淘宝spene星帮尼旗舰店被消费者投诉虚假发货
最近，在网上购买口罩、消毒液等产品，很容易遇到不按预定时间发货等问题，这种不可控的情况大大降低了消费者的购物体验。有些商家在发货后，迟迟没有物流更新，消费者等得比不发货还难受。消费保最近收到多件关于淘宝spene星帮尼旗舰店的投诉，投诉人认为对方虚假发货，购买产品十几天后，仍旧没有收到货。实际情况怎样，我们一起来了解一下。PART01投诉案例一投诉人王女士称，12月12日，在淘宝spene星帮尼旗舰店购买了消毒用品，对方承诺在几天内发货。当投诉人下单购买产品后，商家却迟迟不发货，直到向淘宝平台投诉后才发货。投诉人表示，虽然商家发货了，但页面一直显示快递等待揽收，物流不更新，投诉人认为这是虚假发
2023-01-03 09:55
速绿充电被消费者投诉不提醒连续自动扣费，遇到这种问题怎么办？
会员自动续费这项业务，消费者使用的前提，首先应该是划算，其次是便捷。当自动续费变成了隐形捆绑使消费者后知后觉，会员营销模式也就变了味。速绿充电被消费者投诉自动扣费近期，消费保收到了这样的投诉，投诉人均称，速绿充电在其不知情的情况下，每月自动扣除25元费用，发现时已经连续扣了数十个月。此前也有不少消费者曾向消费保投诉过类似问题，应该引起更多消费者的重视。共享充电宝给大家提供了不少便利，速绿充电就是一家提供共享充电服务的公司。用户通过公众号查找速绿充电网点，在网点直接扫码，就能租借充电宝给手机应急充电。用户可以随时享受便捷的充电服务，随之而来的也有与租借业务本身并不相称的延伸性收费，以及不可避免的
2023-01-03 09:37
天猫giftsst旗舰店婴儿车质量问题投诉途径
连日来，消费保收到大量用户投诉天猫giftsst旗舰店婴儿车产品质量有问题，在联系giftsst商家协商退款赔偿时遭拒，有的甚至联系不上商家。随后消费者联系了天猫客服，但根据消费者反映的情况，天猫客服尚没有就此事提出合理的解决方案。在此，小编建议，若是您在天猫giftsst旗舰店买的婴儿车产品质量存在缺陷，在联系商家和天猫客服协商无果的情况下，可以选择以下途径进行投诉：1.在中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保发起投诉，之后消费保会安排投诉专员找企业对接；giftsst旗舰店投诉入口：点击立即投诉2.在12315平台提交投诉，具体操作为登录【全国12315平台】官网点击【我要投诉】输入企业名
2022-12-23 14:11
联动云租车被消费者投诉押金不退，押金还能退吗？
联动云租车被曝押金不退最近，观致汽车遇到的困境备受关注，相关联的联动云租车平台近期频遭投诉。消费保收到了大量消费者投诉关于联动云租车的投诉案例，其中大部分都是押金退款问题。截止12月13日上午，消费保在12月份已经收到了149条关于联动云租车的投诉，其中绝大部分都是退押金问题。PART01联动云租车投诉案例1“消费者邵先生在线上投诉平台消费保发起投诉，称在2022年10月2日使用联动云租赁了一辆汽车，交了999元租车押金，到2022年10月5日结束租赁并完成订单。按照平台规定，最后一笔订单结束20天后可退押金。投诉人在20天后（2022年11月16日）申请原路退回租车押金，平台提示退款失败。接
2022-12-22 18:06
新日电动滑板车底板断裂消费者维权，遇到这种情况怎么办？
近期，保保收到了一条有关新日电动滑板车的投诉，投诉人表示使用不到一年时间，底座板就裂开了，引起了保保的重视。“投诉人称：2022年4月12日，在天猫平台新日加里波第专卖店，购买了一台型号为YF003的新日电动滑板车。使用不到一年，电动滑板车的底座板就裂开了。从投诉人提供的图片看，车辆底座板子已经撕裂。这部分是固定车身与前轮的结构，此处断裂，有可能会出现车辆折断的危险，问题严重。要是车辆在行驶中出现了断裂问题，很容易会出现严重的安全问题。投诉人杨先生认为这款新日电动车有严重质量问题，要求赔偿。从这次投诉案例处理情况看，新日电动车的售后部门非常重视此问题，能够及时地跟进处理。经过消费保协调，消费者
2022-12-22 17:44
买车通常都有哪些费用，避坑不该交的费用！！
