孔先生在一五星级酒店入住时，被房间地毯下的一枚钉子扎伤脚。孔先生称，自己当时准备去卫生间冲澡，脚下突然一疼，人一下就倒了，觉得存在隐患就反映给了酒店，对此，酒店工作人员称会及时进行反映调查，有结果会尽快回复。有网友表示太可怕了，并建议快去医院打破伤风针，还有网友对于酒店的“慢半拍”回应处理表示不满。类似案例还有不少，酒店床上有针、地毯上有牙签、钉子将人刺伤。对此，酒店的管理和清洁确实应该更为仔细、认真，以防给消费者带来不愉快的入住体验甚至威胁生命安全。01酒店应重视相关投诉在消费保平台上与酒店相关的投诉，一部分是关于未入住要求退款，还有很大一部分是对于酒店卫生情况和服务态
2021-07-21 09:50
蜜雪冰城喝出臭虫，店家：这种事情比较多，只能赔偿500元！
你爱我，我爱你，蜜雪冰城甜蜜蜜~然而，最近发生的一件事却没有这么甜蜜了。7月14日，陕西西安。袁女士爆料称在蜜雪冰城买了杯柠檬水，喝了几口后发现杯内有一只臭虫，找门店交涉过程中，一工作人员却将这杯饮料直接倒掉，并且没有一句道歉，目前她已向消协投诉。对此，蜜雪冰城该店铺负责人回应，情况属实，但员工倒饮料破坏证据一事他不清楚，因为这种事情比较多，能给出的赔偿只能是500元。网友们一片哗然，纷纷质疑，什么叫“这种事情比较多”？夏天虫子多，绝不是虫子可以出现在消费者的饮品、食品中的理由。试问谁喝到这样一杯“加料”的饮品不会觉得恶心呢？蜜雪冰城喝到虫子的投诉无独有偶，小编在消费保平台也发现了类似投诉，投
2021-07-19 10:44
90后男子“赚”45万被捕，这样薅羊毛违法！
电商时代造就了“薅羊毛”盛行，很多朋友乐在其中，还衍生出了“羊毛党”。可最近发生的一起案件却令“羊毛党”瑟瑟发抖。近日，上海浦东张江警方接到辖区一电商平台报警，自3月中旬起，有大量低价商品被人以低于市场价的价格转卖至批发市场。公司内部调查后发现，有人利用该平台开展的优惠活动非法牟利，造成公司损失45万元。警方接报后，很快锁定两名嫌疑人，他们都是某“买菜平台”的前员工，对于平台优惠活动十分熟悉。两人通过非法手段获取了大量虚拟账号注册新用户，骗取大量新用户优惠券及邀新优惠券，后利用大额“优惠券”以较低价格大量购入实体商品，转卖后赚取差价，每单至少获利30元。目前，两名嫌疑人已被浦东新区检察院依法批
2021-07-14 17:08
冲上热搜！央视新闻：你多久洗一次空调？
就在刚才“你多久清洗一次空调”的话题登上微博“要闻榜”榜首一时间大家对关于多久清洗一次空调以及如何正确清洗空调展开了讨论在评论区还有很多网友表示不知道如何正确清洗空调以及找不到正规的专业人士清洗关于大家的疑问小编只想说duck不必因为懂你的“消费保”早早就想到了这些问题消费保联合美的洗悦家等专业家电服务团队推出的全屋家电深度清洗服务活动自上月上线以来场面甚是火爆！家电深度清洗服务不仅畅销专业的家电清洗服务也得到了来自全国各地广大消费者的一致好评！活动推出的50元无门槛大额现金券的领取情况也是异常热闹但就在昨天如此优惠且靠谱的活动却已结束……小编的二舅妈半夜还微信问我50元无门槛现金券咋领不了了
2021-07-10 11:03
旧手机卖了信息泄露了怎么办？
二手手机交易可能存在个人信息泄露风险，引起了广泛关注，二手手机交易有什么风险？从旧手机中删除的个人信息能恢复吗？我们的旧手机怎么办？网上流传二手手机经技术手段可恢复出原有数据的新闻，引发社会公众对于二手手机回收导致信息泄露的新焦虑。传统电脑和今天的智能手机，信息存储的原则和规则基本相同，简单地恢复出厂设置和删除文件并不意味着信息已经完全删除。手机上“删除”文件，其实系统只是将该文件的指示路径删除，等于一般人找不到该文件了，然而实质的内容信息依然存储于手机内部。因此，恢复存储手机以前中的信息是可能的，而且技术门槛不是太高。一些人会在一些非正式的二手手机回收店使用这种方法，恢复存储在手机中的信息，
