旅游市场的潜力有哪些可挖
旅游消费作为消费驱动的重要力量，对社会经济发展的贡献不容低估。经过多年的快速发展，中国旅游业已经完全融入国家战略体系，产业和产品结构不断优化，在国民经济中的地位和作用逐步增强。旅游业对国民经济的综合贡献达到11%左右，已经成为国民经济的战略性支柱产业。但是，中国旅游业距离高质量发展仍然存在很大差距，特别是长期粗放发展导致旅游消费体验差，产品模仿大同小异没有自己的特色，设施服务落后，这都是消费者强烈反映的问题。显然，旅游业已经进入了从数量扩张到质量提升的关键阶段。旅游经济消费体验差，这一技术方面可以反映了消费社会需求进行升级的现实，人们对旅游企业产品和服务管理更加挑剔，另一重要方面也反映了当前我
2021-04-24 18:10
2月消费保解决率排行榜：315前夕，哪些企业上“热搜”
仿佛昨天还在庆祝新年，转眼初春三月已至，一年一度的315晚会距离我们越来越近了。在315前夕，先跟小编一起来看看2月份有哪些企业上了“热搜”。春节就地过年，退款烦恼多今年春节，1亿“原年人”解锁各种就地过年新方式。虽然大家热情高涨，但也有些“烦恼”困扰大家：回家过年的票、预订一些周边游的项目，都存在一些退款问题。2月同程艺龙相关投诉2月联联周边游相关投诉在消费保平台的旅游出行行业中，同程艺龙、联联周边游的投诉解决率都是100%。袁女士向消费保投诉：“1月20日就在同程艺龙购票，因为平台一直不出票，无法进行退票，造成手续费。平台客服热线打不通，无法进行沟通。”林女士则是投诉联联周边游退款收取高额
2021-03-05 17:15
“买买买”花出8210亿元！春节消费开门火爆，大家都买了啥？
年初七，开工第一天，新的一年，新的开始！春节假期消费市场火热，餐饮、观影、娱乐、购物等是假期消费“大头”。春节期间，全国重点零售和餐饮企业销售额8210亿元，同比增长28.7%，全国网络零售额前6天超过1200亿元，春节档电影票房突破78亿元，再次刷新纪录……从零售到餐饮再到文娱，多个高频数据显示，牛年春节期间，无论是商品消费，还是服务消费，都实现了“开门红”。美食打卡是亮点今年春节，有1亿人选择就地过年（被称为“原年人”），这种过年新形势也带来了餐饮行业的红火。部分品牌餐饮商家日均交易笔数和交易金额同比分别增长16倍和23倍。同时，餐饮外送服务也成为更多人异地过年的就餐选择，典型餐饮外卖商家
2021-02-18 17:44
关注！2021消费保1月解决率排行榜来了
春节即将到来，很多小伙伴也陆续放假回家过年了，在春节过年前，先跟小编一起来看看2021年第一个月‘谁’能喜提排行榜前十呢？春节出行烦恼多春节将至，各地鼓励就地过年，并且铁路、民航等也出台免费退票政策。于是，不少在第三方平台购票的小伙伴纷纷退票。而在消费保平台的旅游出行行业中，同程艺龙的投诉解决率为100%。关于同程艺龙的投诉问题主要是退款不及时、霸王条款、收取高额手续费等。王女士投诉：“疫情原因回不去哈尔滨，想要退票退款，一开始不给出票，听说要退票以后说是给拦截出票，拦截出票的话退全款，结果极速出票，出票以后扣退款手续费，不让非自愿退票。”经消费保协调，同程艺龙已经为王女士退回全部票款。此外，
2021-02-05 18:45
传统购物模式是否被社交电商取代
2020年1月初，一场突如其来的疫情对中国经济产生了巨大影响，特别是给中国外贸环境带来了严峻的考验，2020年预计我国银行业不良贷款可能会达到3万亿元，不良银行金融机构不良资产将达到1.8万亿元。不良资产的总体规模将达到4.8万亿元，市场供应非常充足。一、电商直播的规模和数量2020年上半年，全国电子商务直播数量超过1000万次，活跃主播数量已超过40万，观众超过500亿，上架商品数量超过2000万，有权威人士预测，整体市场正在上升的趋势，到2020年，活电子商务的整体规模将超过1万亿元。二、抖音给商家带来的商机抖音的普及给各种企业和业务带来了巨大的商机。他们利用抖音来推销自己的产品，70%以
2021-01-21 17:59
消费保12月解决率排行榜发布，TA也榜上有名！
