你爱我，我爱你，蜜雪冰城甜蜜蜜~然而，最近发生的一件事却没有这么甜蜜了。7月14日，陕西西安。袁女士爆料称在蜜雪冰城买了杯柠檬水，喝了几口后发现杯内有一只臭虫，找门店交涉过程中，一工作人员却将这杯饮料直接倒掉，并且没有一句道歉，目前她已向消协投诉。对此，蜜雪冰城该店铺负责人回应，情况属实，但员工倒饮料破坏证据一事他不清楚，因为这种事情比较多，能给出的赔偿只能是500元。网友们一片哗然，纷纷质疑，什么叫“这种事情比较多”？夏天虫子多，绝不是虫子可以出现在消费者的饮品、食品中的理由。试问谁喝到这样一杯“加料”的饮品不会觉得恶心呢？蜜雪冰城喝到虫子的投诉无独有偶，小编在消费保平台也发现了类似投诉，投

电商时代造就了“薅羊毛”盛行，很多朋友乐在其中，还衍生出了“羊毛党”。可最近发生的一起案件却令“羊毛党”瑟瑟发抖。近日，上海浦东张江警方接到辖区一电商平台报警，自3月中旬起，有大量低价商品被人以低于市场价的价格转卖至批发市场。公司内部调查后发现，有人利用该平台开展的优惠活动非法牟利，造成公司损失45万元。警方接报后，很快锁定两名嫌疑人，他们都是某“买菜平台”的前员工，对于平台优惠活动十分熟悉。两人通过非法手段获取了大量虚拟账号注册新用户，骗取大量新用户优惠券及邀新优惠券，后利用大额“优惠券”以较低价格大量购入实体商品，转卖后赚取差价，每单至少获利30元。目前，两名嫌疑人已被浦东新区检察院依法批

特斯拉自从进入中国市场以来，一直饱受关注，7月8日的新车发布消息，更是让特斯拉成功扮演了一把“价格屠夫”的角色。7月8日，特斯拉正式推出了ModelY标准续航版，而售价方面仅为27.6万元。要知道，此前在售的最便宜ModelY车型是长续航全轮驱动版，售价为34.79万元，相比之下，新车价格下降了7.19万元。价格突降或为“抢占市场”数据显示6月份特斯拉在中国市场的销量为28138辆，一举夺下国内新能源汽车市场第一名比亚迪月销量则达到40317辆。特斯拉受“刹车门”事件和上海车展一系列公关危机的影响，4月份，model3在中国市场的销量环比大跌超过七成、modelY的销量则环比跌超过四成；5月、

一想到网上购物，我们首先想到的就是淘宝、天猫等耳熟能详的购物平台。然而，也有不少消费者在朋友圈、或是看小说时，被临时弹出来的链接吸引，抵不住诱惑，买下广告产品。下单以后，等了十天半个月也没有等到发货，最后还联系不上商家！质量不保证、退款退货更是无门！种种问题层出不穷。这个被投诉的平台，名叫麦宝，知乎上还有不少网友对它发起讨论。01点击广告下单联系不到卖家阿图图以为受骗的人是少数，没有想到的是：在消费保平台，我们就收到301条与麦宝相关的投诉，投诉数量每天还在不断的增加，涉及金额35元~298元不等！很多消费者在微信朋友圈、或是在某猫小说等平台上看到麦宝的广告，点击进去购买，一般会出现这两种情况

近日，安徽省宿州市中级人民法院对一起骑行平衡车摔伤后死亡案件作出终审判决，厂家担责50%，赔偿57万余元。事件起因发生于2017年6月6日，邓某利在京东购买了一款飞特威小黄蜂智能电动平衡车。2017年6月11日，邓某利驾驶平衡车上路行驶时突然摔到受伤，平衡车损坏。邓某利被诊断为重度开放性颅脑损伤，于2017年6月16日死亡。邓某利家人将平衡车生产商飞特威公司等起诉至法院，要求赔偿损失213余万元。关于平衡车的投诉在消费保平台也有消费者发起过关于平衡车的一些投诉，其中也有类似摔伤案例：在消费保的介入之下，最终得到了妥善解决。平衡车不是交通工具电动平衡车近年来已然成为一种潮流，特别是在年轻群体中，

