购买家用电器怎么保护自身权益
在人们的生活中，各类家用电器已经成为日常生活中不可或缺的一部分，无论衣食住行，总离不开家电的多项功能。由于家电价格较高，使用年限较长，消费者在挑选购买时需求的标准也逐步提高了。所以消费者在购买和使用家用电器时应该了解一些法律法规，以便更好地保护我们的合法权益。一、家电有安全的使用寿命中国传统家用电子电器行业协会2020年1月10日发布的《家用电器安全使用年限》标准，对冰箱和葡萄酒柜、空调、洗衣机和干衣机、吸油烟机、燃气灶、电热水器六大品类八种产品给出了8-10年的安全技术使用时间年限。企业文化宣传的产品质保年限是企业发展自己对消费者可以做出的产品通过整机或关键问题部件的修理、更换、退货承诺，因
2021-05-10 17:54
如何解决新能源汽车“绿色”污染
新能源发展汽车正成为炙手可热的“香饽饽”。2020年新能源企业汽车公司销售136万辆，今年1季度中国更是同比分别增长2.8倍、销量达51.5万辆。然而，作为新能源汽车产业的重要组成部分，退役电池回收存在风险隐患。到2020年我国动力电池累计退役量约20万吨，其中大量流入小作坊等非正规渠道，带来安全和环境隐患。如何避免新能源汽车“爆发式增长”带来“爆发式污染”，值得警惕。一、回收电池大厂抢不过小厂为确保电池回收，工信部于2018年发布了《新能源汽车动力电池回收管理暂行办法》，要求汽车厂商承担动力电池回收的主要责任。不少主机厂已经建立了一个电池进行回收管理业务。但在多重影响因素相互作用下，行业中动
2021-04-16 17:56
别让公众网络平台变成售价商家的“引流神器”
近年来，假冒卖家除了利用拍卖平台曝光外，还利用各大电子商务和社交平台的算法和推荐机制开发了一些“引流”方法，穿插着各种类型的商品和内容，这不仅影响用户体验，更让假冒商品横行网络，容易使消费者陷入某种缺乏洞察力的迷局。一些无良商家利用网络平台现有的拍卖机制，将拍卖产品变成微信引流的窗口。表面上商家通过淘宝、微博等平台拍卖奢侈品，这样就没问题。事实上，虽然商品的第一张图片标有醒目的微信号，但商品的细节却是空的。无良商家不直接在平台上交易，导致消费者使用微信。比如在淘宝拍卖平台上做交易，店铺卖假货会被关闭，但是会被分流到微信交易，没有留下卖假货的交易记录，从而规避平台的监管。上万元、数万元甚至企业价
2021-04-14 18:07
网上购买医疗器械的5个注意事项
目前，一些医疗器械商户往往打着"免费体验"的旗号向老年人销售。这些所谓的"体验式营销"中，存在着虚假宣传和假冒伪劣产品等诸多问题。一、消费者投诉量增加近年来，许多消费者通过线上或线下渠道购买医疗器械，导致消费者投诉增加。根据统计局的12315平台统计数字，在2020年，本局共接获667宗涉及医疗仪器的投诉，其中453宗为线下投诉，153宗为网上投诉，另有61宗为其他投诉。血糖仪、血压计、制氧机等医疗设备和各种治疗器械正逐渐用于日常家庭保健和健康监测服务。除了实体店卖的好，随着电子商务的成熟，很多消费者会选择在网上购买医疗器械，提醒消费者网购要谨慎。二、“免费体验”套路多“免费使用体验”是时下比
2021-04-12 18:01
如何防范“套路贷”的陷阱
2017年底，河南省安阳市某师范大学学生李某根据对方要求，通过微信等网络工具申请贷款1000元。但他发现，实际收到的贷款只有590元，410元被以各种名义扣除，贷款期限也由原来约定的7天改为5天。贷款期限到了，李某无力还债，贷款人介绍他到了第二个贷款平台。于是，李某向第二贷款平台贷款，以偿还前期债务。在这样一个“滚雪球”的周期里，3个月时间里，李某所欠贷款已达5.4万元。这是一个典型的"套路贷"案例，大学生李某已经落入了"套路贷"的陷阱。如果他不向警方报案，他将受到不断的骚扰、恐吓和不断增加的债务"雪球"。“套路贷”具有很强的欺骗性，以民间借贷为幌子，采取欺骗手段，让受害人签订虚假合同，虚增债
2021-04-10 17:51
反季节果蔬大量使用农药是不安全的不能吃对吗？
