100多名消费者退费无门？
01余小姐找到消费保发起投诉称，自己于2023年11月25日在合肥优沃体育公司签约缴费8592元，共94课时体适能课程。但从2024年2月起，该机构以消防检查不过关为由一直不开课，3月15日称企业经营不善将停课，经营者拒不出面解决问题，至此只上过1节课，共100多位家长及老师退费无门，要求退还剩余课时费用共8500元。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业回传处理结果。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96871031.html《深圳经济特区消费者权益保护条例》十大优秀企业评选已开启！快给你心仪的品牌投票吧~投票截止至3月
2024-03-20 17:35
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买卖合同的常见法律问题
买卖合同是社会生活中最常见的交易方式，小到柴米油盐、衣服玩具的交易，大到机械设备、车辆房屋的购买与出售，买卖合同可以说是我们接触最多、感受最深的一类合同。本文总结了买卖合同中常见的几个法律问题，供大家在处理相关事务时参考。一、买卖合同的法律概念及内容买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。买卖合同的内容一般包括标的物的名称、数量、质量、价款、履行期限、履行地点和方式、包装方式、检验标准和方法、结算方式、合同使用的文字及其效力等条款。【法律索引】《中华人民共和国民法典》第五百九十五条、五百九十六条。二、签订买卖合同应注意哪些问题1.合同主体要清晰尽量签订书面合同，对方是
2024-03-19 14:00
多多买菜210元购入车厘子两周未收到货，退款已超售后期？
01杨女士找到消费保称自己于2月7日通过拼多多APP多多买菜平台购买车厘子等货物，因原选择的自提点关闭，被自动分配到其他自提点。2月8日近11点拼多多公众号通知“货物已到请于当日20点前取货”。杨女士于当日15点去取货，发现自提点大门紧锁，敲门无人应答，门口散落部分物品，杨女士原购买的六项物品，仅有一项，其他五项均未见。杨女士马上通过拼多多APP联系自提点，对方答复早已离职，且不知其他人电话后再也联系不上。杨女士称从2月8日至20日，除了部分低价值货物拼多多给予退款外，价值最大的车厘子被反复取消售后退款申请，客服也仅提供一张所谓送货照片便拒绝继续沟通，也拒绝提供其他解决方案。杨女士认为拼多多未
2024-02-21 17:49
被指“屏蔽订票手机号”！南航回应
本文综合来源|@微博、@南方都市报2月19日，吉林延边。女子称其收到了南方航空航班取消的短信后，用购票手机号打不通南航客服电话，换了手机可正常拨通，怀疑南航屏蔽了自己的号码。网友测试用不同手机号拨打南航客服热线社交平台上也有不少人反映南航客服热线无法接通的情况。有媒体注意到，有网友称此前也有过号码疑似被屏蔽的类似遭遇，“一顿投诉才解开”，还有网友表示，“我前年也是这样，也是南方航空，连续取消我3次，电话也打不通”。南航回应对此，2月20日，南航方面回应称，不存在航司限制旅客来电的情况，具体原因可能要咨询手机运营商。同日，南航客服人员进一步解释称，最近航班变动较多，客服热线繁忙，可能会出现排队等
2024-02-21 17:35
为查看机票最终价格，绑定新卡后平台直接自动扣款？
01师小姐找到消费保称自己于2月15日在携程浏览到武汉的机票，出于个人购买习惯，师小姐习惯选中航班后一直点击下一步直到付款输入密码以确认最终票价，但此次师小姐在选中航班进入下一步选择使用银行卡付款时选择了新增银行卡，绑定新卡后点击下一步平台却直接进行了自动扣款，在此之前师小姐表示并未在此平台进行任何免密支付的授权，由于出票速度过快并未成功取消订单，此时退改政策显示退票需要230元/人的手续费。师小姐立即与平台客服沟通，但平台工作人员并未解决问题，师小姐要求全额退还机票费用。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业回传处理结果。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www