2021-07-08 17:25
愤怒曝光！无数人被坑，别在不明链接买东西了！
一想到网上购物，我们首先想到的就是淘宝、天猫等耳熟能详的购物平台。然而，也有不少消费者在朋友圈、或是看小说时，被临时弹出来的链接吸引，抵不住诱惑，买下广告产品。下单以后，等了十天半个月也没有等到发货，最后还联系不上商家！质量不保证、退款退货更是无门！种种问题层出不穷。这个被投诉的平台，名叫麦宝，知乎上还有不少网友对它发起讨论。01点击广告下单联系不到卖家阿图图以为受骗的人是少数，没有想到的是：在消费保平台，我们就收到301条与麦宝相关的投诉，投诉数量每天还在不断的增加，涉及金额35元~298元不等！很多消费者在微信朋友圈、或是在某猫小说等平台上看到麦宝的广告，点击进去购买，一般会出现这两种情况
2021-07-08 16:11
女子骑平衡车摔亡，家人索赔213万，终审判了！
近日，安徽省宿州市中级人民法院对一起骑行平衡车摔伤后死亡案件作出终审判决，厂家担责50%，赔偿57万余元。事件起因发生于2017年6月6日，邓某利在京东购买了一款飞特威小黄蜂智能电动平衡车。2017年6月11日，邓某利驾驶平衡车上路行驶时突然摔到受伤，平衡车损坏。邓某利被诊断为重度开放性颅脑损伤，于2017年6月16日死亡。邓某利家人将平衡车生产商飞特威公司等起诉至法院，要求赔偿损失213余万元。关于平衡车的投诉在消费保平台也有消费者发起过关于平衡车的一些投诉，其中也有类似摔伤案例：在消费保的介入之下，最终得到了妥善解决。平衡车不是交通工具电动平衡车近年来已然成为一种潮流，特别是在年轻群体中，
2021-07-07 16:40
宠物消费为什么没人维权
现在我们的生活水平和生活质量都提高了，但是我们的生活和工作的压力也逐渐增多，所以很多人都想通过养宠物，来缓解一下自己的压力，因此宠物市场也变得越来越庞大，但对宠物消费投诉维权却不多，是不是因为市场太规范了？宠物消费其实存在很多问题，许多消费者表示，遇到产品质量和服务问题时，一般只采取扔掉有质量的产品，下次不去同一机构的措施。他们觉得很多时候维权成本太高，只好算了。一、宠物用品质量经常在网上购买各种宠物零食，发现很多店铺都在卖自制产品，比如风干兔耳、自制肉卷、肉条等，也有店铺在卖名牌的分装产品。有消费者曾经买过这些产品，发现这些产品往往是简单的用塑料袋包装，没有品牌名称、厂家名称等信息，而且大部
2021-07-01 17:59
买东西不退货违反消费者权益法
在网上购物“七天无理由退货”普及的当下，以假冒伪劣、瑕疵等原因拒绝退货的事件并不是个别案例。一些大品牌商品退货困难，售后差价似乎成为许多消费者投诉的焦点。而平台引以为傲的“快速退款”“上门取退”“假一赔四”服务，到底是“假货”还是“真货”？一、无理由退货的理由在一些社区平台上，一些消费者抱怨大牌商家以假货拒绝退货的情况。一位消费者称，在思加图官方网络旗舰店购买了自己一双673.24元的凉鞋，试穿一只后发现不同尺码偏小问题决定进行退货。然而，退货时被客服人员告知为“假货，不予通过受理”。除了被质疑掉包货品，污渍、灰尘等也成为企业不予进行退货的理由。一位在ZARA购物的消费者称，买了自己一套具有紫
2021-06-25 18:03
累计涉及诉求金额
129.349 亿元
累计服务用户
1734 万人
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