2020年终大盘点——你知道哪几件？
2020年充满了挑战。在跌宕起伏的一年里，能听到好消息是多么难能可贵。好消息不仅能鼓舞人心，还能给我们带来启发。山川异域，风月同天，未来可期。距离2020结束正式进入倒计时，现在让我们重新回到时间的起点，重温这一年：疫情出行受阻,千山万水翻不过“退款”受疫情影响，许多人的出行计划被迫取消。消费者通过OTA或者铁路航空官网订票，退改时发现，发生各种各样的问题：拒绝申请退款、随意关闭订单、高额手续费、退款时间长等售后问题。而靠退票手续费赚钱，似乎是代理平台默认的潜规则，因为疫情属于意外，航空公司会全额退款。但是很多用户是不知道的，代理只按一定的退票比例给用户赔偿而不是全退，从中赚取差价。小小的一张
2020-12-29 18:33
「花呗」缩水了？一夜之间，5万变3千！你中招了吗？
昨日#花呗调整了年轻用户额度#登上了热搜。有网友哭诉，自己养了五年的花呗额度，一夜从3万降到了3千块。来源/网络小编看了下自己的花呗，没有降额，大概是嫌我不年轻了（哭表情原来，我才是真正的“爷青结”大家可看看自己的花呗，有没有降额。而花呗方面也证实：花呗近期正在调整部分年轻用户的额度，倡导更理性的消费习惯。怎么查看花呗调额记录？打开支付宝——花呗——我的额度——点击额度——点击额度变化记录花呗的“正反面”花呗的“正面”，倡导理性消费还是值得提倡，但并不能忽略存在的一些问题：花呗的暴力催收及花呗周边。查看更多相关投诉可登录消费保官网其中，H女士就向消费保投诉称：“条件都符合，客服的理由过于牵强，
2020-12-24 15:56
先“狗不理”后“敦煌坑”: 沉默的羔羊就是被薅的羊毛
昨天的“狗不理”有回应了。@天津狗不理于今日凌晨发布：解除与王府井店加盟方的合作。前有“狗不理坑”后有“敦煌厕坑”，都是一手好牌式的坑游客。你一定和小编一样，看到了这个新闻：敦煌陷阱公厕，专坑游客据该博主的视频显示：在这里游客为上厕所，车辆不慎陷入沙堆，欲拖车只能出高价拖车费请附近沙漠项目店家帮忙，而其他游客热心帮助却遭店家粗暴阻拦。而有游客称，要答应让店家拖车，才能拿到钥匙上厕所。一度被推上热搜，官方也作出回应：@敦煌发布称，已成立由执法、文旅、公安、自然资源等部门组成的联合调查组调查相关情况。引得众多网友‘感同身受’：不过，小编看到一个当地网友的心声。无论是被坑过还是什么，大家都要理智看待
2020-09-15 18:02
地铁卡充值充50元收0.3元手续费，律师起诉
地铁自助机充50元，竟要收取手续费0.3元？苏州一位消费者因为这个，把3个相关公司告上了法庭。目前该案已经被法院受理将在9月27日开庭审理。事情的经过是怎么样的呢？跟小编一起来看看充值50元收取0.3元手续费，消费者起诉收款方据报道，8月10日，消费者黄先生在苏州地铁东方之门站使用自助充值机充值地铁卡时发现，自己使用微信支付充值了50元，但却被扣费50.3元。来源：微博网友@不锈的阳光916黄先生表示很不理解，询问地铁工作人员，被告知每充值50元要收取0.3元手续费，充值100元收取0.6元手续费，而且地铁站人工窗口不接受市民卡充值，如果乘客要充值，只能在该自助充值机上充值。黄先生之后也询问了
2020-08-29 18:16
滴滴的「花小猪」涉嫌违规：如有雷同，纯属一家
低价补贴、社群裂变、新人注册0元、邀请新人注册获奖励等等诸如此类的拼夕夕式的玩法…大家都熟悉的不能再熟悉了。广大消费者热情的薅起了羊毛，而背后资本的韭菜也在茁壮成长了。近期，不少网友被“花小猪”霸屏，久违的帮我“砍一刀”：）（来源：微信截图）刚开始以为是网约车行业又要上演一场腥风血雨，后来发现和滴滴是一家人。横空出世的“花小猪”“新人注册0元打车，邀请新人可以获得几十元到上百元的阶梯奖励…用户通过完成多种任务，如签到、邀请、助力等方式获得优惠券。”（来源：花小猪APP）据悉，在7月22日，“花小猪”就以滴滴旗下的新品牌身份正式亮相。（来源：微博）网友戏称：“滴滴的新马甲，打车界的拼夕夕”。而与
2020-08-25 18:12
当代健身图鉴：大爷大妈“硬核健身”，年轻人“办卡=健身”
