12日，#五月天退票#、#华晨宇长沙退票#话题突然登上热搜。多名网友称自己自己通过购票平台“纷玩岛”好不容易抢到的五月天演唱会门票被强制无故退票。“对此，纷玩岛发布官方公告，称工作人员排查出五月天武汉演唱会异常订单230笔，共计378张。沈阳演唱会异常订单225笔，共计376张，请大家仔细核对相关信息。并且有实质证据，证明此类异常订单因违规手段产生，而非正常途径购买。已对异常订单进行退款退票处理，门票将再次公开售卖，具体日期另择日通知。并称，“异常订单的排查不会影响任何通过正常途径购票的歌迷朋友。”同时，其正在向相关文化执法部门、工商管理部门报备相关情况和数据。此公告一出，很多网友表示自己并未

一年一度的618昨晚首轮开售，与以往不同的是，大家刚买买买完，今早“退款”就登上了热搜榜，怎么回事呢？原因是好多消费者在社交平台称，昨晚8点才刚付款，今早看订单就已经发货了，甚至有的已经在派送当中了。还有很多消费者表示昨晚冲动下单，今早清醒了反悔想退款都没有机会。除此之外，很多消费者昨晚购物凑单下的商品，刚支付成功两秒就已经发货，表示根本来不及退款。也有部分网友表示今年活动太复杂，怕算不明白选择不买。618购物小贴士在这里保保也提醒大家，在享受购物的同时最好货比三家，理性消费，结合自身实际需求选购商品，不要盲目跟风，尽量选择口碑好、平台大、性价比高的商家，并且保留凭证，有备无患。例如促销承诺、

被排除在劳动法之外权益受损没勇气说“不”“没身份”的实习生权益谁来保障调查动机前不久，湖南衡阳某学院一名女学生在网络上发布求救信称，其2021年6月进入校企合作单位实习，后被企业领导性侵并怀孕。之后，校方发布情况说明：学校关注到我校2022届毕业生在网上发布的求救信后，第一时间与该毕业生取得联系。目前，当地公安机关已立案侦查。学校将积极配合公安机关开展调查，坚决维护学生合法权益。同时提醒大家，一旦遭遇不法侵害务必第一时间报警求助。对于广大在校学生而言，实习是提升就业能力素质的重要环节。随着“金三银四”招聘旺季的到来，很多学生抓住毕业前的最后时光，四处投递简历找工作或实习机会。然而，近年来，实习

近日，消费保收到多起投诉，均为消费者在使用饿了么外卖平台点餐后，在食用过程中发现异物，多为头发、小虫或塑料碎屑，也有如玻璃等尖锐物体、甚至打火机等危险物体。这不仅会给消费者的心理带来不小的负担和困扰，还会对其身体健康造成潜在的威胁和损伤。其中包括孙女士在西安老狼大盘鸡（东新街店）点外卖后，发现里面有一个炸裂的打火机。据消费者称，她正在吃大盘鸡时，餐品突然爆炸，茶几上油渍四溅，连床单、衣服都被溅上了油。经过检查，发现食品里面竟然夹杂着一个炸裂的打火机。该消费者对商家提出赔偿要求，但遭到商家的无视，表示不予处理，甚至威胁孙女士让其报警处理。此事消费保已向饿了么反馈，目前仍在企业处理中。除此之外，还

中国消费者报报道（记者张文章）水煮鱼是我国川渝地区的一道特色名菜，如今在福建也十分流行。在外卖平台下个单，肉质滑嫩的水煮鱼就送上门，很是方便。但一些外卖商家没有标注清楚份量及适食人数，未提示适量点餐或张贴、摆放、上传反食品浪费的宣传图文，不少下单的消费者在网上吐槽要么“吃撑了”，要么“量太少”。3月29日，《中国消费者报》记者对这些情况进行了调查。反食品浪费提醒及标识缺失记者在外卖平台输入关键词“水煮鱼”，搜索出不少有售水煮鱼菜品的商家。外卖平台上有不少销售水煮鱼的商家。资料图片3月29日，记者对外卖平台页面水煮鱼综合排序前几名的商家进行调查。记者查看排序第一名店家的商家档案，该店标称“月售4

