消费者点赞 | 拼多多积极协商处理退款申请！京东平台积极协调解决售后问题！
1消费者投诉：“商品质量，平台协商未果”黄先生投诉称，他在拼多多一家名为鸿明车业的店铺购买了一台小海豚电动车，收到之后只用了两天便送去维修，黄先生与商家协商退款，但遭到拒绝。协商无果后，黄先生只能寻求拼多多客服专员介入，据黄先生说，期间他换了七八个客服专员，均未能得到妥善处理。接到投诉后，消费保的工作人员迅速介入并积极协商处理，经核实拼多多判定商家违规，消费者的投诉得到圆满解决！投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96276637.html2消费者投诉：“京东售后欠佳，未履行180天换新承诺”闫先生投诉称，他在美的京东自营官方旗
2023-09-08 18:29
宠物行业消费投诉及舆情分析报告
2023-09-08 18:19
买了地下停车位，还要交停车费吗？法院：要交！
很多人买了房，也会在本小区购买地下停车位。而关于停车费的问题，在业主和物业之间的争议一直不断。不少人抱怨，自己花了几十万元的购买车位，就仅仅是一个划线的车位而已，可停在自己花钱买的车位上，物业还要收停车费，感觉十分不解。案例详情孙先生五年前在某小区购买了一套商品房，为方便停车，他在买房子的同时，也买了小区的地下停车位。而五年来，孙先生不仅物业费年年交，小区物业每月还要收取60元的车位管理费。前段时间，公司派他到大连市内学习几个月，其间孙先生并未使用车位，物业依然收取相应的管理费，孙先生对此表示难以接受。那么，业主买了地下停车位，是否还要向物业交纳这管理费呢？首先，业主们要弄清楚，业主日常交纳的
2023-09-07 17:45
房屋漏水修八年仍未好，业主起诉是否超时效？
若因物业的失误导致业主房屋受损多次维修后仍存在问题物业还需承担赔偿责任吗？案件详情2014年，王女士购买了一处新房。由于卫生间的连接管还没接好，王女士便关闭了位于水井房的水闸总开关。可随后，物业工作人员误将王女士家的水闸总开关打开，导致水涌进屋内，泡损了地面，且因是冬季，供暖导致水气升腾，泡损了墙壁。当时物业公司和开发商赔偿了损坏的家具电器并承诺更换地板和粉刷墙面但经过多次维修仍有水气从地面、墙面渗出近十年的反复维修让王女士一家很是头疼遂将物业公司诉至法院希望获得赔偿后找专业人士进行维修可在庭审过程中物业公司却不想承担赔偿物业公司涉诉房屋发生漏水后，我们已进行了多次维修，花费的维修费用是巨大的
2023-09-07 11:28
消费者投诉！京东电脑质量缺陷？拼多多实物偏差？
1消费者投诉：“问题电脑反复维修，协商退款无果”消费者李女士投诉称，她在京东平台懂机帝购买了一笔记本电脑，自收到货之后就发现该笔记本存在自动开关机以及黑屏的问题。维修过几次之后，该平台商家通过电话联系李女士称，可以寄回电脑并退款给她。但寄回电脑之后，商家还是仅维修又寄回去给李女士，并声称如果拒签商家有权回收电脑，只需要给李女士500元回收费。9月6日，李女士在消费保平台发起投诉，目前该事件正在积极处理中。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96282645.html2消费者投诉：“线上购物与实物不符，要求退款”消费者林先生投诉称
2023-09-06 17:22
“顶流”被封，阿姨心碎，62岁大姐举报诈骗
近日，千万粉丝网红主播“秀才”被封号引人热议。据抖音相关负责人公开表示：该主播账号因违反抖音平台相关规定，已封禁。一日之间，“秀才被封”冲上热搜，热度迟迟不减。早在5月份，一名来自北京的62岁女性辛某就曾在网上实名举报主播“秀才”。在举报中，辛某称该主播“秀才”以分红为诱饵，以线上打赏线下分红的形式，在2020年10月至2020年12月期间，辛某在该直播间打赏的清单长达20多页，涉及金额52万余元。9月4日，该网友辛某通过媒体记者公开表示，虽然调解后追回了数万元，但还有40多万元打了水漂，而上次的调解也并不是自己自愿的。作为“中老年收割机”的网红主播，在过去的三年里受到众多中老年女性的热捧。在
2023-09-05 17:25
【热门投诉】云智充被投诉售后服务欠缺，多名消费者投诉退款难！
01雷女士投诉称，由于个人更换居住地址，遂于2022年9月和2023年6月两次分别通过拨打官方客服电话申请余额44.37元（含充值赠送3元）退款，得到的回复是已登记且15天内会退款到支付宝。雷女士表示，她已进行催促多次，可是现在已过去了将近一年仍未收到退款。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96259669.html02江小姐于4月份在云智充app充值了金额200元，后续因搬家原因，找平台申请退款，但平台未处理退款申请，且目前人工客服也联系不上。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.
2023-08-29 16:53
一审网上立案流程（手机端）
以民事一审为例(可参照进行行政一审立案)1.微信小程序搜索“人民法院在线服务”，选择第一个点击进入。2.进入小程序首页，点击“允许”获取位置信息，若未进行身份认证（如图所示），点击“未认证”进行身份认证。3.点击“未认证”后，自动跳转如下，点击“允许”→点击“获取手机号”→点击“允许”获取手机号。4.进入身份信息填写页面，页面内容填写完成后，点击“同意，确认身份信息”进入人脸识别功能验证。5.完成人脸识别功能验证后，点击“同意并签名”，横置手机在指定区域预留电子签名，完成后点击“提交”。6.完成身份认证后，页面自动跳转至首页，点击“我要立案”→点击“确定”发送诉讼事项通知→选择“审判立案”。7
2023-08-22 09:42
京东售后申请退款处理及时，已解决！中国移动用户话费追回：已赔偿！
1京东售后申请退款处理及时，已解决！近期，消费保平台收到有关京东售后退款的投诉，该投诉者称自己在京东购买了史密斯.劳伦热水器，出现漏水问题后便发起售后，在退款金额上与商家未能达成一致。8月3日，甄女士找到【消费保】，对该事件进行投诉维权。接到该消费者投诉后，【消费保】第一时间反馈到京东并协助协商；截至8月8日，甄女士的售后退款问题已处理完成。后续，甄女士对本次投诉处理表示非常满意，并对消费保平台给予肯定！👍投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96188160.html2中国移动回应用户话费追回：已赔偿8月10日下午。周女士不小
2023-08-11 16:53
香港司机向内地游客索要3倍打车费？文旅局回应
近期，一名中国内地游客在社交平台上披露，他和他的朋友在香港打出租车的经历，出租车司机超额和拒载的行为，引发公众对香港出租车司机肆意涨价行为的质疑。视频截图显示，有两名出租车司机都表示该中国内地游客从中环到铜锣湾，需要200港元，是乘坐出租车的法定票价的三倍多。该游客表示：“通常情况下，从我们在兰桂坊的地方到5公里外的铜锣湾酒店，需要8分钟，费用为60港元，”视频表示，在等待的半小时内，该名中国内地游客与他的朋友已经等了半小时，在这半小时内他们已经被出租车司机拒绝了四次，甚至有些司机拒绝了计量票价。在视频中，一位香港司机声称只愿意进行跨海行程，但该游客来时并不需要过海。最终，他们以100港元的价
2023-08-11 16:39
累计涉及诉求金额
129.308 亿元
累计服务用户
1734 万人
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