魔幻的2020过去了，我们也踏上了2021的新征程。今天，2020年的最后一期——12月解决率排行榜出炉，一起来看看都有谁上榜吧三星解决率100%如今，“手机在手，天下我有”，但手机若是出现问题，真的是很糟心。近两个月，消费保收到不少关于三星的投诉，大多是关于售后维修、退换的问题。投诉人提供S先生向消费保投诉：“今年5月买的手机，折叠那里感觉外玻璃跟里面屏幕分离了，在保修期内，去了三星售后，直接说是我人为的，我说我不折叠手机我怎么用，管我要3800维修换屏幕，全是专业用语，三星就推卸责任。”后经消费保协调，三星已经为S先生更换屏幕。脉脉、怪兽充电、每日优鲜多次上榜消费保每月一次的排行榜是最能体
2021-01-07 17:35
如何遏制商家的宰客行为
前一段时间一名游客在古城凤凰租了当地特地服装，被商家禁止的自画像视频引起广大网友的热议。游客租衣服，却不能自己拍照，只能在店内多付店家的相机拍照，这样的霸气条款，宰客根本就不要太明显！而据游客说，当他租衣服时，商家没有解释租衣服不能自拍，说好租一个小时也变成了半小时，所以混乱，随意，简单的市场规则意识不，真是气愤！对此该店的出租服装店老板已被扣留，取消该店的出租许可证，依法重点处理，下一步将整顿古城服装租赁市场。随着人们生活水平的提高，旅游已成为许多家庭的日常活动。然而，旅游坑盗现象在旅游业中并不少见。这种随心所欲的买卖行为经常在报纸上被报道。他们经常一起被曝光，一起被调查，一起被起诉，但是那
2020-12-29 17:55
1分钱买菜、拼团、砍价、全额返……社区团购的羊毛真的这么好薅吗？
2019年一度走入绝境，接连暴雷的社区团购，2020年不仅满血复活，还风靡全国各小区。甚至引得各大互联网巨头纷纷下场，都在争抢社区团购这块蛋糕。来源：网络十荟团、兴盛优选、同程生活等相继获得融资，在社区团购的领域攻城掠地。下半年，美团、拼多多、滴滴三家互联网巨头相继推出美团优选、多多买菜、橙心优选，意图分一杯羹。而为了快速抢占市场，几乎所有社区团购平台都会推出了“低价补贴”活动。新用户1分钱买菜、全额返，老用户拼团、砍价……优惠的价格让人看了难以不心动！于是，越来越多的消费者想着从社区团购上薅一波羊毛。但社区团购的羊毛这么好薅的吗？补贴没有落实，价格逐步上涨以多多买菜为例，推出了“新人全额返”
2020-12-05 17:44
消费保11月解决率排行榜出炉了，TA居然上榜了→.→
大家好，每月一次的排行榜又和大家见面了！“魔幻”的2020年终将过去，即将拉开2021年新的序章。鸡汤不多说了，快同小编一起来看看这次排行榜都有‘谁’？旅游出行，逐渐回温大家的2020年，多是“家里蹲”，随着疫情的控制，旅游出行，也开始逐渐回温，各个平台也开始变的花样做各种活动以带动销售。而在消费保平台的旅游出行行业中，同程艺龙、骑驴游的投诉解决率均为100%。查看更多可登录消费保官网关于骑驴游戏的投诉问题主要是：虚假宣传、不肯退费等问题。C女士投诉：“根据海报12.12元买的房间，从可以开始预约就点击进去预约，每间房间都要加价，根本无法预约。”投诉人提供经消费保协调，骑驴游已为C女士做了退款
2020-12-04 16:33
10月解决率排行榜‘口令’：马已今服，榜已出炉！
打工人、定金人、尾款人…我们最近忙着COS了不少角色消费保10月解决率排行榜也如约而至了快跟小编一起来看看都有些‘谁’？饿了么解决率100%今年以来，各外卖平台都在“争奇斗艳”，扩张的步伐也明显提速。据了解，每周最少有4亿份外卖飞驰在中国的大街小巷，这也成为了大多数人生活当中必不可少的一部分。当然，带给我们便利的同时也存在了一些让人不得不吐槽的问题。其中，消费者L先生向消费保投诉：“点了一个餐品，感觉有变质变味的情况，拨打饿了么客服电话，不予处理客服推脱给保险公司。”经消费保协调，饿了么平台随即联系了L先生，与L先生协商沟通解决，已达成一致。同程艺龙，多次上榜与电影行业一样，旅游业是受疫情冲击
2020-11-04 18:16
累计涉及诉求金额
129.244 亿元
累计服务用户
1734 万人
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