裸车价买车时车辆的实际价格，车辆价格有厂商指导价和汽车品牌经销商实际销售价格，买车一定要知道厂商指导价，优惠都是在指导价基础上谈优惠，优惠后的价格就是裸车价！！车辆购置税车辆购置税尽量自己去交，关于车辆购置税计算需要留意的是，用车辆发票价计算，既不是厂商指导价也不是经销商销售价，其计算公式是购置税=发票价/（1-13%）*购置税税率（10%），或者购置税=发票价/11.3！！车辆上牌费新车上牌费用主要包括新车上线检测缴纳的费用、拓号照相的费用以及新车牌照的费用，其中上线检测的费用一般在100元左右，拓号照相38元；汽车号牌(反光)100元、机动车行驶证工本费15元；机动车临时登记证书工本费10
2022-10-14 19:01
避雷！！买新车签订购车合同一定要注意这几点！！
核对车辆信息合同上一定要写明汽车型号、配置、汽车标识号码、发动机号码、汽车代码等信息，尤其是汽车代码跟汽车标识号码要同时写明，防止汽车经销商掉包！！索要发票付完款记得找销售盖公章，索要发票凭证，发票除了核对金额外，还需要注意发票上的地址，如果不是对应地区的发票，会影响之后上牌手续！！注意提车时间确认合同上是否有写明提车时间，要求标明具体时间，明确未如期到车订金是否可退，或者延期如何补偿，一定要防范销售合同上不写交车时间或者写车到提车，不然提车可能遥遥无期！！明确购车合同相对应款项所有费用明细要在合同上写清楚！！例如车辆销售价、车辆开票价、保险价格、上牌费用、车辆购置税等！购车合同标注好除合同款
2022-10-14 18:52
迪士尼玲娜贝儿中秋装着左衽“丧服”？究竟是见识浅薄还是别有用心？
今日，#玲娜贝儿被指中秋穿左衽丧服#话题登上热搜，并在短短时间内冲上热搜榜首。热搜爆料中描述道:上海迪士尼乐园推出了玲娜贝儿中秋限定款毛绒玩具。其官方旗舰店的商品图显示，毛绒玩具身着“荷花刺绣服饰”，前襟向左掩，系“左衽”设计，引发争议。从消费者收到的实物来看，毛绒玩具款玲娜贝儿穿着的服饰为“左衽”，而同系列的毛绒钥匙圈款玲娜贝儿，穿着的服饰为“右衽”。部分网友指出，在中国传统文化中通常是汉服的衣襟要右边压住左边，名为“右衽”，而在不同的学术观点中，“左衽”的含义分为非我族类的“蛮夷标志”和表示阴阳有别的“寿衣”。网友表示作为世界性的大IP，迪士尼本不应在这种关系到国家文化的问题上犯此等“低级
2022-09-08 19:24
易到用车无法登录，近3万人排队退钱
近日，媒体发现，有关一款名为“易到用车”的APP投诉大量涌现，官方回复率仅为17%。在消费保平台，关于“易到用车”的投诉就有近300条……到底是什么原因导致大量投诉出现，为什么“易到用车”对投诉不予理会？充值2000元，退款半年未解决据浙江台州的冯先生介绍，他最早是用第三方打车软件叫到易到APP的网约车，用了几次后干脆直接下载易到用车的软件。登录易到用车APP可以发现，为了吸引用户，推出许多优惠政策，例如充值100元送100元之类的，于是，冯先生在这款APP上先后总共充值2000多元。“充钱以后，金额其实并不便宜，感觉平台变向提高了打车价格。”冯先生表示，大概在两年前得知易到平台不行了，且用该
2022-08-27 14:19
知名品牌“双汇”被查处，车间脏、乱、差
近日，南昌双汇食品有限公司被曝出多名员工未按操作流程消毒，用浑浊的水洗毛巾擦拭猪肉等食品安全问题'>食品安全问题，赣江新区市场监管局已对南昌双汇公司涉嫌违法违规行为进行立案查处。3月14日晚间，有媒体发布南昌双汇工厂乱象调查，视频中称，南昌双汇工厂出现生产消毒车间风淋系统损坏、工作服发臭脏污不更换、多名员工未按流程操作消毒、掉落地上的猪排未清洗直接用、用浑水洗毛巾擦拭猪肉等食品安全问题。视频中，车间班长对于掉在地上的猪肉不用洗，直接装袋这一做法表示，“只要别让我看见（卫生乱象）”。此外，该报道还称，南昌双汇工厂还疑似存在通过外包合同逃避劳动法、让新员工放弃三险一金，入职健康证体检考试抄答案走过
2022-08-27 14:16
累计涉及诉求金额
129.396 亿元
累计服务用户
1734 万人
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