【热门投诉】猫眼电影被投诉无法退改签；学员投诉中公教育退款反复失信
PART01猫眼电影遭投诉，买错票无法退改签近日，消费保后台收到很多有关猫眼电影投诉，近七天投诉量达数百件。投诉人称自己为两个12岁的孩子购买了电影票，但刚开始错选了第一排的位置。于是又重新购买了两张后排的座位。然而，当我试图去退掉第一次所购买的座位时，发现这些票既不能退款也不能改签。“这完全是霸王条款，至少要给消费者一次改签或退款的机会，人性化一点。而且未成年人也应酌情考虑。”投诉人说道，据《影院计算机售票软件系统技术规范》第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。消费保已将此件投诉内容反馈给平台，还在等待平台回复处理结果。PART02学员投诉中公教育退款反复失信近日，
2023-07-24 16:46
影院不提供免费3D眼镜？涉嫌违法！
近日，一些消费者在观影过程中发现，部分电影院会要求观众在观看3D电影时自行购买或自带3D眼镜，而不提供免费的3D眼镜，这一做法引起了许多消费者的不满和质疑。影院此举涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易”规定。影院无偿提供观影所需的3D眼镜，是其履行主要义务的附随法律义务。章女士向消费保反映，其在湖南长沙的欢乐芒果影城购买3D电影票后，工作人员称不提供3D眼镜，需要自行购买。而在章女士告知工作人员国家法规明
2023-05-10 18:10
周六福珠宝被投诉，一口价黄金比当日金价高出2-3倍
日前，消费者马先生在周六福珠宝菏泽一店购买黄金首饰时，本计划购买克重黄金，最终却被柜员诱导，以比当日金价高出2-3倍的价格购买了一口价黄金。据悉，当天马先生向该店导购询问当日金价时，店员明确告知他当天金价469元/克，而后马先生选购了一款1294元的饰品。根据马先生反映的情况，对于此单交易，他认为周六福柜员存在欺诈销售，主要源于几点：1.他本计划购买克重黄金，但在选购过程中，该店导购没有告知他欲购买的首饰为一口价产品；2.导购全程没有告知所选饰品的具体克重、等级、成分，也未告知后续维修置换规则，同时也没有提供产品检验合格证明；3.他在确认购买该商品后，在不知道克重的情况下被店员安排付款，并在销
2023-04-21 15:05
假冒快递小哥售卖假货，淘宝账号无法购买运费险
近期消费保有哪些投诉热点值得关注？文章带你快速看。1.假冒快递小哥售卖假货投诉人于女士称：有个“快递小哥”找到她，表示可以把一个“无人认领”的耳机快递便宜卖给她。于女士当时看到耳机外包装盒后，觉得这是正品，没什么问题，于是便直接付款购买了这款耳机。当于女士把耳机拿到直营店时，店员却发现盒子里面的耳机是伪造品，只有盒子支持查真伪。于女士在支付宝的支付记录只能看到付款商家写着京东物流，所谓的快递小哥通过银盛支付收款。2.淘宝账号无法购买运费险投诉人俞女士称，2月初发现自己的淘宝账号无法购买运费险，联系客服和保险公司均拒保，对方表示拒保原因是退货率太高，而且无法给出恢复正常的时间。俞女士表示，今年买
2023-03-10 13:55
“低门槛赚大钱”？ 谋事文化被消费者投诉夸大宣传
短视频的快速发展，带来了爆发式的赚钱机会。各种教你利用短视频赚钱的培训课程层出不穷，有些还打出了“低门槛高回报”的诱人广告。部分朋友在购买了相关培训课程后，发现和预期完全不一样。近期，消费保收到多件关于杭州谋事文化传媒有限公司的投诉，多位投诉人反馈，花钱购买相关培训课程后，和预期相差甚远，而且难以退款。事实到底怎样，消费保带你一起了解。PART01投诉案例一投诉人丁先生称，2月16日，在短视频平台观看了一场直播，直播间中的“老师”跟观众们分享怎样利用某短视频平台赚钱，同时引导大家购买他的课程。一开始课程定价是799元，限量300个名额，后面又升级为1299元的套餐。丁先生前后共花了1299元购
2023-03-10 11:57
兔必No.1！消费保2023首波福利来了