2023年3月31日下午，“2023电商高质量发展大会暨全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛总决赛”在深圳圆满落幕！国家市场监管总局网络交易监督管理司指导、中国电子商会主办、深圳市市场监督管理局协办、哔哩哔哩（B站）冠名、消费保与《消费电子》杂志社承办的“2023电商高质量发展大会暨全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛总决赛”在深圳国家市场监管总局行政学院隆重举办。大会期间，还举办了全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛总决赛。同时，现场发布并解读了《中国社交电商行业发展白皮书（2022）》。出席大会的相关领导包括国家市场监管总局网监司司长庞锦、国

案例一“我们单元楼有两部电梯，但因为物业不完善，且有一部分业主没有交物业费，物业把其中一部电梯给锁了，剩下的一部电梯运行时嘎嘎作响，物业却不管不问。以前这部电梯曾出现过距离应到达楼层大概20厘米时落不下来的情况，物业得知消息很久后才给修，电梯年检的问题也没有落实。请问该怎么办？”答：物业无权将电梯上锁，针对电梯安全隐患问题，小区业主有权要求物业履行维修管理义务。电梯属于小区的公共配套设施，根据《中华人民共和国民法典》第二百七十三条的规定，业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利为由不履行义务。每一位业主都对电梯享有当然的使用权，对于部分未交物业费的业主，物业公司可

一、投诉整体数据根据消费保平台数据显示，2022年消费保累计收到消费者投诉480,142件，较去年增长110.65%；累计涉诉金额高达19.87亿元，有效投诉解决率为45.56%，为消费者挽回直接经济损失5.63亿元。二、投诉问题分析根据消费保平台数据显示，2022年投诉问题主要集中在退款问题、虚假宣传、网络诈骗、充值不到账、乱收费、售后服务欠缺、霸王条款、封号等方面。其中，退款问题相关的投诉量最高，共有113,844件。三、各行业投诉情况根据消费保平台数据显示，2022年投诉量较高行业是：网络购物、金融保险、在线娱乐、教育培训和快递物流。上述五个行业分别以43.92%、13.02%、11.5

近日，有网友联系到收售购物卡的黄牛，想要出掉手中的家乐福购物卡，不料黄牛们却表示，暂时不收家乐福的购物卡。（来源：微博）另外，闲鱼设置的卡券回收入口处，家乐福购物卡一栏标记显示“维护”，暂时无法提交卡券信息供回收。（来源：微博）这一系列的反常，让大家不禁疑问：家乐福怎么了？据网友称，本该是春节前的销售旺季，北京家乐福超市九棵树店的货架却出现了货品大面积空置的情况，饮料、零食、乳品等货架上仅外面一侧摆放了商品，里面均是空的。（来源：微博）最让人不解的是，家乐福的购物卡无法正常使用和结算，不能自由消费。很多礼盒、牛奶、零食等商品均贴上了“不可使用购物卡”的标签。同时，店内张贴了“由于系统升级，购物

最近，血氧仪成了抢手货，由此导致的乱象引发质疑。据报道，有网友以“鱼跃血氧仪乱涨价”为题，发帖称“去年官网88购物节实际94元到手，最近涨到299元”，引发网友热议。（来源：微博）据悉，型号为YX306的鱼跃血氧仪，官方网店去年88狂欢价售价159元，享受优惠后实际成交价94.32元。目前在电商平台，鱼跃同款产品在官方旗舰店已下架，类似血氧仪产品售价299元，显示为预售；非官方旗舰店中类似产品虽然可以发货，但打出了400元以上不同的高价。许多网店的血氧仪和制氧机出现缺货，这也给了商家提价的机会。雀之堂大药房旗舰店销售的YX301款鱼跃血氧仪标价1380元，而在鱼跃医疗官方店中，型号为YX301