【热门投诉】淘宝被投诉购买电动摩托车被骗；中国移动被投诉销售员“忽悠”老人送锅，将套餐改为239
PART01消费者投诉，淘宝购买电动摩托车被骗杨先生7月11日在淘宝一家名为“华晨宇第二家电摩的”商家，利用花呗分期花费1650元购买电动摩托车，7月14日查看运输地点时联系店铺，卖家窗口发其他客户买车确认收货图片，让杨先生确认收货，表示晚上同城会主动联系杨先生。不料在杨先生点击确认后，晚上发现卖家店铺被冻结，之后一直联系不到买家。杨先生发现被骗后联系淘宝客服，但淘宝客服给出的处理结果是杨先生维权不成立。消费保提醒，网购没有收到货物时一定不能确认收货，同时不能相信任何形式的刷单，所有刷单都是诈骗。PART01中国移动销售员“忽悠”老人送锅，将套餐改为239张女士向消费保投诉称，中国移动山东济南
2023-08-09 16:56
猫眼电影退票处理及时，已解决；美团外卖回应商家好评返现问题：已道歉并退款
PART01猫眼电影退票处理及时，已解决近期，消费保平台收到有关猫眼电影退票的投诉。该投诉者称自己购买了猫眼电影的电影票，但由于一些原因需要退票，在请求退款后，猫眼电影不仅没有及时处理，还未给出有效的卷码。也没有给我任何回应。更糟糕的是，退款失败后，他们也没有给我提供卷码”。王女士尝试通过在线渠道联系客服解决问题，却始终处于等待状态。她表示，“我一直排队等待，但就是找不到人。接到该消费者投诉后，消费保第一时间反馈到猫眼售后，随后王女士反馈已解决，并表示满意。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶www.xfb315.com/tousu/96197571.htmlPART02美团外卖回应商
2023-08-07 17:19
房子烂尾，女子私自停贷上黑名单，她把放贷银行告了！究竟该谁背失信的锅？
“十年烂尾无人问，一朝停贷天下知。”这是众多遭遇烂尾房停贷业主的心声。近日，“房子烂尾女子停交房贷上黑名单”这一事件冲上微博热搜，再次引起大众关注。房子烂尾，女子停交房贷上黑名单据《北京青年报》深一度栏目报道，四年前，2019年4月，王琦（化名）的妈妈购买了“雍锦澜湾”的一套商品房，同年5月23日，与开发商、银行共同签订了《个人购房担保借款合同》，王琦是担保人，其母为主贷人，贷款金额57.5万元，期限30年。合同规定，房屋应于2021年12月31日前交付。但在2021年8月，业主看到开发商写给住建局的关于使用监管资金的信函里提到，楼盘销售资金全部被开发商总部转走占用，总部无任何资金还回南宁项目
2023-07-31 10:50
【热门投诉】猫眼电影被投诉无法退改签；学员投诉中公教育退款反复失信
PART01猫眼电影遭投诉，买错票无法退改签近日，消费保后台收到很多有关猫眼电影投诉，近七天投诉量达数百件。投诉人称自己为两个12岁的孩子购买了电影票，但刚开始错选了第一排的位置。于是又重新购买了两张后排的座位。然而，当我试图去退掉第一次所购买的座位时，发现这些票既不能退款也不能改签。“这完全是霸王条款，至少要给消费者一次改签或退款的机会，人性化一点。而且未成年人也应酌情考虑。”投诉人说道，据《影院计算机售票软件系统技术规范》第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。消费保已将此件投诉内容反馈给平台，还在等待平台回复处理结果。PART02学员投诉中公教育退款反复失信近日，
2023-07-24 16:46
母亲晒娃在沙滩制竹签陷阱引争议 网友：家长应及时阻止
据金羊网：近日，山东青岛一男孩母亲晒出孩子在金沙滩用竹签做陷阱的图片，并配文称“孩子的恶作剧，谁会踩到？”引起热议。有网友担忧这种陷阱非常危险，游客踩到容易被竹签扎伤。也有网友表示，家长应该及时阻止孩子的行为，将竹签拿走。目前，该图文已被删除，账号已注销。来源：白鹿视频截图家长该如何正确对待孩子的“恶作剧”？一、找一找深层原因。孩子搞“恶作剧”，多是在烦躁、孤独无聊时；也有的是对家长的一种报复行为，在他被家长误解、冷落、打骂之后所进行的。对于这种原因的恶作剧，家长就不该就事论事了，而是要从根本上消除孩子的心理问题，以关爱为切入点。二、可以动怒，但不可动手。无论是谁，看到孩子在“惹祸”，总要火冒
2023-07-24 11:33
食堂吃出“避孕套”??官方通报！