2024-02-20 17:34
12306回应两乘客买到同日同座票
本文综合来源|@广州日报、@上游新闻、@新快报、@南方日报2月1日，有网友反映称，自己在12306官网买到一张从中山到广州的火车票，结果上火车上发现，有个叔叔跟她买到同日同样车次同座位号的票，不过对方是通过第三方软件购买的。小张与同车乘客“撞票”。网络图两乘客买到同日同座票网友发帖称，1月31日，她在12306官网上购买了一张当晚从广东中山北站到广州南站的C7616城际高铁火车票。她上车后发现，有个叔叔买到了与自己一模一样的高铁票，“班次、时间、始发站、终点站，除了乘车人名字，其他都是一样的。怎么会这样？”2月2日，记者就此事询问了12306平台及第三方购票平台，证实类似情况确有可能发生。乘客
2024-02-05 17:42
涉案金额达300万元！又一门店被曝跑路
本文综合来源|@微博、@南都鉴定评测实验室有“早教第一股”之称的知名早教机构美吉姆（002621.SZ）又被曝跑路。“消费者称1月22日晚上11点半突然收到美吉姆（美林广场店）客服发来的闭店消息，而前一天，该门店还在正常开课。该消费者还表示，根据工商局对其的回复，门店涉案金额已达300万元，“门店给的说法是年后会答复每一位会员”。美吉姆全国多家门店近期频繁被曝跑路，其中北京、广州多家突然闭店，上海和深圳的门店已经全部关闭。在消费保平台，有关“美吉姆”的相关投诉就已达数百条。01广州叶小姐找到消费保投诉称：“自己在12月中被忽悠买了课包，花费8880元。1月22日美吉姆就说因为物业原因，暂时停课
2024-02-01 17:50
数百名消费者投诉！知名机构4家店全关！“前一天还在促销”
本文综合来源|@南方都市报““太突然了，前一天还在卖课促销，第二天晚上就被通知要闭店。去年底我刚交近4万元学费，只上了几节课。”一名在早教机构“金宝贝”深圳南山万象天地门店报课的家长说道。深圳万象天地在金宝贝门店旁，公示店铺撤场公告。和他有相同经历的家长不在少数。在消费保平台，有关“金宝贝”的相关投诉就已达数百条。闭店前两天，金宝贝万象天地店仍在新年促销。“金宝贝”突然宣布闭店1月23日深夜，金宝贝突然宣布，自即日起同步关停深圳区域4家门店，包括南山万象天地店、南山花园城店、福田印力中心店、布吉万象汇店。仅万象天地、印力中心两店波及的家长便有2000多名。金宝贝印力中心店大门紧闭。01其中一名
2024-01-31 17:33
有线电视开机广告，全面取消！
本文综合来源|@微博、@新华社我国实现电视开机广告全面取消治理电视“套娃”收费和操作复杂工作开展以来，截至2023年底，经过四个多月的推进，第一阶段工作实现“开机看直播、收费包压减50%、提升消费透明度”的目标。有线电视和IPTV开机广告全面取消，开机时长从治理前的最多118秒减少到不超过35秒。23日，国家广播电视总局联合工业和信息化部、文化和旅游部、市场监督管理总局等有关部门单位召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作阶段性总结部署推进会，通报了第一阶段工作进展情况和成效。“在压减收费包方面，据悉，各类收费包大幅压减50%以上，其中有线电视压减72%，IPTV压减79%，互联网电视压减55%
2024-01-24 17:56
6000多的机票几分钟后退订仅退269？东航回应
本文综合来源|@微博、@央广网、@新民晚报近日，一则#东航回应乘客买票付6000多退款仅269元话题冲上热搜，引发热议。乘客买票付6000多退款仅269元上海龚先生在东航App上购买了一张1月10日从上海飞往澳大利亚的机票，价值6338元（含税）。然而，在付款后，龚先生再次核对日期时，发现自己买错了日期。“东航App上的字比较小，我没戴着老花眼镜，一不小心看错了。”龚先生说道。“龚先生立即在App上选择“退订”。没想到，前后耽搁不过几分钟，龚先生收到的退款金额仅有269元。高达5340元的“手续费”，比机票总价的84％还要多，龚先生表示很惊讶。据图片显示，在“明细”一栏内，票价及税费6338元
2024-01-15 17:15
累计涉及诉求金额
129.239 亿元
累计服务用户
1734 万人
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