同样的产品，有时候线上售价会比线下更便宜，部分消费者会先到线下店试穿，然后在线上购买。为了让消费者不用纠结在线上或者线下渠道购买，部分品牌线上线下渠道采用零售同价的策略，带来更好的购物体验。也有部分品牌因为线上线下渠道售价不一致，被消费者投诉。近日，消费保收到了一件关于海澜之家的投诉，投诉人表示在线上线下渠道购买同一款产品，价格相差大，希望商家能够退还差价。PART01投诉案例一投诉人李女士表示，2023年1月1日，在海澜之家线下实体店购买了一件男外套，实付价格为1998元。买完后，投诉人在京东海澜之家官方旗舰店看到有同款货号的衣服，打折价格只要1558元，比实体店便宜了440元，还有赠品。投

消费者投诉北京爱存到家个人仓储服务确实能带来不少便利，可以满足我们临时存放物品的需求。不过最近消费保收到了消费者杨女士的投诉，表示其在使用北京爱存到家仓储服务时，遇到了寄存财物丢失的问题，带来了意想不到的麻烦。投诉人找到消费保线上投诉平台称，2021年9月29日，投诉人把在北京的所有行李物品、个人财物以及其父亲留下来的遗物等都打包装箱，一并寄存在北京爱存到家仓储有限公司的广渠门外首东国际店。其中打包寄存的物品包括了纯金首饰、苹果笔记本电脑、奢侈品大牌箱包、手机、钱包、现金等。据投诉人描述，爱存到家工作人员确认了寄存的所有物品财物在放进仓位前全部是完好的。在选好仓位和付了三个月租金及一个月押金后

12月5日，熊先生称自己的蛋糕店因制作一款动画角色蛋糕收到律师函，怀疑被设局碰瓷。PART01事件经过据熊先生介绍，9月份有人到店内订蛋糕，指定要一款《海底小纵队》的造型，店内员工不了解情况就做了。图源：网络当时蛋糕用的造型玩具是自己孩子玩耍用的，是假冒伪劣产品，熊先生当天得知情况后立即联系顾客想要退货，但顾客表示没关系，蛋糕已经吃了。没想到3个月后蛋糕店因此收到律师函，熊先生表示自己开店近两年只做过一次这个蛋糕，结果就被告了，怀疑自己被套路。图源：网络针对此事，受托律师事务所工作人员表示，所发律师函是真实的，店方确实侵权，如果双方和解，侵权赔偿金金额一般是1万2千元。PART02蛋糕店侵权非

保健海流协进会今日（28日）假会展中心新翼三楼隆重举行「庆祝中华人民共和国成立七十三周年保健海流协进会成立七十五周年暨第五十届理监事就职典礼」，并邀请了香港特区政府政务司副司长卓永兴GBS.JP，中联办港岛工作部部长薛惠君，香港特区政府医务卫生局局长卢宠茂BBS.JP，民政及青年事务局局长麦美娟SBS.JP，全国政协委员、立法会议员、新民党常务副主席黎栋国GBS，IDSM，JP等一众重量级嘉宾莅临主礼，与其他与会嘉宾及会员共同见证了该会第50届理监事就职典礼这一盛典时刻。保健海流协进会今日于香港会议展览中心举行「庆祝中华人共和国成立七十三周年保健海流协进会成立七十五周年暨第五十届理监事就职典礼

保健海流协进会今日（28日）假会展中心新翼三楼隆重举行「庆祝中华人民共和国成立七十三周年保健海流协进会成立七十五周年暨第五十届理监事就职典礼」，并邀请了香港特区政府政务司副司长卓永兴GBS.JP，中联办港岛工作部部长薛惠君，香港特区政府医务卫生局局长卢宠茂BBS.JP，民政及青年事务局局长麦美娟SBS.JP，全国政协委员、立法会议员、新民党常务副主席黎栋国GBS，IDSM，JP等一众重量级嘉宾莅临主礼，与其他与会嘉宾及会员共同见证了该会第50届理监事就职典礼这一盛典时刻。保健海流协进会今日于香港会议展览中心举行「庆祝中华人共和国成立七十三周年保健海流协进会成立七十五周年暨第五十届理监事就职典礼