食品安全一直是公众最关心的社会问题，各种谣言隐藏其中混淆视听，并有周期性和季节性的传播规律。互联网上流传的许多文章是荒谬和不科学的，但它们被广泛转发，干扰了公众对食品安全事件的理性认识。春夏时节是大量新鲜果蔬上市的季节，但有关各类果蔬不安全的传言却层出不穷。有人说鲜艳的水果有色素，有人说成熟的果蔬会引起性早熟，有人说淡季的果蔬会有农药，这是真的吗？一、注射药物使其往好的方向发展出现称“红心柚注射色素导致变色”、“甜红西瓜注射导致”的谣言，纯属谣言。首先，如果注射色素，果皮会有明显的针孔，消费者很容易识别。其次，表皮保护了果实，而针孔为外界的虫子和细菌打开了通道，会导致针孔附近的果实腐烂变质，大
2021-04-06 18:05
“老人3年消费235万”，理发店到底有多少套路？
一家理发店的消费可以高到什么程度？答案是，三年超200万。天价理发？3年消费235万相信大家应该看到过这个新闻，最近，上海一名七旬老人，“3年在文峰美发消费200余万元”一事冲上热搜。日前，家属代理律师称双方已和解，文峰方面向老人家属退回98万。老人的消费账单/图源网络此前，文峰总部承认收到老人从2016年到2019年之间207万元的进账。而截至到“事发”，仅有35万元未消费。一个理发店居然能让一位老人在三年时间内支付超过200万的消费款，甚至其中一天就消费了41.7万元，这显然超出了绝大多数人对理发消费的想象力。消费票据显示，文峰为老人提供的消费服务涵盖理发、美容、艾灸、按摩以及“放血”等项
2021-03-26 18:00
量子能量产品是真的吗?
量子技术创新产业的“明星”，近年来备受关注。在过去的一年里，全国各地涌现出了上千家“量子企业”，他们可以将量子力学的原理完美的“嫁接”到人们的衣食住行中，量子给人的感觉充满了神奇的色彩！量子水、量子项链、量子烟盒、量子化肥、量子涂料、量子眼镜、量子信息手机膜……几乎没有一个什么的不可以被“量子化”的！而在企业商家的描述中，这些“量子”简直就更显传奇色彩，一会儿可以通过穿透人体的全身系统机能，一杯下去力大无穷，一个月时间下来对于糖尿病治疗康复80％；一会儿他们可以得到释放大量能量波，与人体产生生物电和谐文化共振，滋养肌肤；一会儿可以有效运用中国量子纠缠，让害虫不会在农作物上产卵；更有甚者，可以跟
2021-03-18 17:31
生鲜商品支持7天无理由退货吗?
在电商平台上购买生鲜食品已经成为人们网上消费的重要方式，但不少消费者在电商平台上购买本地服务、酒店服务等产品时，都曾遇到过下单容易取消难、退款难或需扣除手续费、售后服务差等问题，在退款和赔偿标准方面，总是存在一些争议。由于生鲜商品的新鲜度、易腐性等特点的限制，从运营角度来看，很难退货和换货。2017年1月12日，国家工商总局官网公布了《网上购物退货暂行办法》，对网上购物的退货做了详细规定，其中一条是“并非所有商品都可以在7天内无理由退货。其中，生鲜易腐商品不适用无理由七天退货。但是对于我们消费者来说，花同样的价格拿到的却是以次充好、偷工减料的产品，实在是让人难以接受。而且在实际生活中，这一条规
2021-03-05 18:03
市场腊肉和香肠能放心吃吗?
瘦而不柴，香而不腻，可长期保存，腊肉和香肠因其突出的优势而广受欢迎，在中国有着悠久的历史。其中，四川、湖南、湖北、广东等地的腊肉和香肠尤为著名。熏肉和香肠，是新年最具象征意义的节日食品之一，桌子上有熏肉的味道，感觉才算过年，也能尝到"家"的味道。但是，在享受腊味的同时，我们也应该注意它的安全性。腊肉和腊肠美味可口，但是其经过高盐腌制，烟熏等工艺，易产生风险物以及一些有害物含量超标等问题，因此，腊肉和腊肠的安全性方面受到社会广泛关注。今年2月，国家和省市场监督管理局公布的腊味和香肠样品清单。抽检工作结果分析显示，监管管理部门进行抽检中发现一些不合格腊肉和腊肠，不合格原因主要为食品防腐剂、抗生素、
2021-03-03 17:46
累计涉及诉求金额
129.239 亿元
累计服务用户
1734 万人
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