“兔必No.1！”消费保2023首波福利来啦！感谢你在2022年里的关注与期待，消费保希望带给你更多能量与帮助，愿你在新的一年里：能量满满，兔必No.1！此次2023福利礼包含：价值288元/份的胶原蛋白鱼胶饮礼盒（福利共3轮，每轮66份礼盒）全网热销的鱼胶饮品，Q弹有嚼劲，满满胶原蛋白；经常加班、熬夜容易导致胶原「流失」，美好生活从守护胶原蛋白开始，2023消费保希望与更多朋友一起元气满满！控糖低脂+美容养颜+滋补养身极简配方更瘦更美更健康浓浓胶原保持年轻的肌密缤纷口味免炖煮开盖即食领取方式🎁鱼胶饮礼盒领取方式扫描下方二维码按提示「阅读文章15s」参与抽奖，就有机会免费领价值288元的鱼胶
2023-02-08 17:24
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《阿凡达2》天价影票被质疑割韭菜
随着疫情政策调整，电影院终于慢慢活了，再加上备受关注的《阿凡达2》上映，很多影迷都迫不及待想去电影院，看看卡梅隆的这部划时代新作了。不过保保发现，在大家疯狂购票的同时，也有不少人在网上埋怨，原因是票价实在是太贵了！预售开启后，#阿凡达2票价你能接受吗#便冲上了热搜。在一线城市中心地段的影院，《阿凡达2》IMAX特效厅的票价大都在200元左右，有的甚至高达300元以上。有网友抱怨道：“两个人看一场电影，加上爆米花、可乐，小一千块没了，根本看不起。”（来源：大众点评APP截图）虽然《阿凡达2》自上映以来口碑一直不错，但动辄两三百元的天价电影票，还是被观众质疑《阿凡达2》是否已成了一些电影院割韭菜
2022-12-21 19:32
周大福被曝钻戒2万元当掉不值3千
2万元购买当掉不值3千近日，位于山东德州。一名女子因家里急用钱想当掉结婚时购买的钻戒，但接下来的一幕令女子傻眼。该女子表示这只钻戒买的时候差不多花了两万，现在连三千块都卖不了。女子感叹：小两万的爱情回收时三千都不值。01网友热评在消费保平台上，也收到很多有关钻戒的投诉，投诉集中在承诺保值回收不兑现、虚假宣传、退货退款等。.PART01投诉案例一刘女士找到消费保，称其在2017年在白山购买钻戒，销售员称5年后可全额回收，五年后去店里回收销售员表示没有回收章不能回收。消费者称在购买时，销售并没有提前告知需要盖回收章。李先生也有同等遭遇，今年1月李先生找到消费保，称在2016年2月21日购买克徕帝钻
2022-12-16 18:38
辛巴发长文爆料刘畊宏卖假燕窝，刘畊宏道歉！
带货主播辛巴昨晚在某直播平台开播40分钟，控诉抖音平台，因“损害平台形象”遭到官方封禁24小时。据悉，此前辛巴曾因为售卖假燕窝一事备受外界非议，辛巴向消费者承诺退一赔三，进行了赔付。直播前辛巴发长文再次详细讲述了之前引起争议的卖假燕窝事件，并爆料很多网红明星都曾卖过同款燕窝，其中包括口碑很好的刘畊宏夫妇。有媒体认为，突然跳出来爆料，的确有种“自己掉进河里，所以要拉人下水”的感觉。但这一次他却得到了很多网友的支持。因为道理很简单，卖假货这事，不管是谁卖的，坑的都是消费者，不管是谁卖的都应该要担责，不能区别对待，否则法律的公平和权威何在？刘畊宏方回应他表示昨天夜里找到了二年前合作的MCN公司要数据
2022-08-31 17:38
知名品牌“双汇”被查处，车间脏、乱、差
近日，南昌双汇食品有限公司被曝出多名员工未按操作流程消毒，用浑浊的水洗毛巾擦拭猪肉等食品安全问题'>食品安全问题，赣江新区市场监管局已对南昌双汇公司涉嫌违法违规行为进行立案查处。3月14日晚间，有媒体发布南昌双汇工厂乱象调查，视频中称，南昌双汇工厂出现生产消毒车间风淋系统损坏、工作服发臭脏污不更换、多名员工未按流程操作消毒、掉落地上的猪排未清洗直接用、用浑水洗毛巾擦拭猪肉等食品安全问题。视频中，车间班长对于掉在地上的猪肉不用洗，直接装袋这一做法表示，“只要别让我看见（卫生乱象）”。此外，该报道还称，南昌双汇工厂还疑似存在通过外包合同逃避劳动法、让新员工放弃三险一金，入职健康证体检考试抄答案走过
2022-08-27 14:16
累计涉及诉求金额
129.205 亿元
累计服务用户
1734 万人
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