近日，长沙某火锅店强制顾客餐后漱口成了网友关注的焦点。有网友去店内就餐时，发现桌旁放了一瓶漱口水，一旁的牌子上面写着温馨提示，但醒目的四个大字“强制漱口”首先映入眼帘，让网友感到极度不适。（来源：微博）虽说店主的本意是为了更好的服务食客，无偿为食客提供餐后含漱液，减少因吃热辣的火锅带来的口腔损失问题，但因措辞过激，言语不当还是引发了消费者的不满。对此举，不少网友表示，强迫漱口不仅遭人反感，还影响消费体验，纷纷吐槽店主情商过低。（来源：微博）看到这里，不禁会去想：店家的本意是好的，为什么顾客却不买账呢？原因其实就在于“强制”这两个字，虽说餐后使用漱口水对顾客口腔有益，但听着依然会让人反感。很多人

最近，消费保收到了一件关于长虹热水器的投诉，其中有个值得关注的点就是保修运费问题。长虹热水器内胆生锈投诉人称，在2020年7月18日购买了一台长虹热水器，用了2年多，热水器内胆生锈。联系售后，对方要求把旧热水器寄回保修，但寄回运费需要投诉人出。“从投诉人提供的截图看，长虹售后让投诉人寄回旧热水器，并且因为这款型号已经下市，到时候会更换另一款电热水器。费用方面，长虹售后表示，旧机退回运费需要投诉人负责，新机免费换，新机寄出运费是他们负责。投诉人表示，消法第二十四条运费由商家出，要求厂家按全国联保就近解决问题。消费者权利消费者权益保护法第二十四条有提到，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，

近期，保保收到了一条有关新日电动滑板车的投诉，投诉人表示使用不到一年时间，底座板就裂开了，引起了保保的重视。“投诉人称：2022年4月12日，在天猫平台新日加里波第专卖店，购买了一台型号为YF003的新日电动滑板车。使用不到一年，电动滑板车的底座板就裂开了。从投诉人提供的图片看，车辆底座板子已经撕裂。这部分是固定车身与前轮的结构，此处断裂，有可能会出现车辆折断的危险，问题严重。要是车辆在行驶中出现了断裂问题，很容易会出现严重的安全问题。投诉人杨先生认为这款新日电动车有严重质量问题，要求赔偿。从这次投诉案例处理情况看，新日电动车的售后部门非常重视此问题，能够及时地跟进处理。经过消费保协调，消费者

最近不少消费者都会在网上购买口罩等物品，但却会遇到下单成功不发货等问题。消费保近期收到了多个关于可孚医疗器械旗舰店的投诉，大部分都是投诉发货不及时。PART01投诉案例一投诉人薛女士表示，在淘宝可孚医疗器械旗舰店购买了抗原产品，下单已超半个月仍不发货，而且已经超过下单时标注的发货时间。在淘宝平台投诉，平台客服用“不可抗力”为由，完结投诉，不做任何处理。投诉人要求商家在24小时内发货，希望平台按照缺货/拒绝发货的标准进行赔偿。PART02投诉案例二投诉人周女士称，12月5日在淘宝可孚医疗器械旗舰店购买了kn95和n95两种口罩，分别显示12月10日和12月13日发货。到12月12日，投诉人再次向

昨日消费保报道了多位车主投诉2022长安逸动plus失去动力踩油门不走的相关情况，今日，消费保就其中一个投诉案例咨询了广东格林律师事务所的杨河律师，用户应该如何维护自身权益。事件经过，2022年10月7日，董女士提车长安逸动PLUS2022款，12日晚，董女士在行车过程中发现车速逐渐变慢，踩油门时转速很高达到3.5×1000r/min，但车速只有8km/h。之后董女士去4S店检查，商家给出的检测结果是没有任何故障，对董女士出现故障时录制的视频也没有给出合理解释。据她所说，该4S店要求她继续使用，有问题再过来修理。董女士表示：“对于不能解决的问题车辆作为消费者已经不敢继续开，怕哪天突然停在半路上