前几日，滴滴低调上市，仅仅5天时间，就传来“滴滴出行”App被下架的消息。究竟发生了什么事？严重违规收集使用个人信息|“滴滴出行”被下架|据网信中国微信公众号消息：根据举报，经检测核实，“滴滴出行”App存在严重违法违规收集使用个人信息问题。国家互联网信息办公室依据《中华人民共和国网络安全法》相关规定，通知应用商店下架“滴滴出行”App，要求滴滴出行科技有限公司严格按照法律要求，参照国家有关标准，认真整改存在的问题，切实保障广大用户个人信息安全。针对App被下架一事，滴滴出行也在7月4日晚上做出回应：图源：滴滴出行微博从美股上市至下架APP|仅仅历时5天|滳滴为何会走到这一步？我们从时间线进行

预付款进入商家的账户不代表变成商家的钱了，这些钱仍然是消费者的钱，只是预付款。扣除商家先前的履约成本后，消费者有权收回自己剩下的部分。即使过了7天，商家也没有权利拒绝消费者退款的要求。有网友觉得在签预付费合约是应该加上“7日冷静期”就像网络购物“7日无理由可以退货”，保障了消费者合法权益。这样可以避免消费者在付款前与付款后被商家区别对待，收钱时满脸堆笑、退费时百般阻挠，这样虽然可以减少消费者和商家之间的纠纷，但“7日冷静期”还是治标不治本，消费者最在意的预付款安全问题还是没有得到保障。而且，“7日冷静期”还可能被部分企业商家利用当作逾期不退的借口，对消费者更加不利。预付费服务跟网购商品性质不同

现在我们的生活水平和生活质量都提高了，但是我们的生活和工作的压力也逐渐增多，所以很多人都想通过养宠物，来缓解一下自己的压力，因此宠物市场也变得越来越庞大，但对宠物消费投诉维权却不多，是不是因为市场太规范了？宠物消费其实存在很多问题，许多消费者表示，遇到产品质量和服务问题时，一般只采取扔掉有质量的产品，下次不去同一机构的措施。他们觉得很多时候维权成本太高，只好算了。一、宠物用品质量经常在网上购买各种宠物零食，发现很多店铺都在卖自制产品，比如风干兔耳、自制肉卷、肉条等，也有店铺在卖名牌的分装产品。有消费者曾经买过这些产品，发现这些产品往往是简单的用塑料袋包装，没有品牌名称、厂家名称等信息，而且大部

近日，抖音在其官方头条号“抖音黑板报”发布消息称，即日起，抖音直播将开展“诱导未成年用户充值打赏”违规行为的重点治理工作。抖音表示，对于违规用户，将视情节严重程度给予相应处罚，情节严重者，将予以账号永久封禁处理。抖音将升级未成年保护措施，14岁以下实名认证用户将在告知后直接进入青少年模式，且进入后无法退出，该模式内无法观看直播或是充值、打赏。近年来，随着网络支付技术和网络娱乐服务业发展迅猛的势头，各种“熊孩子”打赏、充值，导致家庭财务状况一落千丈的新闻可以说是屡见不鲜。消费保平台就受理过未成年人打赏、充值要求退还的投诉：以上案例均已得到解决，那么，未成年人打赏有效吗？最高法新出台的《关于依法妥

近期，一条关于雅诗兰黛因被罚的微博，冲上热搜。天眼查显示，雅诗兰黛（上海）商贸有限公司6月16日新增一条行政处罚。它因虚假或者引人误解的商业宣传，上海市静安区市场监督管理局对其处以40万元处罚，责令其停止违法行为。决定文书号：沪市监静处〔2021〕062018000561号。据了解，此次虚假宣传，涉及雅诗兰黛旗下两款产品。天猫商城“Clinique倩碧官方旗舰店”和“悦木之源官方旗舰店”，两网店分别销售“倩碧”和“悦木之源”品牌化妆品。01/倩碧化妆品称有“提升肌肤自愈力功效经查，2017年2月至2018年3月，雅诗兰黛在天猫商城“Clinique倩碧官方旗舰店”上线销售“倩碧鲜活10%维C精