近日，海底捞全资子公司四川新派餐饮管理有限公司与常熟每日优鲜电子商务有限公司买卖合同纠纷一审文书公开。文书显示，双方此前签订合同约定被告常熟每日优鲜公司向原告购买快手食品。自2021年10月至2022年3月，原告共发货147万余元，经多次催要，被告未按约付款。原告要求法院判令双方解除合同，被告支付货款、利息并退还保证金。法院审理认为，被告逾期未支付货款，原告据此要求解除合同符合法律规定。合同解除后，被告应返还原告保证金及支付货款和利息。最终，法院判决双方合同解除，被告支付原告货款147万余元及利息损失，同时返还保证金3万。一波未平一波又起，继被海底捞起诉后，又被三只松鼠追讨141万余元货款天眼

拥有上亿粉丝的抖音主播“疯狂小杨哥”（以下简称“小杨哥”），最近频繁上热搜。先是花1.03亿元购买大楼。这两天又因带货金正破壁机和绞肉机，被职业打假人王海举报其虚标功率。据了解，打假人王海拆机发现三只羊直播间卖的金正破壁机和绞肉机铭牌上均标示搅拌功率300W，实际功率为120w。破壁机功率300w，而拆开看电机却只有105W。疑冒用3C认证王海科普：“搅拌功率就是搅拌电机功率的简称，105瓦电机的破壁机没有3C认证，所以冒用同一个厂家300W破壁机的3C认证。注意看，证书编号为2022180713034559的3C认证证书是发给电机功率300W的。”这意味着疯狂小杨哥卖的这款金正破壁机不仅虚假

—新客服时代的三大趋势—客服转型是客服行业的古老话题，如何从成本中心，转型为信息中心、价值中心，甚至是利润中心，是大家心中的梦想，但找不到实践的道路。2022年，客服转型这个梦想，终于变成了理想，而且成为了现实。经过所有行业从业者的不懈努力与奋斗，正式开启了新客服元年。新客服如何解决客服转型的问题？客户洞察机构访谈了近30家企业，总结出了三大特征和趋势：客服价值化、数字智能化、服务营销一体化。01.客服价值化如何体现客服价值？这是客服行业最古老的话题。互联网和金融行业给出了重大线索─客服前置，与企业战略紧密结合。什么叫做客服前置，与企业战略紧密结合？举中国台湾的一个例子：中国信托。中国信托是台

近期，多名短视频博主揭秘食品行业“内幕”，介绍通过“加科技”的方式将普通食材化身网红食品的做法，让“海克斯科技”、“三花淡奶”等词走红。清汤寡水的骨汤加入一勺三花淡奶，立马变得纯白浓郁；明胶片剪成细丝在植脂末融化的水中浸泡一会，捞出后加果糖或者蜂蜜，竟做得酷似燕窝……网友：科技含量太高不敢吃近日，抖音博主辛吉飞、刘怂等凭借一系列揭秘食品制作“内幕”的小视频，引发了众多网友关注。视频中，两位博主向我们揭示了，一勺三花淡奶和一锅水就能调配出奶白的“骨头汤”；明胶片加上糖浆就能变成即食燕窝；白砂糖加添加剂就能制成蜂蜜；就连烧烤摊浓郁的鱿鱼味可能也不是其本身的味道，而是香油调和后散发出的；螺蛳粉的臭味

9月22日，墨迹天气因会员活动引发网友热议，登上热搜。据悉，本次墨迹天气会员活动针对APP会员举办，根本目的是为了“会员招新”，通过充值VIP会员，用户可领取“10支钟薛高雪糕”。但是很多网友充值的平台并不是在APP内部直接充值的，而是通过中国移动等多方平台购买的，以高于APP内充值价格购买月度会员。随后，墨迹天气官方解释：本次活动仅针对墨迹天气APP内参与的会员用户有效。活动规则多次更改，消费者要求退款！该条微博评论区在另外平台购买会员的网友纷纷要求退款：我在移动平台购买会员的时候并没有说只有APP充值才可以参加活动。网友认为墨迹早期的活动介绍中并没有特别限制会员充值平台，认为此次活动存在多