近日，消费保收到多位消费者对2022款长安逸动plus汽车的投诉，根据消费者反映的情况，用户在行驶过程中，没有任何误操作，却出现发动机高速空转，车辆失去动力，无法行驶的情况。长安逸动投诉入口：点击立即投诉投诉人王女士称，她于11月2日正式提车22款长安逸动plus尊贵版，在提车后的一周内，该车辆曾两次出现在d挡、松刹车、解除电子手刹情况下，踩油门车不走的情况，并且伴随巨大轰鸣声。后王女士通过熄火再重新启动解决了该故障，因为当时在封闭道路上行驶，再加上刚提车没几天，王女士以为该故障不是什么大问题，遂没有将此事放心上。直到11月16日，王女士上班途中，车子再次出现突然没有动力的情况，据她所说，她当

近期，多名短视频博主揭秘食品行业“内幕”，介绍通过“加科技”的方式将普通食材化身网红食品的做法，让“海克斯科技”、“三花淡奶”等词走红。清汤寡水的骨汤加入一勺三花淡奶，立马变得纯白浓郁；明胶片剪成细丝在植脂末融化的水中浸泡一会，捞出后加果糖或者蜂蜜，竟做得酷似燕窝……网友：科技含量太高不敢吃近日，抖音博主辛吉飞、刘怂等凭借一系列揭秘食品制作“内幕”的小视频，引发了众多网友关注。视频中，两位博主向我们揭示了，一勺三花淡奶和一锅水就能调配出奶白的“骨头汤”；明胶片加上糖浆就能变成即食燕窝；白砂糖加添加剂就能制成蜂蜜；就连烧烤摊浓郁的鱿鱼味可能也不是其本身的味道，而是香油调和后散发出的；螺蛳粉的臭味

9月11日，在广东广州，网曝京港澳高速瓦窑岗服务区一餐厅橱窗内有老鼠乱窜。视频中，老鼠在橱窗内悠闲理毛，随后又在食物旁乱窜。12日，广州市长热线工作人员称，事情已转交相关部门跟进处理。该服务区负责人回应称，此事属实，服务区已关闭该食品档口，进行整改，并对服务区餐饮部门统一进行消杀和除四害处理，杜绝此种情况再次发生。视频评论下，网友纷纷对该店食品安全提出质疑。也有网友在评论中玩梗，让人啼笑皆非。在各大社交平台搜索过后，保保发现，此类食品安全事件有很多。2022年1月22日10时，百色市市场监督管理局接到该市辖区内高速公路服务区一餐饮店出现“老鼠与食品一起罩在食品罩内”的视频信息后，立即组织执法人

今天，“苹果因不送充电器被巴西判赔用户7000元”的话题再次引发热议。消费者称：“已经记不清这是第几次苹果因为不送充电器上热搜了！年年环保，年年赔偿！”苹果被判赔偿用户7000元巴西戈亚尼亚市一家法院裁定，苹果公司违反了消费者保护法，必须赔偿一名没有获得充电插头的iPhone买家。据当地媒体Tecmundo报道，法官范德雷·塞雷斯·皮涅罗(VanderleiCairesPinheiro)裁定，苹果公司犯有非法“搭配销售”罪(marriedsale)。根据巴西《消费者保护法》(CDC)规定，智能手机等设备必须配备充电器，也可以单独销售，但不能强制性要求单独销售才让设备完全发挥功能。法官坚持认为，

为进一步规范网络主播从业行为，加强职业道德建设，促进行业健康有序发展，今天（6月22日），国家广播电视总局、文化和旅游部共同联合发布《网络主播行为规范》（以下简称“规范”）。“规范”共包括十八条，涵盖网络主播应当坚持正确政治方向、舆论导向和价值取向，崇尚社会公德、恪守职业道德、修养个人品德，坚持健康的格调品位，自觉摈弃低俗、庸俗、媚俗等低级趣味，自觉反对流量至上、畸形审美、“饭圈”乱象、拜金主义等不良现象，自觉抵制违反法律法规、有损网络文明、有悖网络道德、有害网络和谐的行为，应当引导用户文明互动、理性表达、合理消费，共建文明健康的网络表演、网络视听生态环境”等重要内容。“规范”明确，对于需要较