7月17日，广州一所职校学生曝料称，在学校食堂的饭菜中，吃出橡胶制品异物，怀疑是“避孕套”。“根据广州华世科教投资有限公司发出的回复函中显示：已问责全体厨房员工并进行扣钱处罚，对于涉事厨师予以开除处理。同时将成立专门的小组进行内部调查，包括追踪原材料供应链、排查可能的操作失误和检查食堂流程。校方对于该异物的认定为“鸭子眼球膜”。李同学表示，对于校方的解释，他不能接受。一方面胶制异物与鸭子眼球膜有较大区别，另一方面，学校给予的解释，并没有第三方的检测报告作为支撑，“如果有第三方的报告，我认可，如果没有，我的要求就是退还剩余几天的餐费，并改善食堂的卫生条件。”官方通报学校食堂吃出胶状异物7月18日
2023-07-18 15:02
好利来食品重视用户体验，投诉当天解决；美的售后处理及时，投诉当天解决
PART01好利来食品吃出异物，当天投诉处理完成郭女士找到消费保，称2023年7月11日，在国泰宏城店购买了一盒好利来冰山熔岩，然而第二天打开食品品尝时发现其中夹杂着一根头发。郭女士表示，根据相关法规，食品中出现异物的情况下，有权向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;赔偿金额不足一千元的，按照一千元计算。随即第一时间与平台反馈，要求退款59元并支付1000元赔偿金。接到郭女士的投诉后，消费保第一时间反馈到好利来，于当天下午2点处理完毕，郭女士反馈问题解决，表示满意。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶www.xfb315.com/tousu/96134961.htmlPART0
2023-07-13 17:37
法定继承人的曲折纷争
偶然的咨询2022年崔佳律师接到一位当事人的咨询，宋女士继承了继父的房产，但由于继父曾经的养子不配合过户，导致宋女士迟迟不能将房产过户到自己名下。意外的诉讼崔佳律师为当事人提出了一些可行性建议，但宋女士还没来得及实施，就接到了法院的传票，原来是继父的养子李先生将宋女士和母亲告上了法庭，要求判令宋女士和母亲居住的房子归自己所有。多年未见的养子原来继父年轻时还曾收养过一个儿子李先生，他认为自己也有继承权，更为棘手的是，李先生认为宋女士母亲与继父结婚时，宋女士已经成年，与继父李老先生没有建立抚养关系，不属于继承人的范围，无权继承李老先生的房产。扎实的证据庭审前，崔佳律师与宋女士进行了多次长谈，了解了
2023-07-13 11:41
法定继承人的曲折纷争
偶然的咨询2022年崔佳律师接到一位当事人的咨询，宋女士继承了继父的房产，但由于继父曾经的养子不配合过户，导致宋女士迟迟不能将房产过户到自己名下。意外的诉讼崔佳律师为当事人提出了一些可行性建议，但宋女士还没来得及实施，就接到了法院的传票，原来是继父的养子李先生将宋女士和母亲告上了法庭，要求判令宋女士和母亲居住的房子归自己所有。多年未见的养子原来继父年轻时还曾收养过一个儿子李先生，他认为自己也有继承权，更为棘手的是，李先生认为宋女士母亲与继父结婚时，宋女士已经成年，与继父李老先生没有建立抚养关系，不属于继承人的范围，无权继承李老先生的房产。扎实的证据庭审前，崔佳律师与宋女士进行了多次长谈，了解了
2023-07-13 11:41
上海迪士尼游客怒摔充电宝：6000多酒店住得起，缺这99吗？
7月3日，上海孙先生发视频称自己在迪士尼游玩时，在园区内租借了一个充电宝，使用完之后发现无法归还，去了另一个归还点后还是无法归还，一怒将充电宝摔在地上。消费保，赞8“孙先生还表示，打了12345无人接听，目前只能扣除99元的押金。5日，上海迪士尼工作人员表示，充电宝是第三方公司的，需自行联系充电宝公司客服解决。上海迪士尼被曝充电宝能借不能还视频显示，孙先生正在一个怪兽充电归还点的充电桩前，但他尝试按返还键，却按不动。他将这一情况反馈给迪士尼工作人员，工作人员让他去另外一个归还点试试。孙先生过去之后发现还是不行，归还键大都被抠掉了，还贴上了胶带，现场有很多游客和他一样还不上充电宝。孙先生感觉游玩
2023-07-06 16:38
累计涉及诉求金额
127.943 亿元
累计服务用户
1731 万人
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