说起健身小编能想到的是撸铁瑜伽而大爷大妈能想到可就多了脑洞之大、路子之“野”各种“硬核健身”方式让人惊叹。▲人体海盗船▲哐哐撞头▲上吊式▲四肢爬行昨天，小编还看到一个，倒蹬共享单车健身法。根据新闻报道，8月22日，湖南永州的街头，有4名#大爷大妈把共享单车当运动器材锻炼#。该行为引发网友讨论，有人认为这种行为算破坏公物，也有人称省了去健身房的钱。年轻人：健身=办卡小编在被大爷大妈的“硬核健身”震撼之后，突然想起了自己挂在某鱼上的健身卡，一看还是无人问津。去年年底，小编在家附近上了一节“健身体验课”之后，在健身教练的“活动办卡半价”“你只需要再塑个形身材就完美了”等一系列“洗脑包”的攻击下，成功
2020-08-24 17:23
网红景点：“套路”代价大，人间陷阱多
生活除了眼前的苟且还有诗与远方但有不少“远方”——网红景点只是营销出来赚钱的不少消费者都踩过这个坑甚至还有为此付出生命代价的视频截图/来源：央视新闻昨天，一则新闻让小编再次对“网红景点”打了个颤据央视新闻报道，8月19日下午，辽宁省本溪市桓仁满族自治县虎谷峡景区内，一处玻璃滑道在营业期间发生事故，已经造成游客一人死亡，多人受伤。有不少游客正是冲着景区玻璃滑道这一“网红景点”而来，却没想到会付出大代价！虚假宣传，网红景点频频翻车网上有个说法：中国只有两种景区，一种是正在走红的景区，一种是希望走红的景区。而这些想要走红的景区正想着法子去复制别人的走红之路。抖音网红景点宣传视频/来源：抖音于是，“X
2020-08-21 18:29
海底小纵队学英语｜消费者被‘打卡0元学’ 忽悠得惨不忍睹
上次我们聊了《成年人的职业路，为「考证」踩了多少坑？》，成年人「考证」的扫雷之路，今天我们来聊聊成年人又一“坎坷”。近日，一波集体投诉引起了我们的关注。有消费者反映，购买了海底小纵队学英语，宣称打卡即可返现0元学，而在提交返现审核后杳无音讯，没有返现、客服也不回应。（来源：官方活动宣传海报）花尽心思是为了套路更深？海底小纵队是BBC儿童热播剧，以这个动画作为主题背景的英语APP，小朋友也不会排斥学英语了。从画面及课件设计来看，显然也是花了心思的。（来源：课件截图）正是如此，不少家长朋友们，在面对“打卡0元学”的这样的营销噱头下，都缴枪开始打卡了。（来源：活动宣传截图）海底小纵队学英语（成都创感
2020-08-10 18:55
微信出现大面积bug！腾讯紧急修复
今日上午，据网友反馈，微信疑似出现BUG，微信公众号文章、小程序以及来自新闻App、新浪微博等外链文章,均无法正常分享，此外也有部分用户无法发送图片、word文档，甚至有微信用户的账号直接被下线。更有网友称，网易云音乐、虾米音乐、QQ音乐，以及王者荣耀等，均无法分享，微信转账功能也暂时失效。腾讯公关总监张军在朋友圈回应称“微信bug紧急修复中，大家稍等，抱歉”。11点40分左右，官方微信号“微信派”发布文章称，“今天上午，微信部分功能出现故障，微信用户登录、消息会话、公众号、小程序、外部链接、文件发送等功能均受到不同程度的影响，目前各项功能已全部恢复。”这场风波让不少网友陷入恐慌，还直接上了热
2019-01-24 17:46
挽回损失98,090万元！2018年全国消协组织受理投诉情况出炉
据全国消协组织受理投诉情况统计数据显示，2018年全年接待消费者来访和咨询92万人次，全国消协组织共受理消费者投诉762,247件，解决556,440件，投诉解决率73%，为消费者挽回经济损失98,090万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉2,976件，加倍赔偿金额1,483万元。2018年具体投诉情况分析：一、投诉性质售后服务、产品质量和合同问题仍是引发投诉的主要原因，占投诉总量的70%以上。较2017年，合同类投诉比重下降10%左右，计量问题投诉比重下降0.14%，其他性质类投诉比重均有所上升，但幅度不大。二、商品和服务类别在所有投诉中，商品类投诉为365,162件，占总投诉量
2019-01-25 09:00
累计涉及诉求金额
129.553 亿元
累计服务用户
1734 万人
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